ارتباطات بخشی جدایی ناپذیر از زندگی بشر است. در شرایط مدرن ، موفقیت یک شخص تقریباً در همه زمینه های زندگی به توانایی برقراری سریع ارتباط با دیگران بستگی دارد. همه برای برقراری ارتباط خوشایند و م striثر تلاش می کنند ، اما گاهی اوقات شرایط به وجود می آید که تبادل اطلاعات مختل می شود و شرکا درک یکدیگر را مشکل می کنند.
این امر به دلیل موانع ارتباطی ایجاد می شود ، که گفتگوی بین طرفین را به طور قابل توجهی پیچیده می کند.
زبان گاهی به جای جاده به سدی تبدیل می شود.
دانیل کیز گلهایی برای الجرنون. دکتر اشتراوس
موانع ارتباطی چیست؟
اینها عواملی هستند که باعث از بین رفتن و تحریف معنای اطلاعات در روند تعامل می شوند. آنها منجر به کاهش در اثربخشی ارتباطات ، ظهور تنش و تجارب منفی می شوند. آنها اغلب به علت اصلی موقعیت های درگیری تبدیل می شوند. تمام موانع ارتباطی به دو گروه روانشناختی و ارتباطی تقسیم می شوند.
"من" و "دیگران": عبور از موانع
در زندگی روزمره ، وقتی با موقعیت های ارتباطی ، نزدیکی ، مذاکره یا فعالیت مشترک با افراد دیگر روبرو هستیم ، اغلب احساس "غلبه بر سد" یا وجود نوعی مانع بزرگ بین افراد وجود دارد ، که اجازه نمی دهد آنها به تعامل کافی با یکدیگر بسیاری از فلاسفه ، نویسندگان و محققان عادی به تفاوت عظیم درک یک شخص از "من" او و احساس "دیگران" توجه کرده اند.
افرادی که خارج از "من" ما هستند ، عجیب ، غیرقابل پیش بینی و غالباً احساسات ناخوشایند ، درد و ناامیدی به همراه می آورند - دقیقاً به این دلیل که هرچه فرد نزدیکتر می شود ، ایده های فردی بیشتری در مورد درست و صحیح بودن به او منتقل می شود نه ، چگونه زندگی کنیم و عمل کنیم. انتظارات مربوطه هرگز توجیه نمی شود ، زیرا شخص مقابل شخصیتی کاملاً متفاوت و جداگانه شکل گرفته است که در زندگی علاقه ها ، توانایی ها و اهداف دیگری دارد. با این حال ، حتی چنین ناامیدی کاملا منطقی فرد را مجبور می کند درک "دیگران" را باز نکند ، بلکه از ارتباط فاصله بگیرد. J.P. Sartre چنین فرایند روانشناختی را بسیار کاملاً تصنیفی فرموله کرده است: "جهنم دیگران هستند".
در حقیقت ، مسیر درک متقابل ساده و غیرمعمول منطقی است ، به اندازه کافی عجیب. برای درک طبیعی و کافی سایر افراد ، لازم است که واکنشهای مشخصه ، نحوه رفتار ، ویژگیهای درک جهان ، اینکه چه کاری انجام می دهند و چگونه واکنش نشان می دهند ، و همچنین واکنش آنها نسبت به برخی حوادث از نزدیک بررسی می شود. مشاهدات نزدیک باید با حداکثر امکان ارتباط گسترده و متنوع همراه باشد ، تا آنجا که ممکن است از طیف گسترده ای از ابزارها استفاده کنید - مکالمه ، فعالیت های مشترک ، تبادل نظر ، ایجاد مشترک یا به اشتراک گذاری نتایج آن ، و غیره. هرچه موقعیت های مختلف فرد از خود نشان دهد ، می توانید بیشتر در مورد او بیاموزید و رفتار ما نسبت به او دقیق تر خواهد بود.
موانع روانشناختی در برقراری ارتباط
موانع روانشناختی در نتیجه ویژگی های فردی روانشناختی افرادی که وارد روند ارتباطات می شوند (پنهان کاری ، حیا ، تفاوت در انواع مزاج ها) و همچنین در نتیجه ویژگی های روابط بین شرکا (بی اعتمادی ، آنتی پاتی) ایجاد می شود.
جنبه های شخصی برای وقوع موقعیت های ارتباطات غیرمولد تعیین کننده هستند. با توجه به این واقعیت که هر فرد حوادث و پدیده های جهان پیرامون را به طور ذهنی درک می کند ، آنها را از نظر تجربه فردی خود ارزیابی می کند ، درک او برای یک شریک ارتباطی که دارای دیدگاه متفاوت و سایر ویژگی ها است ، برای او دشوار است. ادراک
انواع اصلی موانع روانشناختی:
- زیبایی شناسی موانع - در شرایطی بوجود می آیند که شخص ظاهر مکالمه را دوست ندارد. این ممکن است به ویژگی های ظاهر ، سبک لباس ، جزئیات خاص کمد لباس مربوط باشد.
- پر فکر موانع - تفاوت در انواع تفکر ، سرعت عملیات ذهنی و تفاوت در سطح رشد فکری است. به عنوان مثال ، همیشه نمی توان ارتباط بین یک فرد خوش بین و یک فرد بدبین را مثمر ثمر خواند ، زیرا یکی در هر شرایطی به دنبال مزایا و راه های برون رفت خواهد بود و دیگری بر موارد منفی تمرکز خواهد کرد. وقتی شخص موضوع مورد بحث را نفهمد ، که باعث احساس ناراحتی یا تحریک در شریک ارتباطی می شود ، می تواند مانع فکری را نسبت دهد.
- انگیزشی موانع - زمانی ظاهر می شوند که افراد اهداف مختلفی داشته باشند. این منجر به سو mis تفاهم ، درک تحریف شده از اطلاعات می شود.
- اخلاقی یا اخلاقی موانع - اثربخشی ارتباط با ناسازگاری مواضع ، اصول ، دیدگاه های اخلاقی مختل می شود.
- مانع نصب - اگر شخصی نگرش منفی نسبت به شریک زندگی داشته باشد ، کلمات او به طور عینی ، اغلب با اعتراض داخلی درک نمی شوند. این می تواند در نتیجه تجربه ارتباط قبلی یا بر اساس بازخورد افراد دیگر ایجاد شود.
- مانع احساسات منفی یا وضعیت جسمی نامناسب - به موانع موقعیتی مراجعه کنید. بعضی اوقات مشکلات ارتباطی وقتی ایجاد می شود که فرد بدخلقی یا احساسی داشته باشد و روحیه برقراری ارتباط با دیگران را نداشته باشد.
موانع ارتباطی در برقراری ارتباط
موانع ارتباطی هنگامی بوجود می آیند که در واژگان میان متقابل ناسازگار باشد. این گروه همچنین شامل مشکلات مرتبط با عدم تشبیه مفاهیم به زبانهای مختلف و سایر مشکلات ترجمه است.
انواع اصلی موانع ارتباطی:
- معنایی موانع - هنگامی بوجود می آیند که شرکای ارتباطی تحت مفاهیم مشابه معنای مختلفی دارند. به عنوان مثال ، یک نفر عبارت "یک روش خوب برای رسیدن به هدف" را راهی می داند که به افراد اطرافش آسیب نرساند و دیگری را به عنوان یک استراتژی برای رسیدن به خواسته خود به هر قیمتی ، حتی اگر اطرافیانش رنج ببرند.
- بازی فکری موانع - در صورتی ظاهر می شوند که شخصی نمی داند چگونه افکار خود را به وضوح و به طور مداوم بیان کند. در چنین گفتگویی ، روابط علت و معلولی نقض می شود و غالباً مفاهیم جایگزین می شوند.
- آوایی موانع روش ضعیف صحبت کردن برای گوینده است. وقتی کلمات نامشخص و نامفهوم به نظر می رسند ، این امر درک اطلاعات را دشوار می کند.
ویدئو: موانع ارتباطی. چگونه غلبه کنیم؟
چگونه می توان از موانع ارتباطی عبور کرد؟
تصور شخصی در دنیای مدرن بدون ارتباطات گفتاری غیرممکن است. هر روز باید در محل کار یا مدرسه ، با دوستان یا همکاران خود ارتباط برقرار کنید. اما مشکل واقعی می تواند سدی باشد که از برقراری ارتباط صحیح با دیگران جلوگیری کرده و فرد را از زندگی عادی جدا می کند.
یکی از موانع رایج عقده حقارت است. افرادی که دارای عزت نفس پایین هستند معتقدند که آنها از دیگران بدتر هستند ، شایستگی های آنها را نمی بینند و ترجیح می دهند زندگی خود را آرام و آرام داشته باشند. اما در حقیقت ، اگر فقط تصویر خود را تغییر دهید ، روی خود کار کنید و از مشکلات لبخند بزنید ، نیاز به برقراری ارتباط به خودی خود ظاهر می شود. اعتماد به نفس با تمرین از بین می رود. روانشناسان توصیه می کنند که افراد را دور نزنید ، اما سعی کنید مکالمه را هر چه زودتر ادامه دهید.
عزت نفس بیش از حد ارزیابی شده می تواند یکی دیگر از مشکلات ارتباطات باشد. یک مجموعه برتری در نگرشی متعصبانه نسبت به افراد اطراف نمایان می شود. فرد احساس بهتری نسبت به دیگران دارد و معتقد است که صحبت با آنها می تواند بی احترامی و تحقیرآمیز باشد. مطمئناً چنین نگرشی به درد کسی نمی خورد و آنها به احتمال زیاد سعی می کنند از تماس با چنین شخصی جلوگیری کنند. اما اگر شخصی خود علت مشکلات برقراری ارتباط را درک کند ، در این صورت کنترل خویشتن و وفاداری به جامعه به کنار آمدن با آنها کمک می کند. هنگام صحبت کردن ، می توانید ویژگی های مثبتی را در شخص مخاطب پیدا کنید ، به لطف این ، گفتگو برای هر دو طرف راحت تر خواهد بود.
غالباً اتفاق می افتد که فردی به سادگی از تماس با شخصی می ترسد. به عنوان مثال ، پیدا نکردن کلمات صحیح ، احمق به نظر رسیدن ، یا گفتن حرف غلط. ترس از طرد شدن و محکوم شدن وجود دارد. ممکن است فرد از مهارت های ارتباطی یا واژگان کافی برخوردار نباشد. راه برون رفت از این وضعیت تمرین است. می توانید جلوی آینه تمرین کنید ، گویی با یک دوست خیالی صحبت می کنید. تلاش برای مکاتبه در اینترنت ، زیرا عدم توانایی نگاه کردن به شخص مکالمه ، بیان افکار شما بسیار آسان تر است. البته ، برای یافتن کلمات برای هر موقعیتی ، باید بیشتر بخوانید و واژگان را توسعه دهید. مهم است که خودتان باقی بمانید و از آنچه دیگران فکر می کنند نترسید. هر فرد همه چیز را متفاوت می فهمد ، و کسانی هستند که می توانند در کنار آمدن با این مانع کمک کنند.
دشواری در این واقعیت است که اغلب علل مشکلات ارتباطی توسط مردم شناخته نمی شوند. این امر به ویژه در مورد موانع روانشناختی صدق می کند. اگر موانع ارتباطی بلافاصله درک شوند و آنها را از بین ببرید ، کافی است معنای گفته شده را روشن کنید ، جملات را دوباره تنظیم کنید و روی گفتار خود کار کنید ، مشکلات روانی نتیجه نگرش های ناخودآگاه است. کنترل آنها دشوار است.
قوانین ارتباطی زیر به حداقل رساندن احتمال ایجاد موانع کمک می کند:
- به شکل ظاهری و نحوه ارتباط خود توجه کنید ، آنها باید متناسب با شرایط باشند. سعی کنید مخاطب را عینی و بدون قضاوت درک کنید.
نتیجه
برای تعامل صحیح با یک شخص ، باید تا آنجا که ممکن است درباره او بدانید و مطابق با برنامه عمل او عمل کنید ، نه با برنامه خود او. ما باید فروتنانه این واقعیت را بپذیریم که افراد دیگر ، حتی کسانی که به دلیل شرایط نزدیک به ما هستند ، در واقع کاملاً متفاوت هستند ، متفاوت از ما فکر می کنند ، احساس می کنند و رفتار می کنند. صمیمیت واقعی تنها پس از دستیابی به این درک و اجرای عملی آن امکان پذیر می شود.
شروع کار با مردم به هیچ وجه کار سختی نیست. ارتباطات زنده واقعاً لذت زیادی را به همراه می آورد و به شما در رسیدن به اهداف شما کمک می کند.
"موانع" ارتباطی - شرایط خاص زندگی ، که همچنین به عنوان یک مانع برای ارتباط کامل عمل می کند. از یک سو معلم باید بتواند با این موانع حساب کند ، آنها را در نظر بگیرد ، مطابق با آنها استراتژی و تاکتیک های ارتباطی خود را با دانش آموزان ایجاد کند. از طرف دیگر ، به کودکان کمک کنید تا این موانع را پشت سر بگذارند و از بین ببرند. در سوم ، کنترل خود و جلوگیری از آنها در عمل خود در برقراری ارتباط با دانشجویان و همکاران.
تمیز دادن اخلاقی - روانی و اجتماعی - فرهنگی "موانع" ارتباطات.
موانع ارتباطی اخلاقی و روانی ، با این یا آن حالت روانی فرد ، برخوردها ، انتظارات و واکنش های آن ، گاهی اوقات - با این یا آن "سطح معیوب" ارتباطات ، می تواند به شرح زیر طبقه بندی شود.
1. سد رنج ، اندوه - با تجارب شخصی شدید بوجود می آید (حتی اگر از نظر ما غیر منطقی باشد) و به اشکال مختلف بروز می کند: این تمایل به تنها ماندن است ("مرا تنها بگذار") ، و خودخواهی (متاسفم برای خودم) و حسادت از شادی و حتی پرخاشگری شخص دیگری شاید بهترین راه برای برون رفت از این شرایط این باشد که "شخص را تنها بگذارید".
2. سد خشم - ناشی از کینه ، نارضایتی ، بی عدالتی ، بی ادبی است. در این شرایط ، یک فرد ، به ویژه آسیب پذیر ، "اغلب" در علت اصلی عصبانیت خود "صحبت می کند ، نمی تواند و نمی خواهد در مورد چیز دیگری صحبت کند. ارتباط با او دشوار است:" رسیدن به " شخص ("ناشنوایی برای فریاد زدن") ، یا هر تلاشی برای برقراری تماس احساسات منفی ایجاد می کند ("پرخاشگری اخلاقی").
3. سد ترس - به دلایل مختلف ایجاد شده است. این ممکن است ترس کودک از مجازات یا احضار شدن به تخته سیاه باشد ، که او را لال می کند و به او فرصتی برای توضیح و توجیه نمی دهد. ترس از دانش آموز وظیفه شناس از عدم انجام تکلیف ؛ ترس تنبل از کار و غیره با توجه به اینکه ترس نه تنها ارتباطات ، بلکه هر فعالیت تولیدی را به هم پیوند می دهد ، اخلاق تربیتی توصیه می کند که معلم سعی کند ترس را به دانش آموزان خود القا نکند - حتی از حسن نیت ، انگیزه ایجاد نظم و نظم یا دستیابی به دانش عمیق را در این دانش آموزان ایجاد کند.
4. مانع شرم و گناه - با ارزیابی منفی از عملکردهای شخص یا با انتقاد "اشتباه" از دیگری شکل می گیرد. در حالت اول ، هنگامی که شخص به عدم پذیرش ، آسیب ، خطرناک بودن رفتار خود نسبت به خود یا دیگری پی می برد ، شرمندگی - این "نوعی عصبانیت است که به درون تبدیل می شود" - باعث می شود او به درون خود کشیده شود ، "خود سرزنش" یا "خود- توجیه". در حالت دوم ، انتقاد "اشتباه" از طرف معلم نیز غیرمولد است: از نظر محتوا ناعادلانه ، از نظر عمومی و تحقیرآمیز ، فرد را وادار می کند انرژی خود را نه به دنبال یافتن راه حل بهینه بلکه به سمت خود توجیه ("همه این کار را می کنند" ، "من بهترین را می خواستم" ، "دیگران آن را بدتر می کنند" و غیره). فرد به درون خود کناره گیری می کند ، دیگر به سخنان ناخوشایند او گوش نمی دهد ، "خاموش" می شود ، نسبت به منتقد احساس کینه یا عصبانیت می کند. در هر صورت ، ارتباط دشوار است.
5. مانع نصب - درک منفی از کسی یا چیزی براساس دانش قبلی یا سوگیری. یک نگرش منفی ، ناشی از تجربه غم انگیز خود شخص یا پیشنهاد دیگری ، به مانعی برای برخورد بی طرفانه و خیرخواهانه با دیگری تبدیل می شود. بنابراین ، درک سریع و بدون قید و شرط اطلاعات مجرمانه در مورد شخصی غیرممکن است: شاید کسی عمداً در شما نگرش منفی نسبت به این شخص - یک همکار ، دانشجو یا دانشجو ایجاد کند. و این ، به نوبه خود ، باعث واکنش منفی شما نسبت به هر یک از اقدامات و پیشنهادات وی ، حتی اقدامات سازنده می شود. فرهنگ ارتباطات وجود یک پیش تنظیم را پیش فرض می داند - عدم ادعای اظهارات مربوط به شخص ، خواستار اثبات آنها.
6. سد تحقیر - به عنوان یک قاعده ، این نتیجه تربیت یا نگرش های ایدئولوژیک مرتبط با ارزش ها و آرمان های حاکم در جامعه است. این غالباً بر اساس تعصبات حاکم در جامعه بوجود می آید: تعصبات شغلی ، نژادی ، ملی ("همه فروشندگان دزد هستند" ، "همه افراد" ملیت قفقازی "راهزن هستند" ، "بیشتر نوجوانان هولیگان هستند و غیره).
7. سد انزجار ، انزجار - با ویژگیهای روانشناختی رفتار افراد همراه است: رفتارهای ناخوشایند ، عادات دافعه ، نقض قوانین بهداشت شخصی ، عدم رعایت "فاصله ارتباط". بنابراین ، برای ایجاد چنین سدی در رابطه با خود ، باید از کودکی به فرد آموزش داده شود تا آداب ، نظافت و عادات خود را کنترل کند. در عین حال ، معلمان و والدین باید به فرزندان خود بیاموزند و یاد بگیرند که از سد انزجار خود عبور کنند و نسبت به دیگران ، به ویژه کودکان و نوجوانان مداراتر باشند.
8. مانع خلقی - ممکن است همه موارد قبلی را شامل شود ، از شدت مختلفی برخوردار باشد (از "فقط" روی پا قرار گرفتن "تا افسردگی عمیق) ، دلایل مختلفی دارد. موارد اصلی ، که مطابق آنها خلق و خوی می شود مانعی برای برقراری ارتباط ، مسلماً درگیری های بین فردی ، مشاجرات ، عدم تمایل به ملاقات با دیگری ، کینه نسبت به یکدیگر است ، در حالی که فقط عدالت خود شخص شناخته می شود. دیگر دلایل ایجاد مانع خلقی انتظارات برآورده نشده ، امیدهای ناامید کننده ، امتناع از چیزی است که روی آن حساب شده است. با توجه به اینکه خلق و خوی نقش ویژه ای در ارتباط با دیگران دارد ، بسیار مسری است و "اثر بومرنگ" دارد به ما برمی گردد - معلم اولاً باید نسبت به مظاهر خلق و خوی خود و دانش آموزانش بسیار مراقب باشد و ثانیا ، یادگیری مهارت در آن را بیاموزد و این را به جوانان بیاموزد.
9. مانع گفتار - سد مضاعف: هم مانع "گفتاری" است و هم مانعی "شنود". اولین مورد در کمبود زبانی فرهنگ آشکار می شود: واژگان ناکافی. گفتار مبهم و یکنواخت ؛ نقص دیکته؛ لحن دافعه (غرور ، جاه طلبی) نداشتن حس شوخ طبعی ؛ ناآگاهی از آداب گفتار. درست تر است که مانع دوم را "مانع عدم شنیدن صدا" بنامیم ، زیرا مانع ارتباط در اینجا عدم توانایی گوش دادن و شنیدن دیگری است.
عدم توانایی گوش دادن در این واقعیت آشکار می شود که ، با گوش دادن به صحبت کردن ، شخص:
شتاب می کند تا او را رد کند ، بدون اینکه در معنای گفتار و انگیزه های او فرو رود.
نمی داند که چگونه می تواند تمایل به ابراز عقیده خود را مهار کند.
بدون انتظار برای پایان بحث ، صحبت را قطع می کند.
حواس خود را از ضروریات ، بیرونی ، از دست دادن اصل گفتار ،
معتقد است که دانش او برای دفاع از موقعیت خود کافی است.
از قبل پیکربندی شده برای مخالفت با حریف.
"موانع" فرهنگی اجتماعی و حاشیه در ارتباطات
علاوه بر دلایل روانشناختی و اخلاقی که مانع برقراری ارتباط ، دانش و درک دیگران است ، برخی از جدی ترین آنهاست موانع فرهنگی اجتماعی. یک پدیده نسبتاً جدید در میان آنها جایگاه ویژه ای را اشغال می کند - حاشیه در ارتباطات.
حاشیه نشینی - این موقعیت مرزی فرد در رابطه با هر گروه اجتماعی است که تأثیر خاصی در روان ، رفتار ، شیوه زندگی او می گذارد. به اصطلاح "هیبریدهای فرهنگی" خود را در یک وضعیت حاشیه ای می بینند و بین گروه مسلط در جامعه با ارزشهای فرهنگی و اخلاقی خود و گروه "مادر" که از آنها جدا شده اند (وضعیت مهاجران غیر سازگار) تعادل برقرار می کنند. البته ، چنین وضعیتی اثر خود را در فرهنگ ارتباطات بر جای می گذارد و موانع خاصی ، گاه غم انگیز ایجاد می کند.
حاشیه ™ در ارتباطات بر اساس است هرمنوتیک سوء تفاهم- عدم توانایی در رسیدن به یک دیدگاه مشترک و درک متقابل به دلیل این واقعیت که شرکا یا به فرهنگ های مختلف تعلق دارند ، یا به انواع ، سطح و سنت های مختلف یک فرهنگ تعلق دارند. و اگرچه آنها با یک زبان طبیعی ارتباط برقرار می کنند ، اما گاهی اوقات نمی توانند موافقت کنند ، که با تفاوت در سیستمهای طبقه بندی شده تفکر و ارزشهای آنها توضیح می یابد ، وقتی معنایی که در گفته های یک شخص وارد می شود باعث ایجاد ارتباط ناکافی در زبان دیگر شود. این سو mis تفاهم لزوماً هنگامی ایجاد نمی شود که طرفین با یکدیگر خصمانه باشند یا وقتی یک طرف "درست" و دیگری "اشتباه" باشد. فقط این است که نشانه های حسن نیت یک طرف ، به دلیل اختلافات فرهنگی ، گرفته نمی شود و توسط طرف دیگر شناخته نمی شود. و نکته اصلی در اینجا نیست سطح "کمی" فرهنگ احزاب (رابطه مستقیمی با سطح فرهنگ و سطح درک وجود ندارد) ، و نوع "کیفیت" فرهنگ ورود افراد به ارتباطات. در بیشترین حد ، حاشیه بودن مشخصه است نوعی فرهنگ انتقالی یا برای انتقال شخص از یک نوع فرهنگ به نوع دیگر.
حاشیه نشینی می تواند باشد مکانی ، زمانی ، فرهنگی. حاشیه فضایی مرتبط با تغییر محل زندگی: مهاجرت به کشور دیگر ، مهاجرت از یک روستا به شهر و غیره در نتیجه چنین جابجایی اجباری یا اختیاری ، فرد با تماس خود قطع می شود ریشه های فرهنگی (گاهی اوقات داوطلبانه از آن صرف نظر می کنند ، مثلاً از یک دهکده ، سنت ها ، زبان ملی) ، اما او هنوز به فرهنگ موقعیت جدید خود تسلط پیدا نکرده است ، "در آن" نمی گنجد: پس از همه ، سازگاری با یک روش جدید زندگی به زمان زیادی نیاز دارد ، گاهی اوقات چندین نسل را تغییر می دهد ... تجربه گنجاندن در یک سنت فرهنگی متفاوت یا طرد شدن توسط محیط جدیدی که نمی خواهد آن را بپذیرد ، دچار مشکل می شود "حد واسط" وضعیت - وضعیت "بین فرهنگ".ناشی می شود پدیده حاشیه ای، از یک سو باعث ایجاد سندرم "هیچ احتیاجی به هیچ کس" و میل به تأیید خود و "درگیری" - که گاه بسیار پرخاشگرانه است - می شود. اینگونه می شود که انسان می شود به حاشیه رانده شده
و موضوع این نیست که یک فرهنگ ارتباطی "بالاتر" ، "بهتر" و دیگری "پایین" ، "بدتر" است - به عنوان مثال ، شهری یا روستایی. آنها فقط متفاوت هستند ، متفاوت هستند. گاهی اوقات زمان کمک می کند ، که فرصتی برای سازگاری فراهم می کند ، گاهی اوقات فرد "متوسط" می ماند - تا پایان زندگی خود حاشیه ای است. و برای جلوگیری از این اتفاق ، او نیاز به کمک دارد تا با یک فرهنگ جدید و غیر معمول سازگار شود. این امر بخصوص در مورد دانشجویانی که از روستاها ، شهرهای کوچک و استانها به دانشگاه می آیند صدق می کند. همتایان شهری آنها همیشه آماده کمک به آنها در این زمینه نیستند ، و گاهی اوقات ، به ویژه در ابتدا ، به طور نمایشی از آنها محصور می شوند. این جایی است که معلم باید به کمک او بیاید: موانع ایجاد شده را برطرف کنید ، سو mis تفاهم هرمنوتیکی را از بین ببرید.
حاشیه موقت با تغییراتی از نوعی دیگر همراه است - وقتی کسی نیست که محیط را تغییر می دهد ، بلکه خود محیط است ، دقیق تر ، دوران: زمانی که ارزش ها و آرمان های معمول شکسته می شود ؛ هنجارهای قدیمی ارتباط متوقف می شوند یا ارزش خود را از دست می دهند ، در حالی که موارد جدید هنوز شکل نگرفته اند یا نمی توانند - به دلیل اعتقادات ، توهمات یا به سادگی تنبلی افکار مردم - "راهنمای عمل" شوند. و دوباره فرد "به حالت حاشیه ای می افتد" ، که در آن "مقصر نیست" ، اما به نوعی او را یک "فرد متوسط" می کند.
چنین شرایطی ، به عنوان یک قاعده ، نادر است ، آنها در طی دوره های اجتماعی و اجتماعی - در مقیاس جهانی یا منطقه ای رخ می دهد. بنابراین ، بشر در دوران شکل گیری مسیحیت به سختی به قوانین جدید ارتباطات و اجتماع عادت کرد. در روسیه ، آشفتگی های دورهمی به طور کلی "سرگرمی ملی" شده است - از اصلاحات پیتر تا دوران انتقال "از سوسیالیسم به سرمایه داری". علاوه بر این ، برخی از افراد با اراده آزاد خود را به حاشیه رانده می شوند - نمی خواهند قوانین جدید روابط را بپذیرند ، در حالی که دیگران به راحتی قادر به بازسازی ذهنیت خود نیستند. به عنوان مثال ، بخش قابل توجهی از نسل قدیمی شهروندان اتحاد جماهیر شوروی سابق خود را در این موقعیت یافتند ، که نمی خواهند یا نمی توانند شرایط جدید زندگی را بپذیرند ، آرزوی الگوهای قدیمی را دارند و می خواهند آنها را بازگردانند. از این رو - درگیری بدنام "پدران" و "فرزندان" ، ناتوانی و عدم تمایل آنها به درک یکدیگر.
جوهر حاشیه "فرهنگی" - دست کم گرفتن یا نپذیرفتن فرهنگ به طور کلی ، بی توجهی به آن ، درک نادرست از نقش و اهمیت آن در زندگی فرد و جامعه ، تمایل به "بالاتر از آن" شدن: از نظر ما امروزه این نوع حاشیه ای معمول است ، برای آن دسته از بلاروسی ها كه نسبت به زبان ، فرهنگ ، آداب و رسوم ملی خود نگرش ناپسندی نشان می دهند. تنها راه غلبه بر حاشیه فرهنگی ، آموزش و پرورش است - "پرورش" یک فرد.
در فعالیت های آموزشی ، تنها راه اجرای آن است ارتباطات ، نقش فوق العاده ای دارد حاشیه در ارتباطات ، روند آموزش و آموزش را پیچیده می کند ، و گاهی اوقات آن را به سادگی غیرممکن می کند. این در چند لحظه خود را نشان می دهد ، معلم باید آماده ملاقات (و غلبه بر آن) باشد.
1. توسط آن مشخص می شود تفکر تنگ و از اینجا - "قبیله بودن" تقسیم به "دوستان" و "بیگانگان". و اگر کسی با "خود" (خویشاوندان ، هموطنان ، همفکران) درک متقابل کاملی داشته باشد ، پس در رابطه با "غریبه ها" (یا کسانی که به دلیل اختلاف دیدگاه ها یا شرایط زندگی "غریبه" شده اند) ) او همان "عدم درک" را نشان می دهد ، که قبلا ذکر شد.
واقعیت این است که ذهنیت حاشیه ای با تعدادی از علائم متمایز می شود:
تفکر یک بعدی (تفکر مانند "یا-یا") ، عدم توانایی در ترکیب دیدگاه های مختلف و یافتن یک سیستم مختصات مشترک ؛
انحصار در حقیقت ، فقط دیدگاه من صحیح است ، دیگران حق وجود ندارند.
ناتوانی و عدم تمایل به گوش دادن و شنیدن یک شریک: شخصی که دارای این نوع تفکر است توسط ناشنوایی روانشناختی گرفتار می شود ، و هرگونه استدلال در اینجا بی قدرت است - او آنها را درک نمی کند.
عدم تحمل مخالفت ، وقتی کسی که با من مخالف است ، خصمانه تلقی شود و باعث تحریک و تمایل به مقابله شود.
2. حاشیه ای کاملاً به دیگری نزدیک می شود سودمند موقعیت ها (غالباً بدون درک آن). سبک روابط او با دیگران ("غریبه ها") "سبک خون آشام" است: او از یک شخص استفاده می کند (در معانی مختلف ، نه تنها در مواد اولیه ، بلکه گاهی در معنویات) ، و سپس مطابق اصل "چیز" از آن استفاده کرد - آن را دور انداخت. "
3. به عنوان یک قاعده ، حاشیه در ارتباطات است شخصیت مبارز. حاشیه با اعتماد به حقانیت خود و حق رد دیگران ، افتخار به خودش و اصولش متمایز می شود. حاشیه ای هرگونه احتمال مصالحه و درک متقابل را از بین می برد و "مبارزه" را به عنوان ارزش اصلی و برنامه اقدام مطرح می کند. این تمرکز بر رویارویی می تواند در زندگی عمومی ، فعالیت شغلی یا روابط شخصی خود را نشان دهد ، اما در هر صورت ، نه تنها بی ثمر است ، بلکه شر اخلاقی بزرگی را برای سیستم روابط بین فردی و ارتباطات به همراه دارد.
بنابراین ، اگر مبنا قرار بگیریم که فرهنگ ارتباط پیش فرض نگرش به دیگری به عنوان موضوعی برابر با من است ، که برای او آماده ام حق "خودخواهی" ، "دیگری" را تشخیص دهم و برای آن آماده ام با مدارا و احترام رفتار کنید ، پس حاشیه است ضد فرهنگ در ارتباطات.
آژانس فدرال آموزش VOLGA HUMANITARIAN INSTITUTE (واحد) GOU VPO
دانشکده علوم طبیعی و علوم انسانی دانشگاه دولتی ولگوگراد گروه روانشناسی
کار دوره ای
توسط رشته: "روانشناسی اجتماعی"
با موضوع: "موانع روانشناختی در ارتباطات"
انجام:
دانشجوی سال 3
گروه P-071
Reznikova D.V.
بررسی شده:
c ps د. ، دانشیار
I. I. Toropchin
ولژسکی 2010.
معرفی
فصل 1. تحلیل نظری مفاهیم "ارتباط" و "موانع ارتباطی" در روانشناسی داخلی و خارجی
1 مفهوم ارتباطات و عملکردهای آن
2 تعریف مفهوم: مانع ارتباطی
3 موانع روانشناختی در برقراری ارتباط
4 موانع ارتباطی در برقراری ارتباط
فصل 2. بررسی روانشناختی مسئله ظهور موانع روانشناختی ارتباطات
1 توصیف مجموعه تشخیصی
2 تجزیه و تحلیل و تفسیر نتایج به دست آمده
نتیجه
فهرست مراجع
پیوست 1
ضمیمه 2
ضمیمه 3
معرفی
اهمیت مطالعه مسئله ارتباطات در این واقعیت است که مطالعه آن فرصت هایی را برای تجزیه و تحلیل عمیق تر از قوانین روانشناسی و مکانیسم های تنظیم رفتار انسان ایجاد می کند ، شکل گیری دنیای درونی او ، نشان دهنده تهویه اجتماعی روان و سبک زندگی است از فرد
در روانشناسی روسیه ، ارتباطات توسط B.G. آنانیوا ، م.م. باختین ، وی.ام. Bekhterev ، A.N. لئونتیف ، B.F. لوموف ، V.N. میاسیشچف ، L.S روبنشتاین. آنها ارتباطات را شرط مهمی برای رشد ذهنی فرد ، اجتماعی شدن و فردیت وی و شکل گیری شخصیت می دانستند.
تجزیه و تحلیل روانشناختی ارتباطات سازوکارهای اجرای آن را آشکار می کند. ارتباطات به عنوان مهمترین نیاز اجتماعی مطرح می شود که بدون تحقق آن ، شکل گیری شخصیت کند و گاهی متوقف می شود.
دانشمندان همیشه به مشکل موانع ارتباطی پرداخته اند. این موضوع در درجه اول با نام هایی مانند E. Bern، A.A. مرتبط است. بودالف ، L.P. Buyeva ، A.S. زولوتنیاکوا ، م. کاگان ، B.D. پاریگین ، ز. فروید.
هدف مطالعه: رابطه بین عزت نفس ، نگرش ها و موانع روانشناختی ارتباط را شناسایی کنید.
وظایف:
1.نظرات دانشمندان داخلی و خارجی را در مورد مفهوم و کارکردهای ارتباطات در نظر بگیرید.
2.تحلیل نظری مفهوم "مانع ارتباطی" را انجام دهید.
.انواع موانع ارتباطی را در نظر بگیرید.
4.روش ها را انتخاب کنید.
5.تحقیق تجربی انجام دهید.
.پردازش ریاضی داده های بدست آمده را با استفاده از یک معیار آماری انجام دهید.
.نتایج پردازش ریاضی و تفسیر آنها را تجزیه و تحلیل کنید.
.نتیجه گیری را تنظیم کنید.
موضوع تحقیق تأثیر عزت نفس ناکافی و نگرشهای منفی بر ظهور موانع روانشناختی در ارتباط است.
یک شی موانع روانشناختی ارتباطات
فرضیه: وجود عزت نفس ناکافی و نگرشهای منفی بر ظهور موانع روانشناختی در ارتباط تأثیر می گذارد.
فصل 1. تحلیل نظری مفاهیم "ارتباط" و "موانع ارتباطی" در روانشناسی داخلی و خارجی
.1 مفهوم ارتباطات و عملکردهای آن
ارتباطی ، که در آن ما هر لحظه جامعه خود را بازسازی می کنیم و با آن هر دقیقه تأیید می کنیم که یک فرد موجودی اجتماعی است ، برای ما آسان ترین و سخت ترین چیز در جهان است. افراد ارتباطات موجودات زنده ، مردم هستند. در اصل ، ارتباطات مشخصه هر موجود زنده ای است ، اما فقط در سطح انسان ، فرایند ارتباط آگاهانه می شود ، و توسط اعمال کلامی و غیرکلامی به هم متصل می شود. شخصی که اطلاعات را منتقل می کند ، یک ارتباط دهنده نامیده می شود ، که آن را دریافت می کند - یک گیرنده.
مقوله "ارتباط" یکی از مقوله های اصلی در علوم روانشناسی است ، همراه با مقوله های "تفکر" ، "فعالیت" ، "شخصیت" ، "روابط" ، "ماهیت مقطعی" مشکل ارتباطی بلافاصله روشن می شود اگر یکی از تعاریف ارتباطات بین فردی آورده شده است: این تعامل فرایندی حداقل دو نفر است که با هدف دانش متقابل ، ایجاد و توسعه روابط ، تأمین تأثیر متقابل بر وضعیت ها ، دیدگاه ها و رفتار آنها و همچنین تنظیم فعالیتهای مشترک آنها.
طی 20-25 سال گذشته ، بررسی مسئله ارتباطات بیش از هر چیز به یکی از زمینه های اصلی تحقیق در علوم روانشناسی به طور کلی و روانشناسی اجتماعی تبدیل شده است. حرکت آن به مرکز تحقیقات روانشناسی با تغییر در وضعیت روش شناختی که طی دو دهه گذشته در روانشناسی اجتماعی به وضوح تعریف شده است ، توضیح داده می شود.
توسط L.S. ویگوتسکی و S.L. روبنشتاین، ارتباطات فرآیند انتقال اطلاعات موضوع به دیگری با استفاده از ابزارها و مکانیسم های مختلف ارتباطی به منظور تبادل اطلاعات بین افراد و ایجاد تفاهم متقابل بین آنها است. افکار ، احساسات ، تجربیات ، نظرات ، دانش ، ارزش های اجتماعی ، تجربه و ... به عنوان اطلاعات عمل می کنند. B.F. لوموف این ارتباطات را به عنوان فرآیندی از تعامل تعریف می کند و انتقال اطلاعات فقط شرط لازم برای جریان ارتباطات است. معنای ارتباطات انسانی در ایجاد درک متقابل ، در اجرای تماس های متقابل ، در اتحاد مردم در چارچوب یک جامعه خاص است. توسط A.A. لئونتیف، ارتباطات یکی از انواع فعالیتهای انسانی است. و توسط G.M. آندریوا، ارتباطات نوعی روابط اجتماعی است ، فرایندی که شامل انتقال و تبادل اطلاعات ، تعامل و درک متقابل افراد در سیستم موجود روابط اجتماعی است.
خانم. کاگان و صبح. اتکیند مفاهیم را به اشتراک بگذارید "ارتباط", "کنترل" و "ارتباط". ارتباطات به عنوان تعاملی در نظر گرفته می شود ، شرکت کنندگان در آن متقابل یکدیگر را به عنوان یک هدف درک می کنند. کنترل - تعاملی که در آن هدف فقط یکی از شرکا باشد و دیگری به عنوان وسیله ای برای تأمین نیازهای او عمل کند. ارتباطات - تعامل ، که در آن هر دو شریک زندگی در رابطه با برخی از اهداف خارج از آنها هستند.
بنابراین ، ارتباطات فرآیند تبادل اطلاعات و تعامل بین افراد ، بر اساس ادراک و درک افراد از یکدیگر است.
توابع ارتباطی با توجه به محتوای ارتباطی از یکدیگر تفکیک می شوند. چهار عملکرد اصلی ارتباطات وجود دارد. وقتی با هم ترکیب می شوند ، فرآیندهای ارتباطی به اشکال خاص ویژگی خاصی می دهند.
1. عملکرد ابزاری ارتباطات را به عنوان مکانیزم اجتماعی برای مدیریت و انتقال اطلاعات لازم برای اجرای یک عمل مشخص می کند.
2. عملکرد یکپارچه ارتباطات را به عنوان وسیله ای برای گردهم آوردن مردم آشکار می کند.
3. عملکرد بیان خود ارتباطات را نوعی درک متقابل از زمینه روانشناختی تعریف می کند.
4. عملکرد پخش به عنوان تابعی از انتقال حالتهای خاص فعالیت ، ارزیابی ها و غیره عمل می کند.
البته این چهار عملکرد معنی و خصوصیات ارتباطات را از بین نمی برد. سایر توابع ارتباطی عبارتند از: رسا (عملکرد درک متقابل تجربیات و حالات احساسی) ، کنترل اجتماعی (تنظیم رفتار و فعالیت ها) ، اجتماعی شدن (شکل گیری مهارتهای تعامل در جامعه مطابق با هنجارها و قوانین پذیرفته شده) و غیره
به عنوان مثال. زلوبینا توابع ارتباطی را به صورت زیر طبقه بندی می کند:
1. اجتماعی (به عنوان مثال ارتباطات به عنوان یک عامل در توسعه جامعه در نظر گرفته می شود) ، از جمله:
و) مناسب اجتماعیبر تأمین نیازهای جامعه به عنوان یک کل و گروههای فردی آن (عملکرد برنامه ریزی ، هماهنگی فعالیت های مشترک کار ، کنترل اجتماعی و غیره) متمرکز شده است.
ب) روانشناختی اجتماعیمربوط به نیازهای شخصیتی فردی اعضای جامعه (کارکردهای جامعه پذیری ، انتقال تجربه نسل ها و غیره) ؛
2. ارتباطات به عنوان عاملی در رشد شخصیت و شکل گیری آن (در برقراری ارتباط ، شخص به ذات انسانی خود پی می برد). در عین حال ، تأکید می شود که در ارتباطات ، یک فرد خاص تجربه ایجاد شده توسط بشریت را شبیه می کند ، به همین دلیل محدودیت های تجربه فردی برطرف می شود و این عملکرد اصلی ارتباطات است.
در سطح فردی ، عملکردهای ارتباطی مانند ارتباطات اطلاعاتی ، نظارتی - ارتباطی و عاطفی - ارتباطی نیز مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرند.
از آنجا که ارتباطات یک فرایند چند بعدی است ، عملکردهای آن را می توان بر اساس سیستم دیگری طبقه بندی کرد ، برجسته کردن عملکردهایی مانند سازماندهی فعالیت های مشترک ، شناخت افراد از یکدیگر ، شکل گیری و توسعه روابط بین فردی.
طبقه بندی عملکردهای ارتباطی که در بالا مورد بحث قرار گرفت ، هم امکان ارائه گزینه های دیگر را مستثنی نمی کند. وجه مشترک آنها تأکید بر چند منظوره بودن ارتباطات است. در همان زمان ، اشاره شده است که در یک عمل واقعی ارتباط مستقیم ، همه توابع ذکر شده (در نسخه های مختلف طبقه بندی) به صورت یکپارچه ظاهر می شوند.
بنابراین ، می توان نتیجه گرفت که کاهش موانع منجر به اثربخشی ارتباطات می شود ، یعنی موانع درک کاهش می یابد و بر این اساس ، تأثیر فعالیت های مشترک افزایش می یابد (در اینجا می توانید موانع بین اعضای خانواده ، بین دوستان را نیز درک کنید )
.2 تعریف مفهوم: مانع ارتباطی
موانع ارتباطی - این در حال حاضر یک پدیده کاملا روانشناختی است که در جریان ارتباط بین ارتباط دهنده و گیرنده ایجاد می شود. ما در مورد ظهور احساس خصومت ، بی اعتمادی به خود ارتباط دهنده صحبت می کنیم ، که به اطلاعات منتقل شده توسط وی گسترش می یابد.
"مانع" ارتباطات - این یک پدیده ذهنی ذهنی است که در یک موقعیت عینی توسعه یافته بوجود می آید ، سیگنال ظاهر آن تجربه های احساسی منفی حاد است ، همراه با استرس عصبی روانی و دخالت در روند تعامل.
مانع ارتباطی - یک حالت روانی ، که در انفعال ناکافی موضوع آشکار می شود ، که از انجام برخی اقدامات جلوگیری می کند. مانع در تقویت تجارب و نگرشهای منفی است - شرم ، گناه ، ترس ، اضطراب ، اعتماد به نفس پایین در ارتباط با وظیفه.
نصب و راه اندازی آمادگی کلیشه ای برای اقدام در یک شرایط خاص به روشی خاص است. این آمادگی برای رفتار کلیشه ای ناشی از تجربه گذشته است. نگرش ها اساس ناخودآگاه اعمال رفتاری است که در آنها نه هدف عمل و نه نیازی که انجام می شود ، محقق نمی شود. یک نظریه وجود دارد ای. برنا، که در مورد کلیشه ها صحبت می کند (بعضی از آنها به موانع روانشناختی تبدیل می شوند) که از اوایل کودکی در ذات شخص وجود دارد.
جنبه شخصی در طبقه بندی "موانع" براساس مفاد روانشناسی روابط تعیین کننده است VN Myasishchev.
فرق داشتن:
) بازتاب "موانع" - این موانعی است که در نتیجه درک تحریف شده بوجود می آیند:
خودم (عزت نفس ناکافی)
شریک (نسبت دادن خصوصیات غیر ذاتی ، توانایی ها) ؛
شرایط (ارزیابی ناکافی از اهمیت وضعیت)
) رابطه "مانع" موانع ناشی از نگرش های نامناسب هستند:
به خودت (عدم رضایت از وضعیت نقش آنها) ؛
شریک شدن (احساس ضددردی ، بیزاری از یک شریک)
به اوضاع (نگرش منفی به وضعیت)
) "موانع" درمان به عنوان یک شکل خاص از رابطه. این "موانع" بوجود می آیند:
با اشکال تجدید نظر که منجر به همکاری ، همکاری و غیره می شود(تعارف ، ستایش ، هرگونه اشاره تشویقی و غیره) ؛ - با اشکال جذابیت منجر به ارتباطات غیرمولد می شود (تن صدا افزایش یافته ، وسایل غیر کلامی که در موقعیت های درگیری ، زبان توهین آمیز و غیره استفاده می شود).
مطالعه مشکل "موانع" ارتباطی در چارچوب یک رویکرد شخصی به ما اجازه می دهد تا در مورد یک طرح برای خارج شدن از وضعیت "مانع" صحبت کنیم ، جایی که اصلی ترین اصل روابط منجر به همکاری و درک متقابل است ، با در نظر گرفتن ویژگی های فردی روانشناختی شرکای ارتباطی. موانع ارتباطی چند وجهی هستند ، متنوع هستند و به برخی از وضوح نیاز دارند.
موانع ارتباطی زیر نیز مشخص شده است:
· موانع ارتباطی (وقتی شخصی به یک دلیل یا دلیل دیگر گفتار مخاطب را درک نمی کند ، به عنوان مثال ، اگر گفتار تحریف شده باشد یا افراد به زبانهای مختلف صحبت کنند)
· موانع روانشناختی (به عنوان مثال ، اگر مردم به دلیل اختلاف سنی یا "تأثیر اول" تأثیر زیادی نداشته باشند ، یکدیگر را درک نمی کنند).
یک فرد ، به عنوان عنصری از ارتباطات ، با احساسات و خواسته های خود ، تجربه زندگی ، یک "گیرنده" پیچیده و حساس اطلاعات است. اطلاعات دریافت شده توسط وی می تواند از هر نوع واکنش درونی ایجاد کند که شاید باعث تقویت ، تحریف یا مسدود شدن کامل اطلاعات ارسال شده به وی شود. کفایت درک اطلاعات تا حد زیادی به وجود یا عدم وجود موانع ارتباطی و روانشناختی در فرایند ارتباط بستگی دارد. در صورت ایجاد مانع ، اطلاعات تحریف شده یا معنای اصلی خود را از دست می دهند و در برخی موارد به هیچ وجه به گیرنده نمی رسد.
1.3 موانع روانشناختی در برقراری ارتباط
موانع روانشناختی در ارتباطات به طور نامحسوس و ذهنی بوجود می آیند ، اغلب توسط خود شخص احساس نمی شوند ، اما بلافاصله توسط دیگران درک می شوند. فرد احساس نادرستی رفتار خود را متوقف می کند و مطمئن است که در حال برقراری ارتباط عادی است. اگر او ناسازگاری را کشف کند ، عقده ها شروع به توسعه می کنند. دلیل این مانع روانی می تواند تفاوت های فرهنگی اجتماعی بین شرکای ارتباطی باشد. اینها می تواند تفاوتهای اجتماعی ، سیاسی ، مذهبی و شغلی باشد که منجر به تفسیرهای مختلفی از مفاهیم خاص مورد استفاده در روند ارتباطات می شود. برداشت از یک شریک ارتباطی به عنوان شخصی با یک حرفه خاص ، ملیت ، جنسیت و سن خاص می تواند به عنوان یک مانع عمل کند. به عنوان مثال ، اعتبار ارتباط دهنده از نظر گیرنده برای ظهور یک مانع از اهمیت بالایی برخوردار است. هرچه اختیارات بالاتر باشد ، موانع کمتری در برابر جذب اطلاعات پیشنهادی وجود دارد. عدم تمایل به گوش دادن به نظر این یا آن شخص اغلب با قدرت کم او توضیح داده می شود.
مطالعه موانع روانشناختی ارتباطات توسط R. Nichols، Myers، O. Kroeger و دیگران انجام شده است.
انواع موانع روانشناختی که در روند ارتباط بین مردم بوجود می آیند:
برداشت اول یکی از موانعی است که می تواند در درک نادرست یک شریک ارتباطی نقش داشته باشد. در واقع اولین برداشت همیشه اولین نیست ، زیرا حافظه دیداری و شنیداری هم در شکل گیری تصویر تأثیر دارند. در نتیجه ، می تواند نسبتاً مناسب باشد ، با ویژگی های شخصیت مطابقت داشته باشد ، یا ممکن است اشتباه باشد.
سدی در برابر سوگیری و نگرشهای منفی بی دلیل . این به شرح زیر است: از لحاظ ظاهری ، بدون هیچ دلیلی ، فرد در اثر برداشت اول یا به دلایل پنهانی شروع به رابطه منفی با این یا آن شخص می کند. باید انگیزه های احتمالی ظهور چنین نگرشی ایجاد و بر آنها غلبه شود. مانعی در برابر نگرش منفی که توسط شخص دیگری در تجربه فرد وارد می شود. به شما اطلاعات منفی در مورد شخصی گفته شد و نگرش منفی نسبت به شخصی که شناخت کمی از او دارید ایجاد می شود ، تجربه تعامل شخصی با او وجود ندارد. قبل از تجربه شخصی شما در برقراری ارتباط با یک شخص خاص ، باید از چنین نگرشهای منفی که از خارج معرفی می شود ، خودداری شود. باید با یک فرضیه خوش بینانه به افراد جدیدی که با آنها ارتباط برقرار می کنند رفت. در ارزیابی نهایی یک شخص فقط با نظر دیگران هدایت نشوید.
سد "ترس" از تماس انسان. این اتفاق می افتد که شما نیاز به تماس مستقیم با یک شخص دارید ، اما به نوعی ناجور است. چه باید کرد؟ با آرامش و بدون احساسات ، سعی کنید آنچه را که شما را در برقراری ارتباط مانع می کند ، تجزیه و تحلیل کنید و خواهید دید که این لایه های عاطفی یا ذهنی هستند یا خیلی فرعی هستند. پس از مکالمه ، حتما موفقیت مکالمه را تجزیه و تحلیل کنید و توجه خود را به این واقعیت معطوف کنید که هیچ اتفاق وحشتناکی رخ نداده است. معمولاً چنین سدی برای افرادی که در برقراری ارتباط مشکل دارند ، دارای جامعه پذیری عموماً پایین است.
سد "انتظار برای سو mis تفاهم". شما باید در تجارت و ارتباطات شخصی با شخصی وارد تعامل مستقیم شوید ، اما نگران این سال هستید: آیا شریک زندگی شما به درستی درک می کند؟ و در اینجا اغلب فرض بر این است که شریک باید لزوماً سو mis تفاهم کند. آنها برای پیش بینی احساسات ناخوشایند شروع به پیش بینی عواقب این سو mis تفاهم می کنند. لازم است با آرامش و دقت محتوای مکالمه ای را که برنامه ریزی می کنید ، تجزیه و تحلیل کنید و در صورت امکان ، لحظات یا جنبه های احساسی را که ممکن است باعث تفسیر ناکافی از اهداف شما شود ، از آن حذف کنید. پس از آن ، در صورت تمایل تماس بگیرید.
سد "سن" - معمول در سیستم ارتباطات روزمره. این در طیف گسترده ای از زمینه های تعامل انسانی رخ می دهد: بین بزرگسالان و کودکان (یک بزرگسال نمی فهمد که چگونه کودک زندگی می کند ، که علت بسیاری از درگیری ها است) ، بین افراد از نسل های مختلف. افراد مسن اغلب رفتار جوانان را محکوم می کنند ، گویی در این سن خود را فراموش می کنند. جوانان عصبانی می شوند و می خندند. عوارض بین فردی بوجود می آیند. مانع سنی در ارتباطات هم در روابط خانوادگی و هم در سیستم تعاملات رسمی خطرناک است.
.4 موانع ارتباطی ارتباط
قطع مکانیکی اطلاعات و در نتیجه اعوجاج آن می تواند از موانع ارتباطی باشد. ابهام اطلاعات منتقل شده ، به همین دلیل فکر بیان شده و منتقل شده تحریف می شود. این گزینه ها را می توان به عنوان نشان داد مانع کسری اطلاعات ... این اتفاق می افتد که گیرندگان واژه های ارسالی را به وضوح می شنوند ، اما معنای دیگری به آنها می دهند (مسئله این است که فرستنده حتی ممکن است تشخیص ندهد که سیگنال وی واکنش نادرستی ایجاد کرده است). در اینجا می توانید در مورد آن صحبت کنید جایگزین-تحریف کننده مانع ... تحریف اطلاعات عبوری از یک شخص ممکن است ناچیز باشد. اما وقتی از چندین تکرار کننده انسانی عبور کند ، این اعوجاج می تواند قابل توجه باشد. این سد نیز نامیده می شود "مانع بازتاب" ... پتانسیل قابل توجهی بیشتر برای تحریف با احساسات مرتبط است - موانع عاطفی ... این اتفاق زمانی می افتد که افراد ، هرگونه اطلاعاتی را دریافت کرده اند ، بیش از واقعیت های واقعی با احساسات ، فرضیات خود مشغول هستند. کلمات بار عاطفی زیادی دارند و نه خود کلمات (نمادها) ، بلکه ارتباطاتی که در فرد ایجاد می کنند. کلمات معنای اولیه (تحت اللفظی) و معنای ثانویه (احساسی) دارند.
به همان اندازه نقش مهمی در تخریب ارتباطات بین فردی عادی می تواند ایفا کند سد سبک ، بوجود می آید زمانی که سبک گفتار ارتباط دهنده و وضعیت ارتباطی یا سبک گفتار و وضعیت روانشناختی گیرنده مطابقت نداشته باشد ، و غیره بنابراین ، شریک ارتباطی ممکن است یک اظهار نظر انتقادی را نپذیرد ، زیرا این گفته در یک نامناسب بیان می شود وضعیت را به روشی آشنا ، یا کودکان یک داستان جالب را درک نمی کنند - برای سخنرانی خشک ، احساسی اشباع نشده یا شبه علمی یک بزرگسال. ارتباط دهنده برای درک متناسب با سبک پیام خود ، نیاز دارد تا وضعیت گیرندگان خود را کاملاً ناخوشایند احساس کند.
سرانجام ، می توانیم در مورد وجود صحبت کنیم سد منطقی سوء تفاهم. این در مواردی بوجود می آید که منطق استدلال ارائه شده توسط ارتباط دهنده یا درک آن از پذیرنده بسیار پیچیده است ، یا به نظر او نادرست است ، با شیوه اثبات ذاتی او مغایرت دارد. از نظر روانشناسی ، می توانیم در مورد وجود بسیاری از منطق ها و سیستم های منطقی شواهد صحبت کنیم. برای برخی از افراد ، منطقی و بدیهی است که با عقل منافات ندارد ، برای برخی دیگر ، آنچه منطبق بر وظیفه و اخلاق است. می توانیم در مورد وجود منطق روانشناختی "زن" و "مردانه" ، در مورد منطق "کودکانه" و غیره صحبت کنیم. برای یک ارتباط دهنده ، انتخاب یک سیستم شواهد کافی همیشه یک مشکل آشکار است.
یافته ها
Ø ارتباطات فرآیند تبادل اطلاعات و تعامل بین افراد ، بر اساس ادراک و درک افراد از یکدیگر است.
Ø کاهش موانع ارتباطی منجر به بهبود درک می شود ، یعنی به اثربخشی ارتباطات ، که به نوبه خود به بهره وری فعالیت های مشترک کمک می کند.
Ø درک اطلاعات تا حد زیادی به وجود یا عدم وجود موانع ارتباطی و روانشناختی در فرایند ارتباط بستگی دارد. در صورت ایجاد مانع ، اطلاعات تحریف شده یا معنای اصلی خود را از دست می دهند و در برخی موارد به هیچ وجه به گیرنده نمی رسد.
Ø دلیل این مانع روانی می تواند تفاوت های فرهنگی اجتماعی بین شرکای ارتباطی باشد. اینها می تواند اختلافات اجتماعی ، سیاسی ، مذهبی و شغلی باشد. همچنین ، برداشت از یک شریک ارتباطی به عنوان یک فرد از یک حرفه خاص ، یک ملیت ، جنسیت و سن خاص می تواند به عنوان یک مانع عمل کند.
Ø موانع ارتباطی ارتباطات طیف گسترده ای از دلایل مختلف دارد ، اما همه آنها منجر به تحریف اطلاعات بیان شده و اصل اندیشه منتقل شده می شود.
Ø موانع ارتباطی چند وجهی هستند ، متنوع هستند و به برخی از وضوح نیاز دارند.
فصل 2. بررسی روانشناختی مسئله ظهور موانع روانشناختی ارتباطات
مانع ارتباطات ارتباط عزت نفس
2.1 شرح مجموعه تشخیصی
این تحقیق در انستیتوی بشردوستانه ولگا روی دانشجویان دختر و پسر دانشکده علوم طبیعی و انسانی انجام شده است. سن افراد از 18 تا 22 سال بود.
پس از تجزیه و تحلیل طیف وسیعی از تکنیک های تشخیصی ، آنهایی را انتخاب کردیم که وجود نگرش های منفی ، سطح جامعه پذیری و نگرش به خود افراد را تعیین می کند.
تکنیک های مورد استفاده در طول مطالعه:
آزمون ارزیابی سطح اجتماعی بودن ریاخوفسکی (پیوست 1): تعدادی از س aالات ساده به این موضوع ارائه شده است ، لازم است بدون ابهام به آنها پاسخ "بله" ، "نه" ، "گاهی" دهید.
ارزیابی پاسخ ها: "بله" - 2 امتیاز ، "بعضی اوقات" - 1 امتیاز ، "نه" - 0 امتیاز.
تفسیر امتیازات بدست آمده:
1.30-31. شما به وضوح ارتباط برقرار نیستید.
2.25-29. گوشه گیر هستید ، کم حرف ، تنهایی را ترجیح می دهید.
.19-24. شما تا حدی معاشرت دارید و در محیط ناآشنا کاملاً مطمئن هستید.
.14-18 . شما مهارت های ارتباطی عادی دارید.
.9-13. شما بسیار اجتماعی هستید (بعضی اوقات ، حتی شاید حتی از حد مجاز).
.4-8. شما باید یک پیراهن پسر باشید. جامعه پذیری با یک کلید به شما ضربه می زند.
.3 یا کمتر مهارت های ارتباطی شما دردناک است.
آزمون "نگرش ارتباطی شما" (پیوست 2): تعدادی از بیانیه ها به این موضوع ارائه می شود ، لازم است هر قضاوتی را بخوانید و موافقت یا مخالفت خود را با آن بیان کنید.
پاسخ ها در پنج مقیاس تفسیر می شوند:
1. قساوت محجبه در برخورد با مردم ، در قضاوت درباره آنها.
ظلم آشکار در روابط با مردم.
منفی گرایی منطقی در قضاوت درباره افراد.
غر زدن ، یعنی تمایل به تعمیم غیر معقول واقعیتهای منفی در زمینه روابط با شرکا و مشاهده واقعیت اجتماعی.
تجربه شخصی منفی با دیگران.
برای هر مقیاس ، اگر گزینه های پاسخ همزمان باشد ، تعداد مشخصی امتیاز گرفته می شود. با جمع بندی شاخص های همه مقیاس ها ، درصد نگرش منفی موضوع را بدست می آوریم.
پرسشنامه آزمون نگرش به خود استولین (پیوست 3): تعدادی از بیانیه ها به این موضوع ارائه می شود ، لازم است رضایت یا مخالفت خود را با آنها ابراز کنید.
پرسشنامه شامل مقیاس های زیر است:
مقیاس S - احساس انتگرال "برای" یا "علیه" "من" خود سوژه را اندازه گیری می کند.
مقیاس I - عزت نفس ؛
مقیاس II - اتو سمپاتی ؛
مقیاس III - انتظار یک نگرش مثبت از دیگران ؛
مقیاس چهارم - منافع شخصی.
این پرسشنامه همچنین شامل هفت مقیاس با هدف اندازه گیری شدت نگرش نسبت به برخی اقدامات داخلی نسبت به "من" آزمودنی است.
مقیاس 1 - اعتماد به نفس بیش از حد ،
مقیاس 2 - نگرش دیگران ،
مقیاس 3 - پذیرش خود
مقیاس 4 - خود هدایت ، خود سازگاری ،
مقیاس 5 - خودزنی
مقیاس 6 - منافع شخصی ،
مقیاس 7 - درک خود.
شاخص هر فاکتور با جمع کردن عباراتی که موضوع با آنها موافق است ، محاسبه می شود ، اگر آنها در عامل با علامت مثبت گنجانده شوند. و عباراتی که موضوع با آنها مخالف است ، اگر در علامت منفی در آن گنجانده شود.
اگر مقدار نشانگر کمتر از 50 باشد ، علامت بیان نمی شود. 50-74 - علامت بیان شده است ؛ بیش از 74 - علامت تلفظ می شود.
هنگام انجام همبستگی داده های به دست آمده ، فقط مقیاس II - اتو سمپاتی انتخاب شد ، زیرا این نشان دهنده دوستی و خصومت با "من" شخص است. این مقیاس شامل موارد مربوط به "پذیرش خود" ، "خودزنی" است. از نظر محتوا ، مقیاس در قطب مثبت تأیید خود به طور کلی و در جزئیات قابل توجه ، اعتماد به نفس و عزت نفس مثبت ، در قطب منفی است - دیدگاهی از کاستی های خود ، اعتماد به نفس پایین ، و تمایل به سرزنش خود این موارد واکنشهای عاطفی نسبت به خود از قبیل تحریک ، تحقیر ، تمسخر ، مجازات خود را نشان می دهد ("و درست به شما کمک می کند").
بنابراین ، می توان گفت که مقیاس اتو سمپاتیک در حال حاضر بیشتر شاخص های موجود پرسشنامه را شامل می شود و بیشتر بیانگر عزت نفس موضوع است.
2.2 تجزیه و تحلیل و تفسیر نتایج به دست آمده
آزمون ارزیابی سطح اجتماعی بودن ریاخوفسکی.
بر اساس این آزمون ، میانگین مقدار امتیازات کسب شده آزمودنی ها محاسبه شد. شاخص 10.8 را دریافت کرد. این نشان می دهد که ، به طور متوسط \u200b\u200b، افراد انتخاب شده بسیار اجتماعی هستند (گاهی اوقات ، شاید حتی بیش از اندازه). آنها کنجکاو ، پرحرف هستند ، دوست دارند در مورد موضوعات مختلفی صحبت کنند ، که گاهی دیگران را آزرده خاطر می کند. آنها با کمال میل با افراد جدیدی ملاقات می کنند. آنها دوست دارند در مرکز توجه قرار بگیرند ، از درخواست های کسی رد نمی کنند ، اگرچه همیشه نمی توانند آنها را برآورده کنند. بعضی اوقات آنها شعله ور می شوند ، اما به سرعت عقب می روند. آنها وقتی با مشکلات جدی روبرو می شوند از پشتکار ، صبر و شجاعت برخوردار نیستند. در صورت تمایل ، آنها می توانند خود را مجبور به عقب نشینی نکنند.
"نگرش ارتباطی شما" را امتحان کنید.
با توجه به نتایج این آزمون ، میانگین درصد شدت نگرش منفی در آزمودنی ها محاسبه شد. 50.4٪ است. به طور کلی ، نگرش منفی به روشی متوسط \u200b\u200bبیان می شود که نشانگر نمود موقعیتی آن است. انرژی نگرش ارتباطی منفی را نمی توان از سیستم های حسی شریک پنهان کرد. حتی اگر آزمودنی ها بخواهند نگرش منفی خود را نسبت به دیگران ، به عنوان مثال در محل کار یا م atسسه ، با دقت پنهان کنند ، مشکلات ظاهر می شوند. واقعیت این است که وقتی شخصی خودش را مجبور می کند خودش را مهار کند ، درست باشد ، تنش مداوم بوجود می آید. از نظر اخلاقی ، شاید همه چیز بی عیب و نقص باشد ، با این حال ، هزینه پرداختی برای این هزینه روانی بالایی دارد ، دیر یا زود یک حالت تنش منجر به استرس ، یک شکست عصبی می شود ، ممکن است تخلیه از زمان به زمان در خارج از موسسه یا کار اتفاق می افتد - در خانواده ، در برقراری ارتباط با دوستان و یا در مکان های عمومی ، که همچنین ناخوشایند است.
پرسشنامه آزمون نگرش به خود استولین.
از این آزمون پرسشنامه برای محاسبه میانگین مقدار فرکانسهای انباشته شده در مقیاس خود سمپاتیک استفاده شد. شاخص 81.3 بدست آمد. این نشان می دهد که اتو سمپاتیک افراد مشخص است. آنها با "من" خودشان دوستانه هستند. آزمودنی ها به طور کلی و در موارد قابل توجهی خود را تأیید می کنند ، دارای اعتماد به نفس و عزت نفس مثبت هستند. به ندرت از خود آزرده خاطر می شوند و نمی توانند در مورد خود قضاوت کنند.
پردازش ریاضی داده های به دست آمده با استفاده از معیار آماری پیرسون انجام شد.
ObschitelnostNegativnaya ustanovkaSamootnoshenie474177،33332390،67606590،67635077،33535769،65406486535796،67434996،67437828333486335586176796،67335296،67173298،33134690،67275190،67607358504996،67232986308637،33333069،67504569،6771698،3305386274537،3375886475786435177،33334737،33605377،33 با همبستگی بین مقیاس های جامعه پذیری و نگرش منفی ، ضریب 0.2 به دست آمد. این نشان می دهد که هیچ ارتباطی بین این شاخص ها وجود ندارد.
با همبستگی بین مقیاس های جامعه پذیری و نگرش به خود ، ضریب 0.2 نیز بدست آمد. این نشان می دهد که هیچ ارتباطی نیز بین این شاخص ها وجود ندارد.
بنابراین ، می توان نتیجه گرفت که مطالعه تجربی فرضیه ما را تأیید نکرد. این را می توان با یک نمونه کوچک و درجه زیادی از پراکندگی در شاخص ها توضیح داد.
نتیجه
تحقیق انجام شده در این کار دوره ای یکی از تلاش های بسیاری برای درک برخی از جنبه های ارتباطی است. ما سعی کردیم وجود رابطه ای بین عزت نفس ، نگرش ها و موانع روانشناختی ارتباط برقرار کنیم.
در نتیجه تجزیه و تحلیل نظری ادبیات در مورد موضوع مورد علاقه ما ، ما توانستیم مطالب لازم را برای بتن ریزی و روشن سازی آن جنبه های ارتباطی که هدف این مطالعه است ، انتخاب و سیستم سازی کنیم.
یک مرحله دشوار کار انتخاب یک مجتمع تشخیصی است ، زیرا موضوع ارتباطات در وسعت آن پیچیده است ، و هنگام انتخاب روش ها ، لازم است که به وضوح به هدف تعیین شده پایبند باشید. تحقیقات تجربی انجام شده فرضیه ما را اثبات نمی کند. پردازش ریاضی با استفاده از آزمون آماری پیرسون نشان داد که هیچ رابطه ای بین عزت نفس ناکافی ، نگرش های منفی و موانع روانی در ارتباط برقرار نیست. شاید این به دلیل ناکافی بودن حجم نمونه باشد. ما همچنین لازم می دانیم که اجزای مجتمع تشخیصی را بازنگری کنیم ، شاید نیاز به اصلاح داشته باشد.
به طور کلی ، این اثر دلیل دیگری بر این است که بسیاری از موضوعات مربوط به ارتباطات هنوز کشف نشده باقی مانده اند و این مهم است ، زیرا ارتباطات فعالیت اصلی یک فرد در طول زندگی است.
فهرست مراجع
1. Andreeva G.M. روانشناسی اجتماعی: کتاب درسی برای دانشگاه ها - چاپ پنجم - م.: Aspect Press ، 2008. - 363 ص.
2. Belinskaya E.P. روانشناسی اجتماعی: خواننده: کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه. - م .: Aspect Press ، 2003. - 475 ص.
3. بودالف A.A. روانشناسی ارتباطات - م.: "انستیتوی روانشناسی عملی." - وورونژ ، 1996. - 256 ص.
بودالف A.A. V.V. Stolin تشخیص روانشناختی عمومی. - SPb: Rech ، 2006. - 440 ص.
گوریانین V.A. روانشناسی ارتباطات: یک کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه - چاپ پنجم - م.: مرکز انتشارات "آکادمی" ، 2008. - 416 ص.
E.A. Klimov مبانی روانشناسی: کتاب درسی برای دانشگاهها - م.: وحدت ، 1997. - 295 ص.
Kolominsky Ya.L. روانشناسی ارتباطات. - مسکو: Aspect Press ، 2003. - 475 ص.
V. N. Kunitsyna ارتباط بین فردی: کتاب درسی برای دانشگاه ها. - SPb.: Peter، 2001.- 544 ص.
9. لئونتیف A.A. روانشناسی ارتباطات: یک کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه - چاپ پنجم ، - م.: "آکادمی" ، 2008. - 368 ص.
لوموف B.F. ارتباطات و تنظیم اجتماعی رفتار فردی: مشکلات روانشناختی تنظیم اجتماعی رفتار. - م. ، 1976 - 270 ص
Myasishchev V.N. درباره ارتباط ارتباط ، نگرش و تأمل به عنوان یک مسئله روانشناسی عمومی و اجتماعی. - SPb: Peter، 1998. - 342 p.
R.S. نموف روانشناسی در 3 کتاب. کتاب. 1.: مبانی عمومی روانشناسی - چاپ پنجم - م.: علوم انسانی. ویرایش شده مرکز VLADOS ، 2007.- 687 ص.
ارتباطات و بهینه سازی فعالیت های مشترک. / ویرایش. Andreeva G.M. و Yanousheka Ya. M.: دانشگاه دولتی مسکو ، 1987. - 296 ص.
14. روانشناسی: فرهنگ لغت - م.: پولیتیزدات ، 1990. - 145 ص
15. Raigorodsky D.Ya. روانشناسی عملی: روشها و آزمونها. - سامارا: بهاراخ - م ، 2003. - 672 ص.
Rogov E.I. کتاب راهنمای روانشناس عملی: کتاب درسی. در 2 کتاب. کتاب. 2.: کار روانشناس با بزرگسالان. تکنیک ها و تمرین های اصلاحی. - ویرایش دوم - م.: VLADOS ، 1999. - 480 ص
Rogov E.I. روانشناسی ارتباطات. - مسکو: VLADOS ، 2001. - 336 ص.
رودنسکی E.V. روانشناسی اجتماعی: یک دوره سخنرانی. - م.: INFRA ، 1999. - 321 ص.
N. D. Tvorogova ارتباطات: تشخیص و مدیریت - م.: Smysl ، 2002. - 246 ص.
20. تیلور S. روانشناسی اجتماعی. - چاپ دهم. - SPb.: Peter ، 2004. - 767 ص.
پیوست 1
دستورالعمل: در اینجا چند سوال ساده آورده شده است. سریع ، صریح پاسخ دهید: "بله" ، "نه" ، "بعضی اوقات".
1. شما یک جلسه عادی یا کاری دارید. آیا انتظار او شما را ناراحت می کند؟
آیا از اینکه بخواهید از شما بخواهید سخنرانی ، پیامی ، اطلاعاتی را در جلسه ، جلسه یا رویدادی مشابه ارائه دهید ، گیج و ناراحت هستید؟
آیا ویزیت خود را به پزشک به آخرین لحظه موکول می کنید؟
به شما پیشنهاد می شود که به یک سفر کاری بروید و به شهری بروید که قبلاً در آنجا نبوده اید. آیا تمام تلاش خود را برای جلوگیری از این سفر کاری انجام می دهید؟
آیا دوست دارید تجربیات خود را با کسی در میان بگذارید؟
آیا اگر غریبه ای در خیابان از شما بخواهد اذیت می شوید (راه را نشان دهید ، زمان را بگویید ، به یک سوال پاسخ دهید)؟
آیا شما معتقدید که مشکل "پدر و فرزند" وجود دارد و درک افراد از نسل های مختلف دشوار است؟
آیا خجالت می کشید به دوست خود یادآوری کنید که فراموش کرده پولی را که چند ماه پیش قرض گرفته اید پس دهد؟
در رستوران یا اتاق ناهار خوری ، آشپزی آشکارا بی کیفیت از شما پذیرایی شد. آیا سکوت خواهید کرد ، فقط با عصبانیت بشقاب را دور می کنید؟
با غریبه خود را یکی یکی پیدا می کنید. با او وارد گفتگو نخواهید شد و اگر اول صحبت کند بار او را تحمل خواهید کرد. آیا چنین است؟
از هر صف طولانی ، هر کجا که باشد (در یک فروشگاه ، کتابخانه ، گیشه سینما) وحشت زده می شوید. آیا ترجیح می دهید قصد خود را کنار بگذارید یا در دم بایستید و در انتظار لنگ بزنید؟
آیا از شرکت در کمیسیون حل تعارض می ترسید؟
شما معیارهای کاملاً فردی خود را برای ارزیابی آثار ادبی ، هنری ، فرهنگی دارید و نظرات دیگران را در این مورد نمی پذیرید. درست است؟
پس از شنیدن جایی در حاشیه اظهارنظر یک دیدگاه کاملاً اشتباه درباره سوالی که برای شما کاملاً شناخته شده است ، آیا ترجیح می دهید سکوت کنید و وارد گفتگو نشوید؟
آیا از درخواست کسی برای کمک به شما در حل یک مسئله خاص تجاری یا موضوع دانشگاهی احساس ناراحتی می کنید؟
آیا تمایل دارید که دیدگاه خود (نظر ، ارزیابی) را به صورت کتبی بیان کنید تا شفاهی؟
ضمیمه 2
جنسیت _________ سن _____________________
1. اصل من در برخورد با مردم: اعتماد کنید ، اما تأیید کنید.
بهتر است که به شخص بد فکر کنید و اشتباه کنید تا بالعکس (خوب فکر کنید و اشتباه کنید).
مقامات عالیرتبه ، قاعدتاً عوضی و حیله گر هستند.
جوانان مدرن فراموش کرده اند که چگونه یک احساس عمیق عشق را تجربه کنند.
با گذشت سالها ، من بیشتر پنهان کار می شدم ، زیرا اغلب مجبور شدم هزینه های قابل قبول بودن خود را پرداخت کنم.
تقریباً در هر تیمی ، حسادت یا قلاب وجود دارد.
بیشتر مردم نسبت به دیگران فاقد دلسوزی هستند.
بیشتر کارگران در بنگاه ها و م institutionsسسات سعی می کنند همه چیز بد را بدست خود بگیرند.
امروزه بیشتر نوجوانان تحصیلات کمتری نسبت به گذشته دارند.
افراد بدبین اغلب در زندگی من ملاقات کرده اند.
این اتفاق مانند این می افتد: شما به مردم نیکی می کنید ، و سپس پشیمان می شوید ، زیرا آنها با ناسپاسی پرداخت می کنند.
خوب باید با مشت باشد.
در آینده ای نه چندان دور می توان جامعه ای شاد را با مردم ما ساخت.
احمق های اطراف خود را بیشتر از افراد باهوش می بینید.
بیشتر افرادی که مجبورید با آنها تجارت کنید ، تظاهر می کنند که آدم مناسبی هستند ، اما در اصل آنها متفاوت هستند.
من یک فرد بسیار ساده لوح هستم.
حق با کسانی است که معتقدند باید ترس از مردم بیش از حیوانات باشد.
رحمت در جامعه ما در آینده نزدیک توهم باقی خواهد ماند.
واقعیت ما یک فرد را استاندارد ، غیرشخصی می کند.
پرورش خوب در محیط من یک کیفیت نادر است.
من همیشه به درخواست کسی پاسخ می دهم.
اکثر مردم به خاطر خودشان به دنبال کارهای غیراخلاقی می روند.
مردم ، به عنوان یک قاعده ، در کار خود بی تحرک هستند.
افراد مسن در اکثریت عصبانیت خود را به همه نشان می دهند.
بیشتر افراد در محل کار دوست دارند از یکدیگر شایعه کنند.
ضمیمه 3
دستورالعمل ها: به شما چند جمله گفته می شود ، موافقت خود را (+) یا عدم توافق (-) با آنها بیان کنید.
جنسیت _________ سن _____________________
فکر می کنم بیشتر آشنایانم با من همدردی می کنند.
سخنان من اغلب با عمل من مغایرت ندارد.
فکر می کنم بسیاری از مردم چیزی شبیه به خودشان در من می بینند.
وقتی می خواهم خودم را ارزیابی کنم ، اول از همه کاستی هایم را می بینم.
من فکر می کنم که به عنوان یک شخص ممکن است برای دیگران جذاب باشم.
وقتی خودم را از چشم شخصی که مرا دوست دارد می بینم ، به طرز ناخوشایندی متعجب می شوم که چقدر تصویر من از واقعیت فاصله دارد.
"من" من همیشه برایم جالب است.
من معتقدم که گاهی اوقات گناه نیست که متاسف شوید برای خودتان.
در زندگی من افرادی وجود داشته اند یا حداقل بوده اند که من با آنها بسیار صمیمی بوده ام.
من هنوز هم باید احترام خودم را بدست آورم.
این اتفاق افتاد و بیش از یک بار ، که به شدت از خودم متنفر شدم.
من کاملاً به خواسته های ناگهانی ام اعتماد دارم.
من خودم از بسیاری جهات می خواستم خودم را بازسازی کنم.
به نظر من "من" خودم چیزی نیست که شایسته توجه عمیق باشد.
من صادقانه می خواهم همه چیز در زندگی من خوب باشد.
اگر با کسی سرزنش کنم ، اول از همه به خودم.
از نظر یک آشنای معمولی ، من به احتمال زیاد یک فرد خوشایند به نظر می رسم.
بیشتر اوقات ، برنامه ها و اقدامات خود را تأیید می کنم.
نقاط ضعف خودم نوعی تحقیر به من می دهد.
اگر من تقسیم شده باشم ، پس برقراری ارتباط با دو نفره ام برایم کاملا جالب خواهد بود.
من برخی از خصوصیات خود را به عنوان بیگانه احساس می کنم ، برایم بیگانه است.
به سختی کسی می تواند شباهت خود را با من احساس کند.
من توانایی و انرژی کافی برای تحقق برنامه هایم را دارم.
غالباً بدون تمسخر خودم را مسخره می کنم.
منطقی ترین کاری که فرد می تواند در زندگی خود انجام دهد تسلیم سرنوشت خود است.
یک خارجی ، در نگاه اول ، بسیار دافعه آور در من پیدا خواهد کرد.
متأسفانه ، حتی اگر من چیزی گفته باشم ، به این معنی نیست که دقیقاً همان کار را خواهم کرد.
نگرش شما نسبت به خود را می توان دوستانه نامید.
طبیعی است که به نقاط ضعف خود بپردازید.
مدتها نمی توانم برای عزیزی جالب باشم.
در اعماق قلبم ، دوست دارم فاجعه ای برای من اتفاق بیفتد.
بعید است که من با بیشتر آشنایانم دلسوز باشم.
برای من بسیار دلپذیر است که خودم را از چشم شخصی که مرا دوست دارد ببینم.
هر زمان که تمایل داشته باشم ، اول از همه از خودم می پرسم که آیا منطقی است؟
گاهی اوقات به نظر من می رسد که اگر برخی از افراد عاقل می توانستند از طریق من درست ببینند ، بلافاصله فهمید که من چه غیابی هستم.
در بعضی مواقع خودم را تحسین می کنم.
می توانید بگویید که من کاملاً برای خودم ارزش زیادی قائلم.
در اعماق قلبم ، فقط باورم نمی شود که من واقعاً بزرگسال هستم.
بدون کمک خارجی کارهای کمی می توانم انجام دهم.
بعضی اوقات خودم را خوب نمی فهمم.
کمبود انرژی ، اراده و عزم راسخ خیلی مانعم می شود.
من فکر می کنم دیگران به طور کلی من را بسیار عالی ارزیابی می کنند
احتمالاً چیزی در شخصیت من وجود دارد که می تواند باعث خصومت شدید دیگران شود.
بیشتر افرادی که می شناسم مرا خیلی جدی نمی گیرند.
من خودم اغلب اغلب احساس تحریک می کنم.
کاملاً می توانم بگویم که به خودم احترام می گذارم.
حتی صفات منفی من به نظر من خارجی نیستند.
در کل من از روشی که دارم راضی هستم.
تو به سختی می توانی عاشق من باشی.
رویاها و برنامه های من واقع گرایی ندارند.
اگر دومین "من" من وجود داشته باشد ، برای من کسل کننده ترین شریک ارتباطی خواهد بود.
من فکر می کنم با هر شخص منطقی و آگاهی می توانستم زبان مشترکی پیدا کنم.
به عنوان یک قاعده ، آنچه در من اتفاق می افتد برای من روشن است.
نقاط قوت من بیشتر از نقاط ضعف من است.
به سختی افراد زیادی می توانند مرا به عدم عقیدتی متهم کنند.
به عنوان یک قاعده ، وقتی مشکلات برای من اتفاق می افتد ، می گویم "و برای تجارت شما".
می توانم بگویم که به طور کلی من سرنوشت خودم را کنترل می کنم.
تدریس خصوصی
برای کاوش موضوعی به کمک نیاز دارید؟
متخصصان ما در مورد موضوعات مورد علاقه شما مشاوره یا مشاوره ارائه می دهند.
درخواستی ارسال کنید با نشان دادن موضوع در حال حاضر برای اطلاع از امکان گرفتن مشاوره.
مانع روانشناختی حالت خاصی از روان است که در آن فرد نمی تواند اعمال خاصی را اجرا کند. چنین حالاتی به دلیل تجربیات منفی روانشناختی ناکافی در مورد مشکلات فعلی یا شرایط خاص رخ می دهد. از نظر ذهنی ، موانع روانشناختی توسط فرد به عنوان دشواری های غیرقابل حل در ایجاد روابط و ارتباطات ارتباطی تجربه می شود و با عدم رضایت از خود ، خود رد شدن از خود ، عزت نفس پایین و سطح پایین آرزوها همراه است.
وجود چنین ویژگی هایی منجر به روانشناختی درون فردی ، احساس گناه ، اضطراب ، عقده های مختلف ، به ویژه یک مجموعه حقارت می شود.
انواع موانع روانشناختی: موانع ارتباطی ، موانع روانشناختی فردی و روانی اجتماعی فرد.
در ارتباطات ، موانع روانشناختی ارتباطات و موانع معنایی فرد متمایز می شوند. موانع روانشناختی ارتباط مستقیماً با مشکلاتی که فرد هنگام سازماندهی تعامل ارتباطی خود تجربه می کند ، ارتباط دارد.
مانع روانشناختی معنایی به دلیل سو mis تفاهم متقابل در افرادی رخ می دهد که یک واقعه را با معنای متفاوت پر می کنند. در هر حوزه از تعاملات انسانی ، احتمال ظهور موانع معنایی روانشناختی وجود دارد. می توان روابطی را که در بیشتر اوقات بوجود می آیند جدا کرد - این یک مانع روانشناختی معنایی در روابط بین فرزندان و والدین ، \u200b\u200bزن و شوهر ، رهبر و زیردست است.
موانع روانشناختی فردی یک شخص در خودباوری ، خجالتی بودن بیش از حد ، تنگی ، ترس او ظاهر می شود.
غلبه بر موانع روانشناختی با کمک یک روانشناس ، گذراندن آموزش های ویژه یا خودسازی رخ می دهد.
موانع اجتماعی-روانشناختی یک فرد شرایط خاصی است که به ویژگی های روانشناختی شخص بستگی دارد ، اما بیشتر به وضعیت خاص زندگی او بستگی دارد. بنابراین ، بدخلقی فرد ، ناشی از همزمانی منفی شرایط ، می تواند به یک سد روانشناختی تبدیل شود که توجه و درک فرد را در یک موقعیت خاص ارتباطی با شریک زندگی تغییر شکل دهد.
موانع روانشناختی در برقراری ارتباط
مانع روانشناختی حالت انفعال سوژه است ، که وی را از انجام اقدامات لازم بازمی دارد. این حالت تجربیات و نگرشهای منفی (احساس گناه ، ترس ، اضطراب ، احساس) را افزایش می دهد.
مانع ارتباطی به عنوان برخورد تمایلات مخالف گرا در آگاهی یک فرد ، در روابط بین فردی افراد یا کل گروه ها ، همراه با تجربیات عاطفی منفی تعیین می شود.
مانع روانشناختی در یک رابطه باعث تعامل بی تأثیر انسان و درگیری های همزمان می شود. عوامل روانشناختی در بروز چنین تعارضاتی در ویژگی های فردی فرد نهفته است ، مانند نحوه برقراری ارتباط ، تفاوت در حالات عاطفی طرفین.
یک مانع مزاجی وقتی دو شخصیت با انواع کاملاً متضادی از سیستم عصبی ، شیوه های مختلف واکنش به محیط روبرو می شوند ، ظاهر می شود. ارتباط افراد با طبع های مختلف می تواند یک مانع روانشناختی در یک رابطه ایجاد کند یا منجر به درگیری شود.
دلیل دیگر شکل گیری موانع روانشناختی در روابط ، تأکید بر شخصیت است. لهجه ها حاوی ویژگی های مثبت و منفی هستند و سبک رفتار فرد را تعیین می کنند. از آنجا که لهجه ها بیان شدید ویژگی های شخصیتی شخص هستند ، هر نوع قادر به ایجاد تعارض است.
نحوه رفتار و نحوه ارتباطات ، که بر اساس خلق و خو ، شخصیت و تأکید شکل گرفته است ، می تواند موانع روانشناختی را در ارتباط بین افراد با شیوه های مختلف ارتباطی ایجاد کند. بنابراین ، هر شخص باید در مورد انواع مختلف موضوعات ارتباطی آگاهی داشته باشد و بتواند رفتار صحیحی با آنها داشته باشد.
موضوع نوع غالب ، همیشه شخص را مخاطب قرار می دهد بدون اینکه به مصلحت اندیشی ارتباطات بیندیشد. برای او ، مهمترین چیز این است که او آغازگر ارتباطات شد ، دیگران را تحت تأثیر قرار می دهد و فعالیت شرکای روند ارتباطی را سرکوب می کند. این امر در بالا بردن صدا ، قطع ، تکرار چندگانه یک اطلاعات مشاهده می شود. در معامله با چنین شخصی باید با آرامش به یک دیدگاه مستقل پایبند باشید.
نوع موبایل موضوع ارتباطات به سرعت در تماس قرار می گیرد ، به راحتی جلب توجه می کند ، گفتار او عجله دارد ، او شخصاً سرعت ارتباط را تعیین می کند ، صحبت را قطع می کند. در طول مکالمه ، چنین شخصی به طور فعالانه نظر خود را در مورد آنچه گفتگو می کند بیان می کند ، اظهارات و گفته های خود را وارد می کند. هنگام برقراری ارتباط با یک نوع تلفن همراه ، باید به یاد داشته باشید که بحث در مورد موضوعات جدی با وی با تجزیه و تحلیل اصل مسائل مطرح شده بسیار دشوار است.
نوع سفت و سخت موضوع ارتباطات با این واقعیت مشخص می شود که او بلافاصله درگیر ارتباطات نمی شود. اول ، او شریک زندگی خود را مطالعه می کند ، سعی می کند اهداف او را درک کند. او همیشه بسیار توجه است ، افکار خود را با جزئیات بیان می کند ، سخنرانی او عجله ندارد ، او عبارات را با دقت انتخاب می کند. او تحمل قطع شدن و عجله کردن را ندارد. برقراری ارتباط با نوع صلب برای افراد بی تاب بسیار دشوار است. در برخورد با وی لازم است از عجله و بی توجهی پرهیز شود. اگر ارتباط با این شخص واقعاً مهم است ، رعایت اصول اخلاقی توصیه می شود.
نوع برونگرا سوژه تمایل به تعامل دارد. صرف نظر از خلق و خوی او ، او همیشه هدف ارتباطات است. نوع برونگرا بسیار کنجکاو است ، او همیشه به صحبت کننده خود علاقه مند است ، با او توجه و همدردی می کند و به نوبه خود انتظار پاسخ دارد. سازماندهی ارتباط با نوع برونگرا بسیار آسان است ، زیرا او خود یک روحیه مثبت ارتباطی ایجاد می کند.
نوع درونگراي موضوع روابط با كمبود ابتكار در گفتگوي خارجي مشخص مي شود ، اين امر بر ارتباط با خود متمركز است. چنین شخصی خجالتی است ، دوست ندارد در شرکت های بزرگ صحبت کند. بهتر است با او صحبت کنید ، سپس فرصتی برای صحبت کردن با او وجود دارد ، اما برای ارتباطات فشرده بهتر است که چنین شخصی را به تدریج وارد مکالمه کنید.
فرد با توجه به ویژگیهای انواع مختلف یک رابطه و شناختن رویکرد به هر یک از آنها ، خود را در برابر ظهور موانع روانی احتمالی در روابط امن می کند.
از آنجا که احساسات تنظیم کننده فعالیت ذهنی و رفتار او هستند ، وضعیت عاطفی فرد نیز تأثیر زیادی در اثربخشی فرایند ارتباط دارد. احساسات می توانند مثبت و منفی باشند. انواع مختلف موانع روانشناختی می تواند به دلیل احساسات منفی ایجاد شود.
سدی در برابر رنج - ناشی از حوادث ناگوار ، درد ، عزت نفس پایین ، یا عدم رضایت از خود. به دلیل تجربه رنج ، سطح اجتماعی بودن فرد کاهش می یابد.
سد خشم از تجربه احساسات فرد ناشی می شود. چنین شخصی توانایی رفتار نامناسب ، گفتن کلمات توهین آمیز یا نشان دادن اقدامات پرخاشگرانه را دارد. به طور طبیعی ، آنها از یک فرد پرخاشگر می ترسند یا سعی می کنند از برقراری ارتباط با او اجتناب کنند ، زیرا آنها نمی دانند چه انتظاری از او دارند.
سد انزجار در نتیجه نقض هنجارهای اساسی رفتار اخلاقی توسط شخص یا عدم درک فرد از ظاهر متکلم ظاهر می شود. انزجار و انزجار می تواند توسط: لباس های کثیف ، کفش ، اقدامات و حرکات بی احتیاط یک شریک زندگی ، اقدامات دافعه (انگشتان در دهان ، بینی ، گوش ها ، دمیدن بینی) ، نقض فضای شخصی ، بوی الکل ، بوی نامطبوع از بدن رابط و مانند آن. اگر شخصی نقایص جسمی خاصی داشته باشد که نمی تواند آن را تغییر دهد یا پنهان کند ، در نهایت افراد به او عادت می کنند ، اما مردم نمی توانند خیلی زود نقض قوانین بهداشت بدن را بپذیرند ، بنابراین آنها حتی حتی با چنین شخصی ارتباط برقرار نمی کنند .
سد تحقیر وقتی بوجود می آید که گفتگو با رفتار خود احساسات منفی را برانگیزد. چنین رفتاری اعمال غیراخلاقی ، تعصبات ، بزدلی ، خیانت ، بخل و غیره است.
مانع ترس در نتیجه ارتباط با شخصی ظاهر می شود که احساس ترس را القا می کند. از چنین فردی اجتناب می شود ، آنها به ویژه سعی می کنند که با او تنها نباشند یا چشم او را جلب نکنند.
مانع شرم و گناه در نتیجه درک نامناسب بودن آنچه اتفاق می افتد و به عنوان واکنشی نسبت به ستایش بی اندازه ، انتقاد ، چاپلوسی ، به عنوان ترس از پی بردن به احساس گناه شخصی ، ناجور به وجود می آید. در چنین مواردی ، چهره یک فرد قرمز می شود ، صدای او تغییر می کند ، او نگاه و ارتباطات گفتگو را ترک می کند.
یک مانع بد خلقی از کمبود روحیه یکی از گفتگوها ناشی می شود. نگرش منفی فرد بر روی صحبت کننده تأثیر می گذارد و او را از برقراری ارتباط با وی منصرف می کند.
سد گفتار در نتیجه خطاهای گفتاری توسط شخص در مکالمه شکل می گیرد. تحریف مداوم کلمات ، اشتباهات گفتاری در ساخت پیام ، انتخاب نادرست کلمات ، استدلال ضعیف گفته ها - این عوامل می توانند معنای سخنان گوینده را غرق کنند ، زیرا گفتگو فقط با "تداخل" هدایت می شود .
موانع اجتماعی-روانشناختی فرد حالت های انسانی است که در آن منابع معنوی و ذهنی مسدود شده و اجرای آنها در روند زندگی است. مانع اجتماعی-روانی به عنوان یک دارایی شخصی ، یک ویژگی دائمی است که در نتیجه ویژگی های شخصیت یک شخص شکل گرفته است. افزایش هوشیاری ، سوicion ظن ، بی اعتمادی به دیگران یک مانع اجتماعی-روانی در روند ارتباطات است.
موانع اجتماعی-روانشناختی فرد عملکرد محافظت از اثرات مخرب را انجام می دهد. برای اولین بار مفهوم مکانیسم های دفاعی توسط زیگموند فروید مطرح شد ، بعداً وی آنها را به عنوان وسیله ای برای تضعیف درگیری روانی درونی ناشی از برخورد انگیزه های غریزی و مطالبات محیط اجتماعی توصیف کرد.
حتی پیش از آنکه زیگموند فروید مکانیسم ها را توصیف کند ، دخترش ، آنا فروید ، سعی در ایجاد یک سیستم نظری یکپارچه از مکانیسم های دفاعی داشت. در تفسیر آن ، این سازوکارها با هدف تضعیف درگیری های روانشناختی فرد ، افزایش سازگاری آن با محیط و خودتنظیمی ، محافظت روانی از فرد در برابر تأثیر عوامل ایجاد کننده استرس که می توانند تعادل درونی را بر هم بزنند ، است. آنها همچنین موانع روانشناختی در درک و درک کافی از شخصیت ماهیت عوامل آسیب زا هستند.
با جابجایی یا سرکوب سیگنال های مربوط به تهدید ، در نتیجه حفظ ثبات درونی ، این مکانیسم ها موانع روانی هستند ، زیرا مانع از این می شوند که فرد ارزیابی مناسبی از این سیگنال های تهدیدکننده و یک وضعیت توأم با نیاز به تغییر ساختار رفتار و وضعیت روانی فرد ایجاد کند. این موانع همچنین وسیله ای برای کنترل میزان انطباق یا ناسازگاری اهداف فرد در مورد هنجارهای اجتماعی است.
سیستم حفاظت از روان به عنوان مکانیزمی برای حفظ یکپارچگی روانشناختی و ثبات مدل جهان شناخته می شود که اطلاعاتی را که با عقاید فرد در مورد جهان مطابقت ندارند مسدود می کند. گاهی اوقات این سازوکار در صورت مغایرت با ایده های موجود ، در شکل گیری راه حل های جدید تداخل ایجاد می کند.
افرادی که دارای سیستم عصبی ضعیف ، افزایش تأثیر پذیری و حساسیت هستند ، بیشتر به موانع اجتماعی-روانشناختی نیاز دارند.
سد روانشناختی دنیای فرد را از تغییر در وضعیت داخلی و شرایط خارجی زندگی وی ، از شرایط استرس زای مخرب و تأثیر وسوسه های خطرناک محافظت می کند.
سد روانشناختی دو طرف دارد. از یک طرف ، جهان انسان را از درگیری های داخلی و تأثیرات منفی خارجی محافظت می کند ، اما از سوی دیگر ، مانع واکنش های عاطفی می شود ، سرعت فرآیندهای فکری و تحرک عمومی فرد را کاهش می دهد ، که به نوبه خود منجر به تعامل محدود با محیط اجتماعی.
چگونه می توان از سد روانی عبور کرد
با راهنمایی در مبانی نظری ویژگی های مانع روانشناختی ، ایجاد و ایجاد گزینه های مختلف برای خارج شدن از وضعیت ایجاد شده توسط مانع برای شخص آسان تر می شود. همچنین برای غلبه بر موانع روانشناختی و تعارضاتی که ایجاد می کنند ، یک استراتژی کلی وجود دارد.
غلبه بر موانع روانشناختی طرحی دارد که در آن چندین مرحله وجود دارد. اولین قدم ارزیابی وضعیت فعلی ، تعیین جهت و انواع عواقب آن است. در مرحله بعدی ، شما باید علائم برجسته علل وقوع را شناسایی کنید ، راه های پیشنهادی برای برون رفت از اوضاع را در مورد علل آن در نظر بگیرید و مطالعه کنید. و سرانجام ، اقدامات عاطفی لازم را برای حل راه حل وضعیت مشکل ناشی از یک مانع روانشناختی تعیین کنید.
اقداماتی که با هدف از بین بردن موانع روانشناختی انجام می شود ، فرایند ارتباط را ایجاد می کند و منجر به فعالیت های مشترک تأثیرگذار می شود. جهت گیری انگیزشی فرد نقش مهمی در غلبه بر موانع روانی دارد.
غلبه بر موانع روانشناختی در روابط ، قبل از هر چیز نیاز به ارزیابی وضعیت ، یافتن دلایل ظهور یک مانع روانشناختی و سپس عمل به استراتژی برنامه ریزی شده دارد. در این حالت ، باید از اصل اصلی استفاده شود: همکاری و درک متقابل ، با در نظر گرفتن ویژگی های فردی روانشناختی. از آنجا که موانع روانشناختی می تواند یک حالت عاطفی ایجاد کند که در آن فکر کردن ، نتیجه گیری ، حل خلاقانه مشکلات دشوار باشد ، لازم است شرایط تعارض در حال ظهور حل شود.
اگر به قوانین زیر پایبند نباشید ، غلبه بر موانع روانشناختی مثر نخواهد بود. لازم به یادآوری است که در طی یک درگیری ، شخص نه با دلیل ، بلکه با عواطف هدایت می شود ، که اغلب منجر به تأثیر می شود ، و در حالت تأثیر ، هوشیاری خاموش می شود و فرد قادر به مسئولیت اعمال خود نمی شود.
برای جلوگیری از موانع روانشناختی در برقراری ارتباط ، باید به یک رویکرد چند گزینه ای پایبند باشید ، بر پیشنهاد خود اصرار ورزید ، اما ایده شریک را رد نکنید ، موقعیت ایده آل ایده خود را به او ارائه دهید و پیشنهاد او را درک کنید.
برای جلوگیری از یک مانع ارتباطی روانشناختی ، باید درک کنید که حل تعارض چقدر مهم است و به این فکر کنید که اگر راه حلی پیدا نشود ، چه اتفاقی می افتد. بنابراین ، جنبه اصلی از روابط بین شرکا به مسئله مسئله ای که بین آنها بوجود آمده است منتقل خواهد شد.
اگر شخص گفتگو تحریک یا پرخاشگر است ، باید تنش داخلی را کاهش دهید. اگر کنترل اوضاع را از دست دادید ، باید کاری کنید که در هر شرایطی ممکن است و به هزینه های اضافی نیاز ندارد - برای خاموش کردن. به زودی ، شریک زندگی خود را بازسازی می کند ، آرام می شود و ادامه گفتگوی آرام امکان پذیر است.
در روند برقراری ارتباط ، شما باید بر ویژگی های مثبت یک شخص ، در بهترین ویژگی های او تمرکز کنید. اگر فردی نگرش توجه نسبت به خود را با علائم همدردی ببیند ، پس او نیز می خواهد در مقابل مودب باشد و با موج مثبت سازگار می شود. با ایجاد یک فضای مثبت مطلوب ، شخصیت در نتیجه امکان ایجاد مانع ارتباطی روانشناختی را به حداقل می رساند.
برای درک اهداف یک شخص ، باید سعی کنید خود را جای او قرار دهید. نیازی به سرزنش موضوع دیگر برای وضعیت فعلی مشکل نیست ، که مربوط به هر دو شخصیت است ، لازم است سهم مسئولیت خود را تصدیق کنید. بزرگنمایی در مورد شایستگی های خود یا نشان دادن برتری نسبت به شخص گفتگو نامطلوب است ، این فقط او را با شدت بیشتری تنظیم می کند ، سپس می توانید مکالمه موثر را فراموش کنید.
اگر نمی توان مانع روانشناختی در برقراری ارتباط را برطرف کرد ، لازم است حداقل سعی کنید رابطه قابل تحمل با شخص گفتگو را حفظ کنید.
یک روانشناس می تواند به بهترین وجه در غلبه بر موانع روانشناختی اجتماعی و شخصی کمک کند. وی یک مشاوره فردی را انجام خواهد داد و صرف نظر از نوع مانع روانی ، رویکردی شایسته را انتخاب خواهد کرد.
اگر در زمان مناسب فرصتی برای گفتگو با یک روانشناس وجود نداشته باشد ، باید به درون نگری بپردازید. شما باید برنامه روزمره خود را تجزیه و تحلیل کنید ، فکر کنید اگر این کار شامل اقداماتی با هدف حل مشکلات دیرینه است ، خاطراتی که باعث ارتباط منفی می شوند. اگر چنین مشکلاتی وجود داشته باشد ، باید فعالیت های حواس پرتی انجام شود.
کلاس های یوگا بسیار مفید است. آنها ذهن را به آرامش می رسانند ، تفکر را پاک می کنند. فرد با یادگیری آرامش و کنترل خود ، از خود در برابر فشار روانی محافظت می کند.
در برنامه روزمره ، شما باید اقداماتی را برای حل تعارضاتی که از ادامه زندگی شما جلوگیری می کند ، جدا کنید ، یک بار برای همیشه از آنها جدا شوید و این بار را در طول زندگی با خود حمل نکنید. شاید دلیل این امر این باشد که فرد از مواجهه با این مشکلات می ترسد ، خصوصاً اگر قبلاً تجربه ناخوشایندی در رابطه با این وضعیت داشته باشد. در این حالت ، باید تصور کنید که نتایج حاصل از حل این مشکل چقدر می تواند مثبت باشد. شما باید یاد بگیرید که شرایط را از زوایای مختلف ببینید ، اجازه ندهید احساسات و افکار منفی آگاهی شما را فرا بگیرند. 
