Investigación sobre estrategias de afrontamiento. Estrategia de sobrevivencia

De la serie “Estrategia de supervivencia”

Escapa del ajetreo y el bullicio. (Reflexiones sobre un tema libre)

Downshifting (en inglés: downshifting, cambiar un automóvil a una marcha más baja, así como ralentizar o debilitar cualquier proceso) es un término que denota la filosofía de vida de “vivir para uno mismo”, “renunciar a los objetivos de otras personas” (Wikipedia).

Después de escuchar este término y leer su definición, me di cuenta de que fui uno de los primeros Downshifters de la URSS. Dejé la ciudad a propósito para vivir en el bosque en 1975. Y el término apareció en Estados Unidos en 1991.

Se cree que el término "cambio de marcha" fue utilizado por primera vez en forma impresa por la periodista estadounidense Sarah Ben Breathna en el artículo "Living in Low Gear: Downshifting and a New Look at Success in the 90s" publicado en el Washington Post el 31 de diciembre de 1991. . Se ha vuelto común en Gran Bretaña, Australia y Estados Unidos. (Wikipedia).

El motivo de este fenómeno fue el deseo humano de prolongar la vida (miedo a la muerte), inherente a la evolución. El mecanismo de acción para la selección de esta propiedad es simple. Si tienes miedo a la muerte, vivirás más, darás a luz a más descendientes y los ayudarás (asegurarás) en sus vidas por más tiempo, asegurando así esta propiedad a nivel genético. Si no le temes a la muerte, la mayoría de las veces ni siquiera tienes tiempo de dejar descendencia, borrando así esta propiedad de la evolución. Pero…

Este mismo deseo fue la causa de un fenómeno tan terrible como la esclavitud. Bajo amenaza de muerte o tortura física, se puede obligar a una persona a trabajar por cuenta propia, permitiéndole a cambio simplemente vivir. Desde los inicios de la esclavitud, los antiguos definieron claramente: es imposible convertir en esclavo a una persona que está dispuesta a morir por la libertad. Pero…

Gracias a la esclavitud, el miedo a la muerte no pasó a ser el miedo más importante de la Humanidad. El miedo a perder la Libertad es más fuerte y la Humanidad se estratifica constantemente entre Amos y Esclavos. En su sistema de valores, los esclavos consideran la Vida más valiosa que la Libertad, y el Señor considera la Libertad más valiosa que la Vida. Pero…

La vida, como simple cadena de causa y efecto, existe sólo en nuestro cerebro. E incluso en él, al construir nuestro propio modelo de existencia, tenemos en cuenta el carácter voluminoso de este último y siempre modelamos en sentido figurado no solo causa y efecto, sino también condiciones (el efecto de otras causas sobre un evento). Pero no podemos expresar esto con palabras de forma voluminosa. Nuestro discurso es una cadena de causa y efecto en su forma más pura. Incluso cuando describimos un fenómeno volumétrico multidimensional complejo, lo describimos utilizando cadenas de causa y efecto que se cruzan. Pero…

Otra conciencia, al atar estas cadenas en un solo nudo, recibe nuevamente un modelo tridimensional. Una especie de red multidimensional espacio-temporal que, como un caleidoscopio, cambia la imagen general con un ligero giro. Por lo tanto, el patrón descrito en la Realidad (Existencia) es mucho más complejo, pero...

La humanidad ha descubierto este patrón hace mucho tiempo. Y Downshifting es un desarrollo evolutivo lógico de la relación entre estos miedos: pérdida de Vida - pérdida de Libertad. Éste es el efecto túnel de esta lucha. Así como en los diodos de túnel se viola la ley de Ohm (en ciertas secciones de la característica corriente-voltaje, la corriente no aumenta al aumentar el voltaje, sino que disminuye), y en una determinada sección de la característica de la relación de estos temores, una violación Es posible seguir el patrón general, lo que permite lograr simultáneamente un aumento en la esperanza de vida y un aumento en el grado de libertad. Pero…

Y de nuevo todo es mucho más complicado. Esto implica aspiraciones: prolongar la vida y aumentar el grado de libertad, el instinto de los padres, el deseo de minimizar los costos de energía (pereza) y aumentar el poder de influencia (la amplitud de la libertad) combinando esfuerzos y masas con otros participantes. en el proceso (simbiosis) y muchos otros patrones.

Eso no es lo importante. Lo importante es que el Downshifting es una forma de vida personal del futuro. Esto no es un escape, es una forma de optimizar tu poder físico y psicológico al ritmo de tu vida.

Según Wikipedia, las características positivas de reducir la marcha incluyen:
Promoción de la salud
Evitar el estrés y el nerviosismo
Alimentación saludable
La oportunidad de revelar la creatividad, la autorrealización.
Oportunidad de pensar y hablar sobre la vida.

Al mismo tiempo, reducir la marcha tiene sus desventajas:
rechazo de la medicina moderna;
pérdida de una parte importante de los ingresos;
conflictos con familiares y colegas;
Disminución del nivel de comodidad.

No estoy de acuerdo con este análisis.
Con una clara mejora de la salud, el abandono de la medicina moderna puede verse como una ventaja, no como una desventaja. La medicina moderna gratuita no produce resultados. Para que pueda darse un capricho usted mismo utilizando el libro de referencia médico más sencillo y un conjunto de dispositivos fisioterapéuticos que han aparecido en abundancia.
La asistencia sanitaria remunerada provoca la pérdida de una parte importante de los ingresos. Es decir, renunciar a la asistencia sanitaria remunerada compensará una parte importante de la pérdida de ingresos.

Yo formularía este punto de la siguiente manera: mejorar la salud y reducir la dependencia de la medicina moderna.

No podrás evitar el estrés y el nerviosismo si tus acompañantes (esposa e hijos) quieren quedarse en la ciudad. El resto de familiares y compañeros se muestran absolutamente indiferentes. Incluso están felices. Menos gente, más oxígeno. Y o los dejas y haces realidad tu sueño tú mismo, o sueñas para que también se convierta en su sueño. De lo contrario, no hay conflictos. Al contrario, sólo emociones positivas (al menos al principio).

Pero incluso si tu esposa e hijos están en contra y no quieres perderlos, deja una ruta de escape. No rompas completamente con la ciudad. No venda, alquile el apartamento. Si puedes mantenerlo déjalo como lugar de parada cuando visites la ciudad. Y no es necesario alejarse mucho de la ciudad. No tiene sentido adentrarse en la taiga a cientos de kilómetros de distancia de la gente. A menos que seas un extremo desesperado y masoquista. Los ricos son todos Downshifters. Tienen muchos apartamentos en las ciudades, pero viven en suburbios tranquilos o en villas, fincas y palacios apartados. Y una vida así no afecta de ninguna manera su nivel de ingresos.

Pero es más fácil ofrecer comida sana en la ciudad. Hay una mayor selección de productos, son más fáciles de elegir y comprar. Simplemente hay más tentaciones en la ciudad. En la soledad de la naturaleza, no se pasa constantemente junto a gente comiendo hamburguesas con un olor impresionante. No te dan pasteles y tartas tentadores cada minuto. Aquí deberás crear tu propia comida con tus propias manos. Y con recursos limitados, que son su jardín, granja y una tienda lejana con un surtido muy limitado, esto se convierte en una dieta bastante efectiva con un complejo de aeróbic gratuito con el uso obligatorio de equipo de ejercicio (pala, azada, rastrillo), que muy resistir eficazmente la inactividad física.

También consideraría como un plus una disminución del nivel de comodidad desde el punto de vista de contrarrestar la inactividad física. ¿Y entonces por qué pensaron que el nivel de confort disminuiría? Bajará si te han limpiado el trasero y te han dado de comer con cuchara. Si eres una babosa, entonces, por supuesto, esperarás que te hagan esto toda tu vida. ¡Una persona normal se siente orgullosa de hacerlo él mismo! Si quieres comodidad, créala. Las tecnologías modernas facilitan la creación de cualquier nivel de comodidad en cualquier lugar. Y tienes un Propósito y una manera de emplear tu tiempo de una manera interesante. Te olvidarás del aburrimiento. Siempre me decía: “¡El malo no se aburre ni siquiera él mismo!”

Considero que el aburrimiento es una desventaja bastante grande del Downshifting. Tras la primera euforia de las impresiones exóticas, uno se acostumbra rápidamente al nuevo entorno. Muy pronto te das cuenta de que has sustituido correr en círculo por caminar tranquilamente en un círculo aún más pequeño. Repetición diaria obligatoria de un sencillo ritual de cuidado de uno mismo y de su hogar, creando reservas de alimentos y combustible. Este pequeño círculo se vuelve normal y no se recibe nueva información.
Si este círculo de la vida no se complementa con acciones para realizar algún sueño más global, comienza a pesar mucho más y una persona nace con el sueño de regresar al hirviente remolino de la vida desde este "pantano en descomposición".
Un día, mi esposa y yo teníamos invitados en el cordón para las vacaciones de mayo, nuestros compañeros. Mi esposa se quejaba constantemente de que siempre estábamos ocupados, que no descansábamos “como las personas”. La abuela se llevó a los niños de vacaciones, la familia vivió su propia vida independiente y le sugerí a mi esposa "tomar un descanso humano", no hacer nada durante tres días de vacaciones, sino disfrutar de la felicidad y la relajación total. Sólo duramos un día. No hacer nada es una tarea muy agotadora.

La segunda desventaja (pero, probablemente, incluso la primera en importancia), que sale a la luz incluso cuando es casi imposible corregirla, es la degradación de los objetivos e intereses vitales de la próxima generación (sus hijos). Empiezan a soñar con aquello de lo que huiste y contra lo que luchaste. No importa qué condiciones crees, no importa qué naturaleza romántica te rodee, para ellos todo esto será un "pantano en descomposición". Salir de él y sumergirse en el increíblemente interesante torbellino de la vida se convertirá en el sueño de su vida. Pero parten de la posición más desventajosa, retrocediendo a la posición de las generaciones anteriores, corriendo de una aldea densa a una ciudad brillante y deslumbrante. Pero no serán inmunes a este brillo y deslumbramiento inherente a quienes crecieron en esto. El desarrollo de la civilización se produce mediante la creación de un trampolín por parte de la generación anterior para el avance de la siguiente. Por lo tanto, un cambio descendente completo es un camino de regreso y está lejos de ser “dos pasos”.

Sin embargo, la reducción parcial de marchas es una forma de vida del futuro. Vivir y trabajar en los suburbios, a baja velocidad. La aldea del futuro es una reserva biosocial, cuyo derecho a la vida se logrará mediante una gran competencia de solicitantes. Y la vida en ella será el trabajo principal de los participantes de este reality show.

El resto del área será un gran suburbio, dividido en partes por numerosos centros culturales, científicos y tecnológicos. La única manera de contrarrestar numerosas epidemias será dividirse en “Dominios” territoriales completamente aislados físicamente unos de otros, y los contactos directos serán reemplazados por la comunicación virtual. Muchos problemas desaparecerán. Pero seguirán existiendo desastres naturales y futuros “bárbaros” y “vándalos”, “napalleones” y “Hitlers”.

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Las estrategias de afrontamiento son formas de interactuar con una situación difícil y estresante. En una situación difícil, una persona experimenta estrés y tensión. Esto es desagradable y, por lo tanto, la persona quiere salir de esta situación lo antes posible. Las estrategias de afrontamiento son esquemas habituales con la ayuda de los cuales una persona en particular está acostumbrada a salir de situaciones difíciles.

El afrontamiento puede estar orientado a los problemas y a las emociones. El afrontamiento orientado a los problemas tiene como objetivo cambiar la situación, el afrontamiento orientado a las emociones tiene como objetivo regular el estado emocional provocado por una situación estresante.

Además del concepto de “estrategia de afrontamiento”, también existe el concepto de estilo de afrontamiento. El estilo de afrontamiento se refiere al comportamiento como uno de tres tipos de respuesta ante una situación amenazante. Al igual que los animales, los humanos suelen utilizar tres estilos de respuesta a las amenazas: congelarse, huir y atacar. En términos de comportamiento humano, esto sería capitulación, evasión y sobrecompensación.

Al entregarse, una persona acepta una experiencia desagradable como algo irresistible que sólo puede ser aceptado y se comporta de acuerdo con esta idea. Con la evitación, una persona intenta no meterse en determinadas situaciones que le resultan difíciles. Con una compensación excesiva, una persona se comporta como si no estuviera en absoluto o no pudiera meterse en la situación difícil que teme.

Ejemplos de reacciones según cada uno de los estilos de afrontamiento ante una situación en la que una persona tiene miedo a las críticas de los demás.

1) Estilo de afrontamiento “Rendirse”: una persona va a una fiesta donde se siente muy incómoda y limitada, y piensa que es una persona tan limitada y poco interesante, y que no se puede hacer nada al respecto.

2) Estilo de afrontamiento de “evitación”: una persona evita fiestas y cualquier situación social en la que pueda sentirse incómodo.

3) Estilo de afrontamiento de “sobrecompensación”: una persona va a una fiesta e intenta convertirse en el alma de la fiesta allí, habla y ríe a carcajadas, bebe alcohol, tratando de ocultar su malestar a sí mismo y a los demás.

Cada estilo de afrontamiento tiene varias estrategias de afrontamiento con la ayuda de las cuales se realiza el deseo de evitar una situación, aceptarla o compensarla.

El Cuestionario de Formas de Afrontamiento es la técnica más eficaz para identificar la conducta de afrontamiento preferida. El cuestionario fue estandarizado y adaptado en el laboratorio de psicología clínica del Instituto. V.M. Bejterev. Consta de 50 preguntas. El cuestionario se basa en el test de afrontamiento de Lazarus y es su adaptación al idioma ruso.

La prueba determina la preferencia por una o más de ocho estrategias para afrontar el estrés.

Estrategia de afrontamiento confrontación Implica una actividad activa destinada a cambiar la situación o responder a las emociones negativas asociadas con ella. La preferencia por esta estrategia a menudo implica comportamiento impulsivo, hostilidad, conflicto, dificultades para predecir los resultados de las acciones y un enfoque principalmente en aliviar la tensión emocional.

Estrategia de afrontamiento distanciamiento Implica un alejamiento emocional de la situación, reduciendo su significado subjetivo mediante la racionalización, el humor, el cambio de atención, etc.

Estrategia autocontrol Implica restringir y reprimir las emociones, controlar el comportamiento. Normalmente, esta estrategia para afrontar el estrés se asocia con el deseo de ocultar sus sentimientos a los demás.

Estrategia asumiendo la responsabilidad Implica reconocer el propio papel en la situación actual a través de la autocrítica y la autoacusación.

Estrategia evitación de escape– evitación del problema en forma de negación, fantasía, etc.

Estrategia de afrontamiento planificación de resolución de problemas Implica analizar la situación, planificar las propias acciones, teniendo en cuenta la experiencia pasada y los recursos disponibles.

Revalorización positiva– una estrategia de afrontamiento del estrés, orientada a reevaluar las experiencias negativas, considerándolas como un recurso de crecimiento personal.

Cada estrategia puede ser adaptativa o no adaptativa, dependiendo de la situación y los recursos del individuo.

Una salida astuta de una situación peligrosa y, lo que es importante, oportuna: estratagemas nº 9, 11, 21, 36.

Estratagema No. 9

[Como si no participara] mira el fuego en la orilla opuesta

“Sentados en la montaña, observan la pelea de los tigres”. En primer lugar, no interfieras en una situación de crisis en la que se encuentra tu oponente, cuando tú mismo eres débil, por ejemplo, para no verte arrastrado a una situación de crisis, y luego, cuando se desarrolle a tu favor, no lo hagas. No tener que recoger solo todos los frutos, caídos del cielo (Chen 2, S. 93). La estratagema es un híbrido; ocupa un lugar intermedio entre la estratagema de la huida y la estratagema del beneficio.

Estratagema de la no intervención; estratagema de la espera, estratagema de la respuesta tardía.

rango de estratagema

En la vida profesional, son posibles situaciones en las que tres personas, A, B y C, luchan por el mismo objetivo. A y B tienen aproximadamente las mismas cualificaciones para ello, B está algo menos preparado y, estrictamente hablando, no tiene ninguna posibilidad. Estalla una seria rivalidad entre A y B. B se lo toma con calma y no interfiere. Mientras tanto, los jirones vuelan entre A y B. Al final, A y B quedaron agotados y desacreditados como resultado de sus argumentos. Entonces ¿quién logra el objetivo? El débil B, no por sus calificaciones, sino porque, gracias a la estratagema nº 9, nunca se mostró en el lado negativo (Chen 2, S. 93). En la vida europea y china, esta estratagema es utilizada por personas a las que se les reprocha su falta de valentía cívica. No participan en las malas acciones que se desarrollan ante sus ojos para quedar impunes.

Prevención de estratagemas

Las dificultades internas no deben ser expuestas irreflexivamente a la atención pública, para que todos puedan ver cómo arde la "llama" y que los oponentes tengan la oportunidad de "utilizar el fuego para robar", es decir, aplicar la estratagema número 5.

Cualquiera que, sin participar, “observa el incendio en la orilla opuesta”, probablemente, cuando el fuego se extienda repentinamente a su propia orilla, se lamentará de su pasividad. Por tanto, la simple observación es completamente insuficiente. Se deben tomar medidas de protección adicionales.

Ejemplo

Construir barcos durante la sequía

En la antigua China, había dichos comunes como: “Si hay sequía, construyen barcos; Están construyendo carros en previsión de la inundación”. La lógica comercial ordinaria requiere todo lo contrario, es decir, construir carros durante una sequía y barcos durante una inundación, ya que durante una sequía se necesitan carros y durante una inundación, barcos. La propuesta citada, que tiene en cuenta los movimientos ondulantes del mercado, representa, sin embargo, una perspectiva lejana, ya que “el estúpido gana hoy, el inteligente gana mañana” (Zhang, p. 44). Es necesario mirar más allá de la posición inmediata en el mercado, hacia la orilla opuesta y el “fuego” de las necesidades futuras que arde allí, y tomar las medidas comerciales estratégicas adecuadas. Puesto que la sequía y las inundaciones seguramente pasarán, aquellos que sólo produjeron carros para la sequía y sólo barcos para las inundaciones se sentirán decepcionados. Su negocio, que durante poco tiempo fue rentable, resultará un éxito fugaz. Sin embargo, aquellos que se prepararon de antemano para producir los bienes que necesitarían los clientes después de la sequía y después de la inundación ganarán mucho dinero.

Estratagema No. 11

Deja secar la ciruela en lugar del melocotón.

Salvan su propio pellejo o el de otro exponiendo la cabeza de un tercero. Alguien es utilizado (con o sin su consentimiento, informado o no) como peón y sacrificado. Se elimina una figura menor para salvar la principal. Para eximirse de responsabilidad por los problemas, puede culpar a objetos o circunstancias ficticias, como "carga de tradición", "zeitgeist", "globalización", "necesidad objetiva", "prensa negativa", "mercado", "rasgo". ”, “estrellas”, etc. Los funcionarios chinos explican sus errores por la burocracia, es decir, no son ellos personalmente los culpables, sino una deficiencia general, específicamente indescriptible (Arbeiter-Tageszeitung, Beijing, 1988, 09.02, S. 2).

Estratagema de chivo expiatorio/víctima inocente.

En un sentido más abstracto, esta estratagema tiene como objetivo entonces, virar hacia la estratagema lucrativa y adquirir un carácter híbrido, obtener ganancias significativas, incurriendo en pérdidas relativamente pequeñas, sacrificando lo poco importante y aportando lo importante; sacrificar una ventaja táctica para ganar una carta de triunfo estratégica; dar una parte para salvar el todo.

Estratagema de sacrificio de peón/sacrificio de reina.

rango de estratagema

El método para utilizar esta estratagema es limitar el comportamiento incorrecto únicamente a individuos responsables. Por lo tanto, es necesario evitar la difusión de responsabilidades cuando la culpa se atribuye no sólo a determinadas personas, sino también a sus superiores, y el comportamiento incorrecto se explica por deficiencias estructurales y organizativas de la empresa. Después de la “revolución cultural” china (1966-1976), los llamados “cuatro” fueron llevados ante la justicia por todos los crímenes cometidos durante este período. Esto podría haber salvado la reputación de Mao Zedong, quien desató la “revolución cultural”. En la República Popular China, durante las críticas, se aseguran celosamente de que sólo se expongan “individuos” o “fenómenos individuales (gebe xianxiang)”, y no el sistema político.

Aunque el Papa se disculpó por los crímenes pasados ​​de los católicos, responsabilizó a cristianos individuales. Por eso quería asegurarse de que la iglesia en su conjunto, no culpable del “comportamiento pecaminoso de sus miembros” (NZZ, 2000, 11.08, p. 54), pudiera permanecer intacta y continuar brillando con una luz brillante. Un argumento similar fue presentado por representantes de la firma de contabilidad Andersen durante el escándalo de Enron, que “la mala conducta de miembros individuales en la oficina de Houston (donde se destruyeron principalmente los documentos) no justifica el procesamiento penal de toda la firma” (NZZ, 2002, 15.03, pág. 21).

Toda la política de comercio exterior de la República Popular China fue explicada al público chino inmediatamente al comienzo de la llamada fase de apertura de 1978/79, cuando se aplicó estratégicamente la Estratagema No. 11, incluso si (la estratagema) era no está claramente nombrado. Utilizaron citas de Lenin relacionadas con la "nueva política económica" soviética, según la cual la economía no podría restaurarse sin la asistencia técnica de los países capitalistas. Los acuerdos con los capitalistas deben estar sujetos a un control preciso, y para recibir ayuda extranjera, los capitalistas deben obtener ganancias - y todo esto con un objetivo - adquirir, al final, una ventaja final clara, a saber, una economía nacional soviética fuerte ( Estrategema 1, 11.18).

Durante la Copa Mundial de la FIFA de 1954 en Berna, Sepp Herberger dejó en las gradas a siete jugadores del primer equipo en el partido de la fase de grupos contra Hungría. Los húngaros calmaron al “equipo de reserva” con un marcador de 8:3. Es cierto que Alemania perdió estrepitosamente. Sin embargo, en la semifinal los alemanes estaban en mejor forma que los austriacos, cansados ​​del partido contra Suiza (7:5), ganaron 6:1 y alcanzaron una final memorable contra los húngaros (NZZ, 2003, 07.11, pág.58).

Prevención de estratagemas

Desde el principio, debes evitar caer en una situación en la que seas responsable de las acciones de los demás con tu cabeza, o necesites salir de ella a tiempo. Se evita traspasar la responsabilidad a los individuos mediante un cuidadoso análisis global.

Riesgo al utilizar una estratagema

“Un estudio muestra que los directivos rara vez son autocríticos y actúan constantemente como una sartén de teflón: nada debería pegarse a ellos. Siempre son otros los culpables. Echar la culpa a factores externos es, por supuesto, comprensible como ser humano, pero es fatal cuando se intenta rescatar” (Handelsblatt, 2003, 22-23.08). Quien admita que sólo es posible salvarse con la ayuda de la estratagema número 11 se aventura demasiado. Corre el riesgo de no encontrar la “ciruela”. Si busca frenéticamente chivos expiatorios, en lugar de hacer un análisis honesto de la situación y estar preparado para resolver los problemas, entonces usted mismo puede encontrarse al margen. ¿Por qué, sin embargo, a veces no desempeñar hábilmente el papel de chivo expiatorio (ver la estratagema n.° 34 al respecto)?

Ejemplos

ciruelas iacocca

Desde el punto de vista chino, el brillante uso de la estratagema número 11 fue obra de Lee Iacocca (1924-1999), el hombre cuyas actividades iniciaron el culto público a los directores ejecutivos famosos y exitosos en Estados Unidos. En 1979, fue nombrado presidente y director ejecutivo de Chrysler Motor Corporation. En los años siguientes llevó a cabo “uno de los mayores esfuerzos de recuperación en la historia de la industria del automóvil” (CM, S. 1323). Entre otras cosas, introdujo duras medidas de austeridad, eliminó el exceso de inventarios y llevó a cabo despidos masivos. Estas fueron las “ciruelas” que fueron sacrificadas (Yu 1994, S. 83 y siguientes). Gracias a esto salvó el "melocotón" en forma de una empresa que le fue confiada y que ya en 1983 generó un beneficio de 900 millones de dólares.

100 mil pares de zapatos perdidos

En 1984, el Sr. Sato, miembro de la junta directiva de una empresa comercial japonesa, compró 100.000 pares de zapatos, impecables en todos los aspectos, de una fábrica de calzado china y los envió a Japón. Pero los zapatos no le quedaban bien a sus clientes y su empresa se quedó con inventario sin vender. Luego, Sato fue personalmente a China y pidió ayuda a la empresa china. Una semana después, ella le dijo que reemplazaría 100 mil pares de zapatos viejos por 100 mil pares de zapatos con un nuevo diseño. Satisfecho, Sato regresó a Japón. Los zapatos prometidos llegaron a tiempo. En sus campañas de relaciones públicas para zapatos nuevos, la empresa japonesa destacó el excelente servicio de la fábrica de zapatos china. Esta vez los zapatos chinos fueron un éxito. Al año siguiente, los japoneses encargaron 300.000 pares y, en 1988, incluso 1,5 millones de pares de zapatos. Según el comentario chino, este fue un uso exitoso de la estratagema número 11: “La fábrica envió 100 mil pares para eventualmente vender un millón de pares” (Yu 1994, p. 84).

Generoso comprador de soja

Una vez, mientras comercializaba soja, el vendedor A empezó con un precio de 150 dólares. por 1 tonelada, y el comprador B, de una oferta de 136 dólares. por tonelada. Al final, A accedió a pagar 145 dólares. Mientras tanto, B no quería pagar más de $140 bajo ninguna circunstancia. Entonces se separaron sin nada. Tres días después, A de repente tuvo problemas con el pago. Tenía muchas ganas de acordar rápidamente una venta con B. Entonces A llamó a B y le ofreció soja por 140 dólares. por tonelada. Durante las nuevas negociaciones, A habló bastante abiertamente sobre sus problemas financieros. Después de una cuidadosa consideración, B anunció más tarde que quería comprar soja a un precio de 145 dólares. por tonelada. La alegría y la sorpresa de A no tuvieron límites. Más tarde, uno de los empleados responsables preguntó a B por qué pagaba tanto. En respuesta, se dijo que se trataba sólo de unas 3.000 toneladas, es decir, una pérdida de 15.000 dólares, una nimiedad para B. Sin embargo, este sacrificio podría tener un valor incalculable para las relaciones futuras con el proveedor de soja. De hecho, a partir de entonces ambas empresas trabajaron estrechamente y B comenzó a disfrutar de “un trato especial y privilegios”. La pérdida en un día es de 15 mil dólares. no podría compararse con las ganancias a largo plazo obtenidas como resultado” (Yu 1994, p. 90 y siguientes).

Reglas para negociar a la sombra de un ciruelo

Si ya están haciendo concesiones, es decir, sacrificando ciruelas, entonces al comienzo de las negociaciones, en ningún caso sobre puntos importantes.

Una sola concesión, es decir, una ciruela, no debería ser demasiado grande. Se recomienda hacer concesiones poco a poco. La ciruela no se debe sacrificar fácil, rápida y silenciosamente, sino que se debe luchar por cada ciruela entregada y exigir una compensación por ella. Aquí y allá también puedes hacer falsos sacrificios, es decir, hacer supuestas concesiones que no te cuestan nada. ¡No pierdas de vista la última concesión que se pondrá sobre la mesa, porque será la más importante!

Estratagema No. 21

La cigarra muda su piel dorada

La cigarra se libera de su ahora estrecho caparazón monstruoso, que brilla como oro al sol, y desaparece desapercibida en la distancia mientras la atención del perseguidor se concentra en la piel dorada que queda detrás. Por regla general, se utiliza una estratagema para escapar del peligro (Zhou 1992, p. 61). La estratagema describe primero un tipo especial de “salida” en el sentido de la estratagema n.° 36 (Lin, S. 30). En este sentido, esta estratagema se refiere a las estratagemas de la huida. Pero la metamorfosis también puede servir para otros propósitos (Yu 2003, p. 122), por ejemplo, la preparación para la implementación de la estratagema número 1 “Engañar al cielo, cruzar el mar” (por ejemplo, un espía se disfraza de hombre de negocios o de (un policía se disfraza de comprador de droga). En los negocios, una estratagema también puede usarse de manera ofensiva, digamos, para mejorar la posición en el mercado (Lin, P. 30).

La fórmula de la estratagema puede tener dos interpretaciones.

1. Con la ayuda de una imagen imaginaria, como una simple frase (“Iré al baño”), o una muestra inventada y artísticamente diseñada de un producto, distraen la atención del oponente de la persona que huye. La huida debe entenderse no sólo en un sentido físico, sino también en un sentido abstracto. Así explican los chinos ciertos métodos de exención de responsabilidad como aplicación de esta estratagema. Estratagema de vuelo.

2. La cigarra muda su piel para pasar a otra forma de existencia y conquistar un nuevo espacio para sus acciones.

Estratagema de cambio de imagen/estratagema de metamorfosis.

rango de estratagema

Estratagema del cuidado

En la década de 1930 El especulador de Shanghai, Zhao, propone al banquero Du fundar un consorcio para negociar préstamos gubernamentales extremadamente poco fiables. En dos días, Zhao necesitaba 4 millones de dólares. en efectivo. El banquero Du piensa: “El tipo tiene miedo. Calculó mal en sus especulaciones. Ahora está temblando ante la inminente fecha límite para llegar a un acuerdo con la Bolsa de Valores”. A través de su consorcio propuesto, Zhao está tratando de distraer a los acreedores a quienes no puede devolver el dinero y negociar con ellos para retrasar el pago de la deuda. Entonces pensarán que quien haya podido crear un consorcio tan grande es solvente en cualquier momento. Por lo tanto, no se impacientarán y cobrarán las deudas al día, sino que se animarán. De esta manera, Zhao podrá evitar inicialmente sus obligaciones de pago inmediatas. ¿Quizás Zhao quiera usar la estratagema “La cigarra muda su piel dorada”? El banquero claramente atribuye el comportamiento de Zhao a la estratagema número 21 de sus suposiciones. La confirmación de esta evidencia de la alta sensibilidad a la astucia entre los comerciantes chinos se puede leer en una novela escrita por Mao Dun (1896-1981) 48.

La estratagema número 21 también se puede implementar mediante excusas inteligentes. “¡Después de todo, somos sólo personas, no máquinas! Entonces pueden ocurrir errores". Así, alguien que ha fracasado en algo puede evitar hábilmente las críticas. Además, la estratagema número 21 se utiliza como excusa cuando se le critica a usted. Al mismo tiempo, declaran abiertamente algo de importancia secundaria para desviar la atención sobre ello. Como resultado, se gana tiempo para eliminar pruebas sobre circunstancias agravantes (Yu 1993, S. 204).

En las organizaciones grandes, las responsabilidades pueden estar tan finamente distribuidas y delegadas a diferentes niveles que todos en una larga lista de responsabilidades vagas deben pasar por las células del tamiz legal (NZZ, 2004, 26.03, S. 19).

Estratagema de la metamorfosis

El artista de cabaret chino Wang Ji realizó un sketch en el programa de Año Nuevo de la Televisión Central de China transmitido en todo el país, cuyo tema era la publicidad desleal. Como ejemplo, eligió campañas de relaciones públicas para una marca imaginaria de cigarrillos Universum. Emitido durante la mejor época del año, el sketch fue un gran éxito. Wang Zhengzhen, director de una fábrica de tabaco en la provincia de Heilongjiang, no se rió, pero se quedó pensativo. Aunque el artista de cabaret criticó los cigarrillos Universum, ahora todo el mundo hablaba de estos cigarrillos ficticios. ¡Van quería sacar provecho de esto! Inmediatamente organizó un grupo de trabajo en su fábrica que comenzó a producir cigarrillos de la marca Universum. El mismo año apareció en el mercado y tuvo una gran demanda. Para aumentarlo, Wang incluyó al propio artista de cabaret en la publicidad y mejoró continuamente la calidad de los productos. Ha ganado una posición sólida en el difícil mercado de cigarrillos chino. En la fábrica mencionada anteriormente se producía una sola marca de cigarrillos, pero era simplemente "Cenicienta". Después de haber transferido silenciosamente y sin publicidad sus productos originales bajo la ya conocida marca “Universum”, el director de la fábrica utilizó hábilmente la estratagema número 21 (Chen 2, pág. 220).

Algunos productos de la República Popular China pasaron desapercibidos para los comerciantes extranjeros al comienzo del “período de apertura”, es decir, en los años 1980, a pesar de su buena calidad. Con el tiempo, los fabricantes chinos se dieron cuenta de lo que estaba mal: era el embalaje el que estaba anticuado o era poco atractivo. Los envases sin rostro no interfirieron con los productos en el mercado interno chino en las condiciones de una economía planificada por el estado. Sin embargo, en el mercado mundial no se pudo lograr el éxito con el embalaje antiguo. Una vez que los fabricantes chinos se dieron cuenta de esto, comenzaron a utilizar envases nuevos y atractivos para sus productos y lograron el ansiado éxito de ventas en el mercado mundial (Yu 1994, p. 171 y siguientes).

El pionero económico estadounidense William Boeing (1881-1956) alcanzó el éxito con su Boeing Airplane Company después de que Estados Unidos entrara en la Primera Guerra Mundial en 1917, y la Marina le encargó 50 hidroaviones. Sin embargo, con el fin de la guerra también cesaron las órdenes del gobierno. El futuro parecía sombrío. Manteniendo el segmento de aviones militares, para no ceder todas las oportunidades en el mercado a sus competidores, cambió con éxito su principal objetivo hacia la construcción de aviones civiles de uso comercial y también se incorporó al reparto de correo aéreo (CM, S. 1225 y siguientes). ). Un cambio tan oportuno del centro de gravedad de un sector que continúa sin ser rentable a un nuevo sector empresarial que genera ganancias, así como el desarrollo cuidadoso de opciones de comportamiento en caso de que se produzcan diversos escenarios futuros, también se consideran una aplicación de estratagema. No. 21 (Chen 1, S. 221 y sigs.; Wee, S 169 y sigs.).

Prevención de estratagemas

No es necesario que te dejes llevar por imágenes a las que tu oponente presta atención persistentemente.

Riesgo al utilizar una estratagema

Si la “piel” pasa demasiado desapercibida y no llama la atención con su brillo dorado, el usuario de la estratagema no pasará desapercibido.

Ejemplos

Quiebra de rescate

En la República Popular China, incluso un importante diario lamentó que las autoridades hubieran recurrido a la estratagema "La cigarra se muda de piel dorada" para liberar a las empresas estatales de sus obligaciones de deuda. Obligaron a dichas empresas a declararse en quiebra inesperadamente y luego las registraron con un nombre diferente. Esto dificultó el cobro de las deudas de la empresa desaparecida (RR, 1997, 20.08, S. 9). Lo que en China debería lograrse con la ayuda de la estratagema número 21, en Occidente se puede lograr de la forma legal "habitual", si no hablamos de retrasar el procedimiento de quiebra o de quiebra fraudulenta. El uso de la estratagema número 21 está aquí hasta cierto punto legalizado y regulado. Así, en EE.UU., WorldCom, que se hundió en un ruidoso escándalo contable, salió de un procedimiento de quiebra el 20 de abril de 2004 con el nuevo nombre de MCI. Durante los casi dos años de rehabilitación conforme al Capítulo 11 de la Ley de Quiebras, se corrigieron los libros de cuentas del período 2000-2002. en 73,7 mil millones de dólares. Deudas que ascienden a unos 35.000 millones de dólares. fueron cancelados. La mayoría de los acreedores recibieron el 36% de sus créditos en forma de nuevas acciones y bonos. Los accionistas, que en el apogeo de la euforia bursátil declararon su propiedad por valor de 180 mil millones de dólares, se quedaron prácticamente sin nada. Desde el principio, MCI tenía deudas de sólo 5.500 millones de dólares. (NZZ, 2004, 21.04, pág. 21).

Inocencia en la ruptura de las negociaciones

Si los chinos deciden no continuar las negociaciones con su socio, entonces puede suceder que estén haciendo exigencias imposibles, y esto no deja al socio otra opción que interrumpir las negociaciones. De este modo, la parte china puede eximirse de toda responsabilidad por el fracaso del proyecto (Fang, S.270).

Estratagema No. 36

Lo mejor es escapar [a tiempo] [en caso de que surja una situación absolutamente desesperada]

La vida siempre consiste no sólo en victorias, sino también en una serie de muchas pequeñas victorias y derrotas. Rara vez una guerra o un acuerdo se resuelve en una sola “campaña”.

Uno debe esforzarse no sólo por victorias exclusivamente tácticas en escaramuzas individuales, sino también por la victoria estratégica final, que puede estar precedida por muchas derrotas tácticas. Aquel que nunca “huye” en una disputa estratégica no es un verdadero héroe; Quien a veces “huye” con intención, de ningún modo es un cobarde (Chen 2, S. 362). “Un buen luchador no duda en huir”, afirmó Cao, hijo de Cao, actor de la época de los Tres Imperios (220-280). Sólo quien puede perder también puede ganar (Yu 2003, p. 183). En cualquier caso, “esperar” y “escape” deben equilibrarse cuidadosamente, y el momento del posible “escape” debe elegirse muy bien (Chen 1, S. 365).

La terquedad puede conducir a un callejón sin salida. Si una situación desesperada se vislumbra claramente en el horizonte, entonces debes encontrar la salvación a tiempo huyendo, en lugar de agotar inútilmente tus fuerzas. En el peor de los casos, la “huida” resulta en fuga (Yu 2003, p. 178). Más hábilmente, por supuesto, la estratagema se utiliza en forma de un cambio oportuno y sistemático de objetivo táctico o estratégico (Zhou 1992, p. 114; Yu 2003, p. 178). Gracias a una retirada oportuna ante un competidor que en aquel momento era invencible, es posible, en primer lugar, preservar la propia fuerza y, en segundo lugar, tener el máximo número de acuerdos comerciales en el futuro, así como la posibilidad de un retorno. Para poder utilizar esta estratagema si es necesario, debes cuidar una ruta de escape por la que puedas retirarte en cualquier momento. El lugar donde se realizará la salida debe estar bien preparado con antelación.

Estratagema de retirada; estratagema por supuesto cambio de rumbo; estratagema de escape

La estratagema también se utiliza sin oponente directo, ante una tarea que excede las propias fuerzas. En el momento de mayor éxito antes de la inevitable caída, se puede utilizar para ganar aún más campo de acción. Además, se puede utilizar cuando no queda nada que ganar, pero sí mucho que perder; cuando no se puede hacer nada para no exponerse al peligro, pero tenga cuidado de antemano para que, si es necesario, pueda salir de una situación difícil y no incurrir en responsabilidad.

Estratagema para ganar la distancia

También debe estar siempre preparado para el declive empresarial. Al elegir modelos de negocio, debe asumir de antemano que pueden quedar obsoletos y "huir" de usted hacia áreas de negocio rentables. En casos delicados, siempre debes tener rutas de escape abiertas y una llave de respaldo. Las declaraciones sobre el futuro o cualquier otra condición poco clara deben formularse de tal manera que no se le pueda tomar la palabra. Dicho esto, junto con la estratagema número 20, “Enturbiar las aguas para pescar [falta de una visión clara]” (usando expresiones vagas), la estratagema de la relación también puede ayudar: el comportamiento dual “ambos... y”, y las declaraciones proféticas pueden ayudar a ampliar en el futuro el alcance y evitar callejones sin salida. Si es claro pero luego contradice su propia afirmación o tiene que afirmar que no le han entendido bien, entonces se trata de una broma estúpida que debe evitarse.

rango de estratagema

En los negocios, el contenido de la estratagema n.° 36 implica la retirada oportuna de las empresas de áreas onerosas a un nuevo campo de actividad o la transición de los propietarios de empresas que creen que un declive en sus negocios pronto llegará a la vida privada (Chen 2, S .365). Esta estratagema también incluye la formulación oportuna de la tarea de eliminar tácticas que ya no son adecuadas o productos obsoletos. Además, la estratagema nº 36 recomienda evitar la confrontación con un competidor donde sea difícil oponerse a su presencia, y en cambio, en aquellos segmentos de mercado en los que el competidor tiene debilidades, construir su propio punto de mercado con productos originales (Zhou 1992, p. .114). En los Estados Unidos, después de la Segunda Guerra Mundial, cervecerías como Heinecken lograron alejarse del mercado de la cerveza dominante, dominado por los líderes del mercado, hacia sectores del mercado desconocidos y ocupar posiciones de liderazgo, por ejemplo, en las importaciones de cerveza (Yao, S. 293 y sigs.). Si resulta difícil entrar en el mercado, es mejor salir de él por el momento. Esto ya lo ha demostrado Kentucky Fried Chicken (KFC). A finales de los años 1960. KFC intentó penetrar el mercado asiático a través de Hong Kong, pero Hong Kong aún no estaba preparado para aceptar una cadena de comida rápida de Estados Unidos. En lugar de profundizar en Hong Kong, KFC abandonó la ciudad con la intención de repetir su intento en Asia algún tiempo después, esta vez en Singapur. Aquí KFC tuvo más suerte. Basándose en sus experiencias en Hong Kong y Singapur, Kentucky Fried Chicken ya no comercializaba sus productos como comida rápida sino como símbolo de un nuevo estilo de vida. El éxito en Singapur permitió el reingreso de la cadena al mercado de Hong Kong y hoy KFC tiene una fuerte presencia en la República Popular China (Wee, p. 287).

Los intentos de dar un soborno se pueden evitar no simplemente ofreciendo dinero sin tacto, sino encontrando alternativas que tengan sentido en el marco de las relaciones públicas, como muestras de sus propios productos en lugar de algunos obsequios, becas en universidades extranjeras, participación en cursos de formación avanzada. cursos en Western la empresa matriz, etc. Cuando se proporcionan tales beneficios, siempre se hace en formas en las que, desde un punto de vista legal y ético, todo es confiable y en caso de falla siempre hay una manera de retirarse.

Para las empresas en quiebra, el uso de la estratagema n.° 36 puede significar el cese o la fusión con otra empresa (Yu 1994, S. 314 y siguientes).

La estratagema No. 36 corresponde a la inclusión de cláusulas en la letra pequeña de, por ejemplo, un contrato de seguro, que liberen a la compañía aseguradora de diversas obligaciones de pago.

El presidente francés, Jacques Chirac, es un experto en “escapar” de cuestiones complejas. Cuando un periodista le preguntó en una recepción de prensa sobre el vanidoso político Sarkozy*, él miró el escote de su vestido y respondió: “Tienes un collar muy bonito”. Cuando la señora siguió insistiendo: “Sí, ¿pero Sarkozy?” - Chirac se mantuvo inflexible: “¿Este collar es de las Antillas?” También rechazó el tercer intento del periodista: “Oh, qué hermosas son las Antillas” (Der Spiegel, 2004, núm. 5, pág. 157). La exitosa implementación por parte de Chirac de la estratagema n.° 36 se vio favorecida por la estratagema n.° 27.

Prevención de estratagemas

Como legislador, el Estado debería cuidar de un orden legal que no obligue a la economía a “huirse” en términos de impuestos y otros sentidos. Si durante las negociaciones la parte contraria utiliza esta estratagema, entonces no hay por qué tener miedo de esto, pero las acciones posteriores deben dirigirse no hacia la "escapada", sino hacia la supuesta intención de la parte contraria detrás de ella. Puedes decirle a la parte contraria desde el principio que debe comunicar todo honestamente para evitar el uso de la estratagema No. 36. Los contratos deben eliminar cualquier ruta de escape que el oponente pueda usar debido a una redacción poco clara (estratagema No. 20). .

Riesgo al utilizar una estratagema

"Correr" puede ser prematuro y dar lugar a oportunidades perdidas.

Ejemplo

"Lo siento, tengo otras cosas que hacer".

En julio de 1984, una delegación china negoció con un representante de una empresa tunecina la construcción de una planta de fertilizantes en una ubicación muy favorable cerca del puerto de Qinghuangdao. Después de largas y lentas negociaciones, en octubre de 1984 intervino un tercero: el presidente del consejo de administración de una empresa kuwaití. Era un hombre experimentado y enérgico. Después de escuchar información sobre los resultados alcanzados en las negociaciones chino-tunecinas durante la primera reunión de las negociaciones, afirmó con decisión: "Todo lo que se ha discutido hasta ahora no es bueno, las negociaciones deben comenzar de nuevo". Tanto la parte china como la tunecina quedaron atónitas. Para estudiar el tema se gastaron sólo 200 mil dólares y durante tres meses trabajaron más de diez expertos. El nuevo desarrollo de las negociaciones no tenía sentido. Pero nadie se atrevió a decir esto directamente al kuwaití en la cara. Su autoridad era muy alta, porque en la jerarquía kuwaití sólo el Ministro de Industria Petrolera estaba por encima de él. Además, era presidente de una organización internacional para la producción de fertilizantes y tenía una empresa a la que representaba, y también poseía un gran número de acciones en empresas tunecinas. El ambiente en la sala de negociaciones era insoportable. Finalmente, un representante de las autoridades chinas locales se puso de pie y dijo: “Para la construcción de esta planta, hemos proporcionado un magnífico sitio ubicado cerca del puerto. Muchas empresas conjuntas intentaron obtener el derecho a utilizar este terreno. Los rechazamos a todos. Si ahora, a propuesta del presidente de la junta directiva kuwaití, el proyecto se retrasa indefinidamente, no nos quedará más remedio que ceder el terreno a otros. Lo siento, tengo otras cosas que hacer. Por la presente anuncio mi retirada de las negociaciones”. Después de eso, el chino tomó su carpeta y se fue. El funcionario chino corrió tras él y trató de persuadirlo para que regresara a la sala de reuniones. Pero él sonrió con picardía y dijo: “No me iré, simplemente me esconderé en otra oficina. Estoy seguro de que la próxima ronda de negociaciones se desarrollará sin problemas". Al cabo de media hora, un funcionario chino menor se acercó corriendo y le dijo a un representante del gobierno local que esperaba en la oficina de al lado que todo había cambiado para mejor. El terreno en disputa agradó al presidente de la junta directiva kuwaití. Definitivamente quiere asignarlo al proyecto.

Como esperaba el representante del gobierno local, las negociaciones transcurrieron como un reloj y pronto concluyeron con la conclusión de un acuerdo. La conclusión de un autor chino: la estratagema número 36 puede desbloquear un período crítico de negociaciones y conducir a un ablandamiento de la posición de la parte contraria. En cualquier caso, la estratagema debe utilizarse en el momento adecuado y, si es necesario, reforzarse con un cebo eficaz que obligue al bando contrario a ser más activo. Son, más bien, socios negociadores testarudos y poco cooperativos, para quienes se recomienda aplicar la estratagema n.° 36. La estratagema n.° 36 no debe aplicarse a un socio negociador benévolo. Al utilizar la estratagema n.° 36 en las negociaciones, es necesario pensar más allá del uso de la estratagema y pensar qué medidas tomar a continuación. De esta manera mantendrás el poder en tus manos. Por supuesto, utilizar la Estratagema No. 36 puede fracasar y, de hecho, conducir a una ruptura en las negociaciones. Es necesario considerar cuidadosamente de antemano si se corre tal riesgo (Yu 1994, S. 317 y siguientes).

Las personas suelen enfrentarse a situaciones de tensión interna y estrés. Una persona reacciona ante cualquier malestar de dos maneras: desarrollando estrategias de afrontamiento y utilizando defensas psicológicas. Las estrategias de afrontamiento son métodos de actividad que ayudan a adaptarse a una situación difícil y a mantener el equilibrio psicológico.

¿De dónde viene el término?

Las estrategias de afrontamiento son todo aquello que ayuda a una persona a superar el estrés. Una situación estresante se caracteriza por ansiedad, complejidad e incertidumbre. Las estrategias de afrontamiento brindan la oportunidad de afrontar un problema difícil. La estrategia puede ser emocional o conductual. La escuela de psicología rusa utiliza el concepto de “experiencia” o conducta de afrontamiento. La esencia del afrontamiento es permitir a una persona superar las dificultades de la vida o reducir su impacto en el cuerpo.

El término apareció en psicología a principios de los años sesenta del siglo pasado. Fue utilizado por L. Murphy para describir cómo superar las crisis de desarrollo infantil. Unos años más tarde, el psicólogo cognitivo Richard Lazarus describió en su libro estrategias para afrontar los factores estresantes.

Clasificación de estrategias.

Existen varias clasificaciones de estrategias de afrontamiento. La clasificación más famosa de estrategias de afrontamiento es Lazarus. En colaboración con S. Folkman, se propusieron dos tipos de estrategias de afrontamiento:

• orientado a problemas;
• orientado emocionalmente.

En el primer caso, una persona, mientras experimenta estrés, intenta cambiar la situación entendiendo el problema, busca información sobre cómo actuar y qué hacer. Esta comprensión ayuda a evitar acciones precipitadas e impulsivas.

El tipo emocional de conducta de afrontamiento en situaciones estresantes incluye pensamientos que ayudan a reducir la presión psicológica de un estado de tensión. Los pensamientos le ayudan a sentirse mejor, pero no tienen como objetivo resolver el problema. Ejemplos: humor, consumo de alcohol, tranquilizantes, negación de la situación.

Estrategias de afrontamiento orientadas a los problemas

En el trabajo de Lazarus y Folkman existen ocho estrategias de afrontamiento. Una persona puede tener una estrategia diferente para ayudarse a sí misma. Éstas incluyen:

1. Planificar acciones para solucionar el problema, analizar la situación, diversos esfuerzos realizados para salir del problema.
2. Afrontamiento confrontativo. Intenta resolver una situación difícil mediante la confrontación. El problema se resuelve mediante la hostilidad y el conflicto, hay dificultades para planificar acciones. Es posible que una persona no se dé cuenta de las consecuencias de una perseverancia injustificada. La confrontación a menudo se considera una mala adaptación, pero el individuo muestra perseverancia en la defensa de sus propios intereses y enfrenta activamente las dificultades.
3. Asumir la responsabilidad del problema. Después de evaluar el papel de cada uno, se intenta corregir la situación tensa.
4. Autocontrol. Una persona controla sus emociones y acciones.
5. Valoración positiva de un problema estresante. En este caso se busca aprovechar las ventajas de la situación actual.
6. Apelar a la ayuda de los demás y de sus seres queridos.
7. Distanciamiento. Estrategia para alejarse de una situación, reduciendo su importancia.
8. Evitando un problema, huyendo de las dificultades.

Lázaro demostró que es la persona quien evalúa la situación como estresante o no. Sólo él puede evaluar de forma independiente la magnitud del posible factor estresante. En cada situación difícil, la propia persona determina los recursos para afrontar el estrés.

Estrategia básica y recursos.

Richard Lazarus definió los mecanismos de afrontamiento como las acciones que realiza un individuo ante una situación de amenaza, enfermedad, violencia física, etc. Existe una teoría del comportamiento de afrontamiento que identifica los principales tipos de estrategias y recursos de afrontamiento. La estrategia básica es:

• resolución de problemas;
• evitación;
• buscar apoyo.

Los recursos básicos para afrontar la situación son:

• Autoconcepto;
• empatía;
• afiliación;
• locus de control;
• recursos cognitivos.

La naturaleza positiva del autoconcepto permite a una persona tener confianza en que es capaz de mantener bajo control una situación tensa. La empatía le permite aceptar el punto de vista de otra persona y utilizarlo para desarrollar más soluciones. La afiliación es una herramienta de contactos interpersonales que ayuda a regular el apoyo emocional y amistoso.

Los mecanismos de afrontamiento desempeñan una función compensatoria; contribuyen sin causar mucho daño al individuo.

Comportamiento de afrontamiento

El afrontamiento se refiere principalmente a la adaptación durante una experiencia estresante. En psicología, este es el deseo de resolver un problema para tener buena salud.

La teoría del comportamiento de afrontamiento es la capacidad de un individuo para mantener un equilibrio entre el medio ambiente y los recursos. El objetivo principal del comportamiento de afrontamiento es mantener el bienestar psicológico de una persona. Para la salud mental, se selecciona la estrategia del mecanismo de afrontamiento necesario.

En la teoría del comportamiento de afrontamiento, existen estrategias de afrontamiento improductivas. Estos incluyen conductas de afrontamiento en una situación estresante evitando el problema y la incapacidad de salir de él con dignidad.

También existen conductas productivas para afrontar situaciones de estrés. Es importante trabajar en el problema, mantenerse en contacto con otras personas y mantenerse optimista.

Técnica diagnóstica para determinar estrategias.

La técnica de diagnóstico fue desarrollada por Amirkhan; identificó tres grupos de mecanismos de afrontamiento. Esto es resolución de problemas, búsqueda de ayuda social, evitación.

Usar las tres estrategias será efectivo. En algunas situaciones, una persona puede afrontar el problema por sí sola, en otros casos necesitará ayuda. A veces puede evitar las dificultades sólo pensando en las consecuencias adversas de sus acciones.

El indicador de estrategias de afrontamiento tiene en cuenta todos los mecanismos de afrontamiento. Por tanto, la conducta de afrontamiento se puede definir como el desarrollo de un plan y la adopción de medidas en caso de una amenaza psicológica. Los estilos y estrategias de afrontamiento pertenecen a la esfera del comportamiento consciente, con la ayuda del cual una persona afronta los problemas de la vida.

El cuestionario es una de las mejores herramientas para estudiar procesos importantes en el comportamiento humano ante el estrés. Puedes completar el cuestionario tú mismo o con la ayuda de un psicólogo. Con la ayuda de la técnica se realizan las estrategias de afrontamiento del individuo. Puede conocer su estilo de comportamiento bajo estrés utilizando la técnica de diagnóstico “Indicador de estrategias de afrontamiento”.

Video: conferencia de Alexey Shchavelev “Manejo del estrés”

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Características generales del estrés.

Un estado estresante se caracteriza por un estado físico y mental tenso del cuerpo. En general, en dosis mínimas, el cuerpo necesita estrés para mantener su funcionamiento óptimo, pero en cantidades excesivas tiene un efecto extremadamente negativo en el bienestar y el rendimiento de una persona, provocando así.

El fundador de la doctrina del estrés es el patólogo y endocrinólogo canadiense Hans Selye, según cuyas ideas el estrés es un estímulo para que el cuerpo alcance resistencia en respuesta a factores negativos.

Selye identificó dos tipos de estrés:

• Eostress – estrés que provoca un efecto positivo
• La angustia es el estrés que provoca un efecto negativo.

El estrés consta de tres fases:

• Fase de resistencia
• Fase de agotamiento

Es interesante que las personas que tienen la capacidad de superar la etapa de ansiedad eviten así la aparición del estrés.

Si hablamos del tiempo presente, entonces el estrés se divide en emocional e informativo. El primero está asociado al componente emocional de la vida de una persona, y el segundo a la enorme cantidad de información que lo bombardea. Pero, sea cual sea el estrés, su impacto en el individuo es en la mayoría de los casos el mismo. En el proceso de estudiar la influencia del estrés en una persona, surgió la pregunta sobre cómo afrontar situaciones difíciles de la vida y apareció la teoría del afrontamiento.

Teoría de afrontamiento

La teoría del afrontamiento, como cuestión de la interacción de una persona con los problemas de la vida, apareció en la segunda mitad del siglo XX. Y el concepto mismo de "hacer frente" (del inglés "hacer frente" - hacer frente, hacer frente) fue introducido por el famoso psicólogo estadounidense.

El afrontamiento generalmente se entiende como los intentos conductuales y cognitivos en constante cambio de una persona para hacer frente a demandas internas o externas especiales que se evalúan como tensión o exceden la capacidad del individuo para superarlas. En términos más simples, el afrontamiento es una forma de comportamiento que refleja la disposición de una persona para resolver los problemas de la vida; Comportamiento que tiene como objetivo adaptarse a las circunstancias y que implica una capacidad ya formada para utilizar medios específicos. La elección de acciones activas aumenta la probabilidad de que una persona elimine el impacto de las fuentes de estrés en su personalidad.

Los detalles de esta habilidad se entrelazan con el autoconcepto, la empatía, las condiciones ambientales, etc. Según Abraham Maslow, el comportamiento de afrontamiento es lo opuesto al comportamiento expresivo.

Estrategias de afrontamiento

En total, destacan varias estrategias de afrontamiento, es decir. estrategias de afrontamiento:

• La resolución de problemas como escenario principal.
• Acciones activas
• Impacto indirecto
• Albardilla

Hablemos de ellos con más detalle.

Resolución del problema

La resolución de problemas también puede incluir evitar problemas y buscar apoyo social. El comportamiento de afrontamiento aquí se implementa mediante el uso de estrategias que toman como base los recursos del individuo y el entorno. Uno de los recursos ambientales más importantes es el apoyo social, y los personales incluyen una visión optimista del mundo, potencial para un locus de control interno, capacidad para la interacción interpersonal y algunas otras estructuras psicológicas.

Cuando una fuente de estrés afecta a una persona, se produce una evaluación primaria, en función de la cual se determina el tipo de situación: favorable o amenazante. A partir de este momento comienzan a formarse mecanismos de protección individual. Los procesos que caracterizan el afrontamiento de una persona ante una situación desfavorable forman parte de las reacciones emocionales de las que depende la estabilidad emocional. Tienen como objetivo eliminar, eliminar o reducir la fuente actual de estrés, que en esta etapa se evalúa de forma secundaria. El resultado de la evaluación secundaria es que la persona elige una de tres estrategias de comportamiento adicionales.

Acciones activas

Las acciones activas de una persona están dirigidas a reducir o eliminar el peligro. Estos incluyen huida o ataque, placer o sufrimiento, aceptación u oposición, etc.

Impacto indirecto

La influencia indirecta o mental sin intervención activa se debe a una inhibición externa o interna, que puede ser represión, cuando una persona simplemente evita un problema, revaluación, cuando una persona reconsidera el problema, cambiando a otra forma de actividad, supresión, cambiando la dirección de emociones para neutralizarlas, etc.

Albardilla

El afrontamiento ocurre, por regla general, sin la participación del componente emocional, pero solo en el caso en que él no evalúa la amenaza a una persona como real, por ejemplo, cuando no entra en contacto con objetos, no interactúa. con personas,etc.

Cualquiera que sea el proceso de protección, siempre tendrá como objetivo librar a la persona del desajuste de sus motivos y la desunión de sentimientos, protegerla de recibir y realizar emociones dolorosas y negativas y eliminar la tensión y la ansiedad.

La máxima protección, que da el mayor resultado, es al mismo tiempo sólo una pequeña fracción de lo que el comportamiento de afrontamiento es generalmente capaz de hacer. El uso eficaz de estrategias de afrontamiento puede aumentar la capacidad de adaptación de una persona, pero sólo cuando las estrategias de afrontamiento se aplican de forma activa y dependiendo de la situación específica.

Criterios para la eficacia de las estrategias de afrontamiento.

Existe una gama bastante amplia de clasificaciones de estrategias de afrontamiento, pero todas se basan en tres criterios básicos:

• Emocional o problemático
• Cognitivo o conductual
• Exitoso o fracasado

Un poco más de detalle sobre cada uno de ellos.

Criterio emocional o problemático

Una estrategia de afrontamiento, basada en el primer criterio, puede centrarse en lo emocional, es decir, dirigido a gestionar reacciones emocionales, o centrado en problemas, es decir. dirigido a resolver un problema o cambiar la situación que inició el estrés.

Criterio cognitivo o conductual

Una estrategia de afrontamiento, basada en el segundo criterio, puede ser un afrontamiento interno oculto, cuando el problema se resuelve influyendo en la percepción, o puede ser un afrontamiento conductual abierto, cuando el énfasis principal está en cambiar el comportamiento.

Criterio de éxito o fracaso.

Una estrategia de afrontamiento, basada en el tercer criterio, puede tener éxito (utilizar un comportamiento constructivo para superar una situación estresante) o fracasar (utilizar un comportamiento no constructivo que no permita superar una situación estresante).

Cualquier estrategia de afrontamiento que utilice una persona puede evaluarse en función de los criterios anteriores, incluso por la sencilla razón de que una persona que se encuentra en una situación estresante puede utilizar una o varias estrategias de afrontamiento a la vez.

Con base en todo esto, podemos suponer que existe una relación directa entre aquellos patrones de personalidad a través de los cuales las personas forman su actitud ante las dificultades y problemas que surgen en la vida, y qué estrategia de afrontamiento eligen. Y para comprender qué estrategia de afrontamiento es mejor para usted personalmente, debe comprender lo mejor que pueda sus reacciones ante ciertos eventos que suceden en la vida.