การวิจัยเกี่ยวกับกลยุทธ์การรับมือ กลยุทธ์การเอาชีวิตรอด

จากซีรีส์ “กลยุทธ์การเอาตัวรอด”

หลีกหนีจากความวุ่นวาย (ภาพสะท้อนในหัวข้อฟรี)

การเปลี่ยนเกียร์ลง (อังกฤษ: การเปลี่ยนเกียร์ลง, การเปลี่ยนรถเป็นเกียร์ต่ำ ตลอดจนการชะลอความเร็วหรือทำให้กระบวนการต่างๆ อ่อนลง) เป็นคำที่แสดงถึงปรัชญาชีวิตของ "การดำรงชีวิตเพื่อตนเอง" "การละทิ้งเป้าหมายของผู้อื่น" (วิกิพีเดีย)

เมื่อได้ยินคำนี้และอ่านคำจำกัดความแล้ว ฉันจึงตระหนักว่าฉันเป็นหนึ่งในกลุ่มดาวน์ชิฟเตอร์กลุ่มแรก ๆ ของสหภาพโซเวียต ฉันตั้งใจออกจากเมืองไปอาศัยอยู่ในป่าในปี พ.ศ. 2518 และคำนี้เองก็ปรากฏในอเมริกาในปี 1991

เชื่อกันว่าคำว่า "downshifting" ถูกใช้ครั้งแรกในการพิมพ์โดยนักข่าวชาวอเมริกัน Sarah Ben Breathna ในบทความ "Living in Low Gear: Downshifting and a New Look at Success in the 90s" ตีพิมพ์ใน Washington Post เมื่อวันที่ 31 ธันวาคม 1991 . เป็นเรื่องปกติในอังกฤษ ออสเตรเลีย และสหรัฐอเมริกา (วิกิพีเดีย).

สาเหตุของปรากฏการณ์นี้คือความปรารถนาของมนุษย์ที่จะยืดอายุ (กลัวความตาย) ซึ่งมีอยู่ในวิวัฒนาการ กลไกการออกฤทธิ์ในการเลือกคุณสมบัตินี้ทำได้ง่าย หากคุณกลัวความตาย คุณจะมีอายุยืนยาวขึ้น ให้กำเนิดลูกหลานมากขึ้น และช่วยเหลือพวกเขา (ประกันพวกเขา) ในชีวิตของพวกเขาให้ยืนยาวขึ้น ดังนั้นจึงรักษาทรัพย์สินนี้ในระดับพันธุกรรม หากคุณไม่กลัวความตาย ส่วนใหญ่แล้วคุณไม่มีเวลาที่จะทิ้งลูกหลานด้วยซ้ำ ดังนั้นจึงเป็นการลบคุณสมบัตินี้ออกจากวิวัฒนาการ แต่…

ความปรารถนาเดียวกันนี้เป็นสาเหตุของปรากฏการณ์อันเลวร้ายเช่นการเป็นทาส ภายใต้การคุกคามของความตายหรือการทรมานทางร่างกาย คุณสามารถบังคับให้บุคคลหนึ่งทำงานเพื่อตัวคุณเอง และปล่อยให้เขากลับมาใช้ชีวิตอย่างเรียบง่ายอีกครั้ง จากจุดเริ่มต้นของการเป็นทาส คนโบราณได้กำหนดไว้อย่างชัดเจน: เป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้ทาสเป็นคนที่พร้อมจะตายเพื่อเสรีภาพ แต่…

ต้องขอบคุณความเป็นทาส ความกลัวความตายจึงไม่ได้กลายเป็นความกลัวที่สำคัญที่สุดของมนุษยชาติ ความกลัวที่จะสูญเสียอิสรภาพนั้นแข็งแกร่งขึ้น และมนุษยชาติก็ถูกแบ่งชั้นเป็นนายและทาสอย่างต่อเนื่อง ในระบบค่านิยมของพวกเขา ทาสถือว่าชีวิตมีค่ามากกว่าอิสรภาพ และพระเจ้าทรงถือว่าอิสรภาพมีค่ามากกว่าชีวิต แต่…

ชีวิตเป็นลูกโซ่แห่งเหตุและผลธรรมดาๆ ที่มีอยู่ในสมองของเราเท่านั้น และแม้แต่ในนั้น เมื่อสร้างแบบจำลองการดำรงอยู่ของเราเอง เราก็คำนึงถึงธรรมชาติอันมากมายของการดำรงอยู่อย่างหลัง และมักจะจำลองแบบเป็นรูปเป็นร่างไม่เพียงแต่เหตุและผลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเงื่อนไขด้วย (ผลกระทบของสาเหตุอื่นในเหตุการณ์) แต่เราไม่สามารถแสดงสิ่งนี้ออกมาเป็นคำพูดในรูปแบบที่ใหญ่โตได้ คำพูดของเราเป็นลูกโซ่แห่งเหตุและผลในรูปแบบที่บริสุทธิ์ที่สุด แม้จะอธิบายปรากฏการณ์หลายมิติเชิงปริมาตรที่ซับซ้อน เราก็อธิบายปรากฏการณ์นี้โดยใช้การเชื่อมโยงเหตุและผลที่ตัดกัน แต่…

จิตสำนึกอีกอย่างหนึ่งที่ผูกโซ่เหล่านี้เป็นปมเดียวก็ได้รับแบบจำลองสามมิติอีกครั้ง เครือข่ายหลายมิติเชิงพื้นที่ชั่วคราวซึ่งเช่นเดียวกับลานตาเปลี่ยนภาพรวมด้วยการเลี้ยวเล็กน้อย ดังนั้นรูปแบบที่บรรยายในความเป็นจริง (การดำรงอยู่) จึงซับซ้อนกว่ามาก แต่...

มนุษยชาติได้ค้นพบรูปแบบนี้มานานแล้ว และการลดเกียร์ลงเป็นการพัฒนาเชิงวิวัฒนาการเชิงตรรกะของความสัมพันธ์ระหว่างความกลัวเหล่านี้: การสูญเสียชีวิต - การสูญเสียอิสรภาพ นี่คือเอฟเฟกต์อุโมงค์ของการต่อสู้ครั้งนี้ เช่นเดียวกับในไดโอดอุโมงค์กฎของโอห์มถูกละเมิด (ในบางส่วนของคุณสมบัติแรงดันไฟฟ้าปัจจุบันกระแสจะไม่เพิ่มขึ้นตามแรงดันไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้น แต่ลดลง) และในบางส่วนของลักษณะของอัตราส่วนของความกลัวเหล่านี้การละเมิด ของรูปแบบทั่วไปเป็นไปได้ซึ่งทำให้สามารถบรรลุอายุขัยที่เพิ่มขึ้นและระดับอิสรภาพที่เพิ่มขึ้นไปพร้อม ๆ กัน แต่…

และทุกอย่างก็ซับซ้อนกว่ามากอีกครั้ง สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับแรงบันดาลใจ: เพื่อยืดอายุขัย และเพื่อเพิ่มระดับของอิสรภาพ สัญชาตญาณของผู้ปกครอง ความปรารถนาที่จะลดต้นทุนด้านพลังงาน (ความเกียจคร้าน) และเพื่อเพิ่มพลังแห่งอิทธิพล (ความกว้างของอิสรภาพ) โดยการผสมผสานความพยายามและมวลชนเข้ากับผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ ในกระบวนการ (symbiosis) และรูปแบบอื่นๆ อีกมากมาย

นั่นไม่ใช่สิ่งที่สำคัญ สิ่งสำคัญคือ Downshifting เป็นรูปแบบหนึ่งของชีวิตส่วนตัวแห่งอนาคต นี่ไม่ใช่การหลบหนี แต่เป็นรูปแบบหนึ่งของการเพิ่มพลังทางร่างกายและจิตใจให้เหมาะสมตามความเร็วของชีวิต

จากข้อมูลของ Wikipedia คุณลักษณะเชิงบวกของการเปลี่ยนเกียร์ลง ได้แก่:
การส่งเสริมสุขภาพ
หลีกเลี่ยงความเครียดและความกังวลใจ
รับประทานอาหารเพื่อสุขภาพ
โอกาสในการเปิดเผยความคิดสร้างสรรค์การตระหนักรู้ในตนเอง
โอกาสในการคิดและพูดคุยเกี่ยวกับชีวิต

ในขณะเดียวกัน การเปลี่ยนเกียร์ลงก็มีข้อเสีย:
การปฏิเสธการแพทย์สมัยใหม่
การสูญเสียรายได้ส่วนสำคัญ
ความขัดแย้งกับญาติและเพื่อนร่วมงาน
ลดระดับความสะดวกสบาย

ฉันขอแตกต่างกับการวิเคราะห์นี้
ด้วยการปรับปรุงสุขภาพที่ชัดเจน การละทิ้งการแพทย์แผนปัจจุบันถือเป็นข้อดี ไม่ใช่ข้อเสีย ยาแผนปัจจุบันฟรีไม่ได้ให้ผลลัพธ์ ดังนั้นคุณจึงสามารถรักษาตัวเองได้โดยใช้หนังสืออ้างอิงทางการแพทย์ที่ง่ายที่สุดและอุปกรณ์กายภาพบำบัดที่มีอยู่มากมาย
ค่ารักษาพยาบาลที่เสียค่าใช้จ่ายทำให้สูญเสียรายได้ส่วนสำคัญ นั่นคือการละทิ้งการรักษาพยาบาลโดยเสียค่าใช้จ่ายจะชดเชยส่วนสำคัญของการสูญเสียรายได้

ผมจะกำหนดประเด็นนี้ดังนี้: การปรับปรุงสุขภาพและการลดการพึ่งพาการแพทย์แผนปัจจุบัน

คุณจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงความเครียดและความกังวลใจได้หากเพื่อน (ภรรยาและลูกๆ) ของคุณต้องการพักในเมือง ญาติและเพื่อนร่วมงานที่เหลือไม่แยแสเลย พวกเขามีความสุขด้วยซ้ำ คนน้อยลง ออกซิเจนมากขึ้น และคุณจะทิ้งพวกเขาไว้และทำความฝันให้เป็นจริงด้วยตัวเอง หรือฝันเพื่อให้มันกลายเป็นความฝันของพวกเขาด้วย มิฉะนั้นก็จะไม่มีความขัดแย้ง ในทางตรงกันข้ามอารมณ์เชิงบวกเท่านั้น (อย่างน้อยในตอนแรก)

แต่ถึงแม้ภรรยาและลูกๆ ของคุณจะต่อต้านและคุณไม่อยากสูญเสียพวกเขาไป จงทิ้งเส้นทางหลบหนีไว้ อย่าแตกแยกกับเมืองโดยสิ้นเชิง อย่าขาย แต่ให้เช่าอพาร์ทเมนท์ หากคุณสามารถรักษามันไว้ได้ก็ปล่อยให้เป็นจุดแวะพักเมื่อมาเยือนเมือง และคุณไม่จำเป็นต้องไปไกลจากตัวเมือง ไม่มีประโยชน์ที่จะเข้าไปในไทกาห่างจากผู้คนหลายร้อยกิโลเมตร เว้นแต่คุณจะเป็นคนสุดโต่งและทำโทษตัวเองอย่างสิ้นหวัง คนรวยล้วนแต่เป็นคนดาวน์ชิฟเตอร์ พวกเขามีอพาร์ทเมนต์จำนวนมากในเมือง แต่พวกเขาอาศัยอยู่ในชานเมืองที่เงียบสงบหรือในวิลล่า คฤหาสน์ และพระราชวังอันเงียบสงบ และชีวิตเช่นนี้ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อระดับรายได้ของพวกเขา แต่อย่างใด

แต่อาหารเพื่อสุขภาพนั้นหาได้ง่ายกว่าในเมือง มีผลิตภัณฑ์ให้เลือกมากมายทำให้เลือกและซื้อได้ง่ายขึ้น มีการล่อลวงมากขึ้นในเมือง ในความสันโดษของธรรมชาติ คุณจะไม่ค่อยเดินผ่านผู้คนที่กำลังเคี้ยวแฮมเบอร์เกอร์กลิ่นหอมตลบอบอวลอยู่ตลอดเวลา คุณจะไม่ได้รับขนมอบและเค้กที่น่าดึงดูดใจทุกนาที ที่นี่คุณจะต้องสร้างอาหารของคุณเองด้วยมือของคุณเอง และด้วยทรัพยากรที่จำกัด เช่น สวน ฟาร์ม และร้านค้าที่อยู่ห่างไกลซึ่งมีสินค้าให้เลือกจำกัด วิธีนี้จะกลายเป็นอาหารที่มีประสิทธิภาพพอสมควรพร้อมแอโรบิกคอมเพล็กซ์ฟรี โดยต้องใช้อุปกรณ์ออกกำลังกาย (พลั่ว จอบ คราด) ซึ่งมาก ต้านทานการไม่ออกกำลังกายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ฉันจะพิจารณาการลดระดับความสะดวกสบายจากมุมมองของการต่อต้านการไม่ออกกำลังกายเป็นข้อดี แล้วทำไมพวกเขาถึงคิดว่าระดับความสะดวกสบายจะลดลง? มันจะลงไปถ้าคุณเช็ดก้นและป้อนอาหารด้วยช้อน หากคุณเป็นทาก แน่นอนว่าคุณจะต้องคาดหวังว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นกับคุณไปตลอดชีวิต คนธรรมดารู้สึกภูมิใจที่ทำเอง! หากคุณต้องการความสะดวกสบายก็สร้างมันขึ้นมา เทคโนโลยีสมัยใหม่ทำให้ง่ายต่อการสร้างความสะดวกสบายในทุกระดับ และคุณมีวัตถุประสงค์และวิธีที่จะใช้เวลาของคุณอย่างน่าสนใจ คุณจะลืมเรื่องความเบื่อหน่าย ฉันมักจะพูดกับตัวเองเสมอว่า: “คนเลวยังไม่เบื่อแม้แต่ตัวเขาเอง!”

ฉันคิดว่าความเบื่อหน่ายเป็นข้อเสียที่ค่อนข้างใหญ่ของการลดเกียร์ลง หลังจากความรู้สึกประทับใจครั้งแรกที่แปลกใหม่ เราก็จะคุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมใหม่อย่างรวดเร็ว ในไม่ช้า คุณจะรู้ว่าคุณได้เปลี่ยนจากการวิ่งเป็นวงกลมเป็นการเดินสบายๆ ในวงกลมที่เล็กลง การทำซ้ำพิธีกรรมง่ายๆ ง่ายๆ ในการดูแลตัวเองและบ้านของคุณทุกวันโดยสร้างอาหารและเชื้อเพลิงสำรอง วงกลมเล็กๆ นี้กลายเป็นเรื่องธรรมดา ไม่ได้รับข้อมูลใหม่
หากวงจรชีวิตนี้ไม่ได้รับการเสริมด้วยการกระทำเพื่อบรรลุความฝันระดับโลกมากขึ้น มันก็จะเริ่มมีน้ำหนักมากขึ้น และคน ๆ หนึ่งก็เกิดมาพร้อมกับความฝันที่จะกลับไปสู่วังวนแห่งชีวิตจาก "หนองน้ำที่เน่าเปื่อย" นี้
วันหนึ่ง ฉันกับภรรยาไปเยี่ยมแขกที่วงล้อมในช่วงวันหยุดเดือนพฤษภาคม เพื่อนฝูงของเรา ภรรยาบ่นอยู่ตลอดเวลาว่าเรายุ่งตลอดเวลา และไม่ได้พักผ่อน “เหมือนผู้คน” คุณยายพาลูก ๆ ไปเที่ยวพักผ่อนในครัวเรือนใช้ชีวิตอิสระและฉันแนะนำให้ภรรยาของฉัน "พักผ่อน" ไม่ทำอะไรเลยในช่วงวันหยุดสามวัน แต่ดื่มด่ำกับความสุขและการพักผ่อนอย่างเต็มที่ เรากินเวลาเพียงวันเดียว การไม่ทำอะไรเลยเป็นงานที่เหนื่อยมาก

ข้อเสียประการที่สอง (แต่อาจเป็นข้อแรกที่สำคัญด้วยซ้ำ) ซึ่งเห็นได้ชัดเจนแม้ว่าจะแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแก้ไข ก็คือความเสื่อมโทรมของเป้าหมายและผลประโยชน์ที่สำคัญของคนรุ่นต่อไป (ลูก ๆ ของคุณ) พวกเขาเริ่มฝันถึงสิ่งที่คุณวิ่งหนีและต่อสู้ด้วย ไม่ว่าคุณจะสร้างเงื่อนไขอะไรขึ้นมา ไม่ว่าธรรมชาติที่โรแมนติกจะรายล้อมคุณแค่ไหน สำหรับพวกเขาทั้งหมดนี้ จะกลายเป็น "หนองน้ำที่เน่าเปื่อย" การหลุดออกมาจากมันและกระโจนเข้าสู่วังวนแห่งชีวิตที่น่าสนใจอย่างเหลือเชื่อจะกลายเป็นความฝันในชีวิตของพวกเขา แต่พวกเขาเริ่มต้นจากตำแหน่งที่เสียเปรียบที่สุด โยนกลับไปสู่ตำแหน่งรุ่นก่อน ๆ เร่งรีบจากหมู่บ้านหนาแน่นสู่เมืองที่สว่างสดใส แต่พวกเขาจะไม่มีภูมิต้านทานต่อความสดใสและพราวซึ่งมีอยู่ในผู้ที่เติบโตมาในสิ่งนี้ การพัฒนาอารยธรรมเกิดขึ้นโดยการสร้างกระดานกระโดดน้ำจากรุ่นก่อนเพื่อความก้าวหน้าของรุ่นต่อไป ดังนั้น Downshift ที่สมบูรณ์จึงถือเป็นทางกลับ และห่างไกลจาก "สองก้าว"

อย่างไรก็ตาม การลดเกียร์ลงบางส่วนถือเป็นวิถีชีวิตแห่งอนาคต อาศัยและทำงานในเขตชานเมืองในเกียร์ต่ำ หมู่บ้านแห่งอนาคตคือเขตสงวนชีวสังคม สิทธิในการมีชีวิตที่จะบรรลุได้ผ่านการแข่งขันครั้งใหญ่ของผู้สมัคร และชีวิตในนั้นจะเป็นงานหลักของผู้เข้าร่วมรายการเรียลลิตี้โชว์นี้

พื้นที่ส่วนที่เหลือจะเป็นชานเมืองขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง ซึ่งแบ่งออกเป็นหลายส่วนด้วยศูนย์วัฒนธรรม วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีจำนวนมาก วิธีเดียวที่จะรับมือกับโรคระบาดจำนวนมากได้คือการแยกออกเป็น “โดเมน” ในดินแดนที่แยกออกจากกันโดยสิ้นเชิง และการติดต่อโดยตรงจะถูกแทนที่ด้วยการสื่อสารเสมือนจริง ปัญหามากมายจะหมดไป แต่ภัยพิบัติทางธรรมชาติและ "คนป่าเถื่อน" และ "คนป่าเถื่อน" "นโปเลียน" และ "ฮิตเลอร์" ในอนาคตจะยังคงอยู่

, ความคิดเห็น เข้าสู่กลยุทธ์การเผชิญปัญหาพิการ

กลยุทธ์การรับมือเป็นวิธีโต้ตอบกับสถานการณ์ที่ยากลำบากและตึงเครียด ในสถานการณ์ที่ยากลำบากบุคคลจะประสบกับความเครียดและความตึงเครียด สิ่งนี้ไม่เป็นที่พอใจดังนั้นบุคคลนั้นจึงต้องการออกจากสถานการณ์นี้โดยเร็วที่สุด กลยุทธ์การรับมือเป็นรูปแบบนิสัยโดยอาศัยความช่วยเหลือจากบุคคลใดบุคคลหนึ่งในการหลุดพ้นจากสถานการณ์ที่ยากลำบาก

การเผชิญปัญหาอาจเน้นที่ปัญหาและเน้นที่อารมณ์ การเผชิญปัญหาโดยมุ่งเน้นปัญหามุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ การเผชิญปัญหาโดยมุ่งเน้นอารมณ์มุ่งเป้าไปที่การควบคุมสภาวะทางอารมณ์ที่เกิดจากสถานการณ์ที่ตึงเครียด

นอกจากแนวคิดเรื่อง “กลยุทธ์การรับมือ” แล้ว ยังมีแนวคิดเรื่องรูปแบบการรับมือด้วย รูปแบบการรับมือหมายถึงพฤติกรรมหนึ่งในสามประเภทของการตอบสนองต่อสถานการณ์ที่คุกคาม เช่นเดียวกับสัตว์ โดยทั่วไปแล้วมนุษย์จะใช้รูปแบบการตอบสนองต่อภัยคุกคามสามรูปแบบ: หยุดนิ่ง หนี และโจมตี ในแง่ของพฤติกรรมของมนุษย์ นี่อาจเป็นการยอมจำนน การหลีกเลี่ยง และการชดเชยมากเกินไป

เมื่อยอมจำนนบุคคลจะยอมรับประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ว่าเป็นสิ่งที่ไม่อาจต้านทานได้ซึ่งยอมรับได้เท่านั้นและประพฤติตามแนวคิดนี้ ด้วยการหลีกเลี่ยงบุคคลจะพยายามไม่เข้าสู่สถานการณ์บางอย่างที่ยากสำหรับเขา ด้วยการชดเชยมากเกินไป คน ๆ หนึ่งจะมีพฤติกรรมราวกับว่าเขาไม่ได้อยู่เลยหรือไม่สามารถเข้าสู่สถานการณ์ที่ยากลำบากที่เขากลัวได้

ตัวอย่างปฏิกิริยาตามรูปแบบการรับมือแต่ละรูปแบบในสถานการณ์ที่บุคคลหนึ่งกลัวคำวิจารณ์จากผู้อื่น

1) รูปแบบการเผชิญปัญหา “ยอมจำนน”: คนๆ หนึ่งไปงานปาร์ตี้ที่เขารู้สึกไม่สบายใจและถูกจำกัดอย่างมาก และคิดว่าเขาเป็นคนที่ถูกจำกัดและไม่น่าสนใจ และทำอะไรไม่ได้เลย

2) รูปแบบการเผชิญปัญหาแบบ "หลีกเลี่ยง": บุคคลหลีกเลี่ยงงานปาร์ตี้และสถานการณ์ทางสังคมใดๆ ที่เขาอาจรู้สึกอึดอัดใจ

3) รูปแบบการเผชิญปัญหาแบบ "การชดเชยมากเกินไป": บุคคลหนึ่งไปงานปาร์ตี้และพยายามใช้ชีวิตในงานปาร์ตี้ที่นั่น พูดและหัวเราะเสียงดัง ดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ พยายามซ่อนความรู้สึกไม่สบายจากตัวเองและผู้อื่น

รูปแบบการรับมือแต่ละรูปแบบมีกลยุทธ์การรับมือหลายประการ ซึ่งความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงสถานการณ์ ตกลงกับสถานการณ์นั้น หรือชดเชยสถานการณ์นั้นได้สำเร็จ

แบบสอบถามแนวทางการรับมือเป็นเทคนิคที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการระบุพฤติกรรมการรับมือที่ต้องการ แบบสอบถามได้รับมาตรฐานและดัดแปลงในห้องปฏิบัติการจิตวิทยาคลินิกของสถาบัน วี.เอ็ม. เบคเทเรฟ. ประกอบด้วยคำถาม 50 ข้อ แบบสอบถามนี้อิงจากการทดสอบการรับมือของลาซารัสและเป็นการปรับเป็นภาษารัสเซีย

การทดสอบจะกำหนดความพึงพอใจต่อกลยุทธ์หนึ่งหรือหลายกลยุทธ์ในการรับมือกับความเครียด

กลยุทธ์การรับมือ การเผชิญหน้าเกี่ยวข้องกับกิจกรรมเชิงรุกที่มุ่งเปลี่ยนแปลงสถานการณ์หรือตอบสนองต่ออารมณ์เชิงลบที่เกี่ยวข้อง การตั้งค่ากลยุทธ์นี้มักบ่งบอกถึงพฤติกรรมหุนหันพลันแล่น ความเกลียดชัง ความขัดแย้ง ความยากลำบากในการทำนายผลลัพธ์ของการกระทำ และการมุ่งเน้นไปที่การบรรเทาความตึงเครียดทางอารมณ์เป็นหลัก

กลยุทธ์การรับมือ เว้นระยะห่างเกี่ยวข้องกับการถอนอารมณ์ออกจากสถานการณ์ ลดความสำคัญเชิงอัตวิสัยผ่านการหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง อารมณ์ขัน การเปลี่ยนความสนใจ ฯลฯ

กลยุทธ์ การควบคุมตนเองเกี่ยวข้องกับการควบคุมและระงับอารมณ์การควบคุมพฤติกรรม โดยทั่วไปแล้ว กลยุทธ์ในการรับมือกับความเครียดนี้เกี่ยวข้องกับความปรารถนาที่จะซ่อนความรู้สึกของคุณจากผู้อื่น

กลยุทธ์ รับผิดชอบเกี่ยวข้องกับการตระหนักถึงบทบาทของตนเองในสถานการณ์ปัจจุบันผ่านการวิจารณ์ตนเองและการกล่าวหาตนเอง

กลยุทธ์ การหลบหนีการหลีกเลี่ยง– การหลีกเลี่ยงปัญหาในรูปแบบของการปฏิเสธ การเพ้อฝัน ฯลฯ

กลยุทธ์การรับมือ การวางแผนการแก้ปัญหาเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์สถานการณ์ การวางแผนการกระทำของคุณเอง โดยคำนึงถึงประสบการณ์ในอดีตและทรัพยากรที่มีอยู่

การตีราคาใหม่เชิงบวก– กลยุทธ์ในการรับมือกับความเครียด มุ่งเป้าไปที่การประเมินประสบการณ์เชิงลบอีกครั้ง โดยพิจารณาว่าเป็นทรัพยากรสำหรับการเติบโตส่วนบุคคล

แต่ละกลยุทธ์สามารถปรับเปลี่ยนได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และทรัพยากรของแต่ละบุคคล

การหลบหนีอย่างมีไหวพริบจากสถานการณ์อันตรายและสิ่งสำคัญคือทันเวลา: กลยุทธ์หมายเลข 9, 11, 21, 36

กลยุทธ์หมายเลข 9

[ราวกับไม่ได้มีส่วนร่วม] ชมไฟฝั่งตรงข้าม

“นั่งบนภูเขาชมการต่อสู้ของเสือ” ก่อนอื่น อย่าเข้าไปยุ่งในสถานการณ์วิกฤติที่คู่ต่อสู้ของคุณอยู่ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเองอ่อนแอ เพื่อที่จะไม่ถูกดึงเข้าสู่สถานการณ์วิกฤติด้วยตัวคุณเอง และต่อมาเมื่อมันพัฒนาไปในทางที่คุณโปรดปราน คุณก็จะทำเช่นนั้น ไม่ต้องเก็บผลไม้อย่างเดียวหล่นลงมาจากฟ้า (เฉิน 2 ส.93) กลยุทธ์นั้นเป็นลูกผสมซึ่งครองตำแหน่งตรงกลางระหว่างกลยุทธ์การบินและกลยุทธ์แห่งผลกำไร

กลอุบายของการไม่แทรกแซง กลยุทธ์การรอคอย กลยุทธ์การตอบสนองล่าช้า

ช่วงกลยุทธ์

ในชีวิตการทำงาน สถานการณ์เกิดขึ้นได้เมื่อคนสามคน - A, B และ C - มุ่งมั่นเพื่อเป้าหมายเดียวกัน A และ B มีคุณสมบัติพอๆ กันโดยประมาณในเรื่องนี้ ส่วน B ค่อนข้างเตรียมตัวน้อยกว่า และพูดอย่างเคร่งครัดคือไม่มีโอกาส การแข่งขันที่รุนแรงเกิดขึ้นระหว่าง A และ B บีใช้สิ่งนี้อย่างใจเย็นและไม่ก้าวก่าย ขณะเดียวกัน มีเศษชิ้นส่วนบินระหว่าง A และ B ท้ายที่สุดแล้ว A และ B ก็หมดแรงและทำให้ตัวเองเสื่อมเสียชื่อเสียงอันเป็นผลจากการทะเลาะกัน แล้วใครบรรลุเป้าหมาย? อ่อนแอ B ไม่ใช่เพราะคุณสมบัติของเขา แต่เพราะด้วยกลยุทธ์หมายเลข 9 เขาไม่เคยแสดงตัวเองในด้านลบเลย (เฉิน 2, ส. 93) ในชีวิตของชาวยุโรปและจีน กลยุทธ์นี้ถูกใช้โดยผู้ที่ถูกตำหนิเนื่องจากขาดความกล้าหาญของพลเมือง พวกเขาไม่มีส่วนร่วมในการกระทำชั่วที่กำลังปรากฏต่อหน้าต่อตาเพื่อที่จะไม่ถูกลงโทษ

การป้องกันอุบาย

ไม่ควรนำปัญหาภายในไปสู่ความสนใจของสาธารณชนอย่างไร้ความคิด เพื่อให้ทุกคนได้เห็นว่า "เปลวไฟ" ลุกโชนอย่างไร และฝ่ายตรงข้ามได้รับโอกาส "ใช้ไฟเพื่อปล้น" นั่นคือเพื่อใช้กลยุทธ์ที่ 5

ใครก็ตามที่ “เฝ้าดูไฟฝั่งตรงข้าม” โดยไม่เข้าร่วม อาจจะเมื่อไฟลุกลามไปถึงฝั่งของตนเอง คงจะเสียใจเพราะความเฉยเมยของเขา ดังนั้นการสังเกตแบบธรรมดาจึงไม่เพียงพอโดยสิ้นเชิง ต้องใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติม

ตัวอย่าง

สร้างเรือในช่วงฤดูแล้ง

ในจีนโบราณมีสุภาษิตทั่วไปเช่น: “ถ้าเกิดภัยแล้งพวกเขาก็ต่อเรือ พวกเขากำลังสร้างเกวียนเพื่อรอน้ำท่วม” ตรรกะเชิงพาณิชย์ทั่วไปต้องการสิ่งที่ตรงกันข้าม กล่าวคือ การสร้างเกวียนในช่วงฤดูแล้ง และการสร้างเรือในช่วงน้ำท่วม เนื่องจากในช่วงฤดูแล้งจำเป็นต้องใช้เกวียน และในช่วงน้ำท่วมต้องใช้เรือ ข้อเสนอที่ยกมาซึ่งคำนึงถึงความเคลื่อนไหวของตลาดนั้น แสดงถึงโอกาสที่ห่างไกล เนื่องจาก “คนโง่ได้กำไรในวันนี้ คนฉลาดได้กำไรในวันหน้า” (Zhang, S. 44) คุณต้องมองให้ไกลกว่าตำแหน่งทางการตลาดในปัจจุบัน ไปยังธนาคารฝั่งตรงข้ามและ "ไฟ" แห่งความต้องการในอนาคตที่กำลังลุกไหม้อยู่ที่นั่น และดำเนินการเชิงกลยุทธ์เชิงพาณิชย์อย่างเหมาะสม เนื่องจากภัยแล้งและน้ำท่วมจะผ่านไปอย่างแน่นอน ผู้ที่ผลิตเกวียนสำหรับภัยแล้งและเรือสำหรับน้ำท่วมเท่านั้นจะต้องผิดหวัง ธุรกิจของเขาซึ่งทำกำไรได้ในระยะเวลาอันสั้นจะกลายเป็นความสำเร็จเพียงชั่วครู่ อย่างไรก็ตามผู้ที่เตรียมล่วงหน้าในการผลิตสินค้าที่ลูกค้าต้องการหลังภัยแล้งและหลังน้ำท่วมจะมีรายได้จำนวนมาก

กลยุทธ์หมายเลข 11

ปล่อยให้ลูกพลัมแห้งแทนลูกพีช

พวกเขารักษาผิวหนังของตัวเองหรือผิวหนังของผู้อื่นโดยการเปิดเผยส่วนหัวของหนึ่งในสาม มีคนถูกใช้ (โดยได้รับความยินยอมหรือไม่ก็ตาม โดยแจ้งหรือไม่ก็ตาม) เป็นจำนำและนำไปสังเวย ร่างรองจะถูกลบออกเพื่อบันทึกร่างหลัก หากต้องการละทิ้งความรับผิดชอบต่อปัญหา คุณสามารถตำหนิสิ่งนี้ได้ในวัตถุหรือสถานการณ์สมมติ เช่น "ภาระของประเพณี" "จิตวิญญาณแห่งจิตวิญญาณ" "โลกาภิวัตน์" "ความจำเป็นตามวัตถุประสงค์" "สื่อเชิงลบ" "ตลาด" "ลักษณะเฉพาะ ”, "ดวงดาว" ฯลฯ ข้าราชการจีนอธิบายข้อผิดพลาดด้วยระบบราชการนั่นคือพวกเขาไม่ได้ตำหนิเป็นการส่วนตัว แต่เป็นข้อบกพร่องทั่วไปที่อธิบายไม่ได้โดยเฉพาะ (Arbeiter-Tageszeitung, Beijing, 1988, 09.02, S. 2)

อุบายแพะรับบาป/เหยื่อผู้บริสุทธิ์

ในความหมายที่เป็นนามธรรมมากขึ้น กลยุทธ์นี้มุ่งเป้าไปที่ตอนนั้น โดยเปลี่ยนไปสู่กลยุทธ์การทำกำไรและมีลักษณะแบบลูกผสม เพื่อให้ได้ผลกำไรที่มีนัยสำคัญ ก่อให้เกิดความสูญเสียที่ค่อนข้างน้อย เสียสละสิ่งที่ไม่สำคัญและมอบสิ่งที่สำคัญ เสียสละความได้เปรียบทางยุทธวิธีเพื่อชิงตำแหน่งทรัมป์การ์ดเชิงกลยุทธ์ ให้ส่วนหนึ่งเพื่อรักษาทั้งหมด

กลอุบายบูชายัญ/บำเพ็ญกุศลราชินี

ช่วงกลยุทธ์

วิธีการใช้กลยุทธ์นี้คือการจำกัดพฤติกรรมที่ผิดไว้เฉพาะบุคคลที่รับผิดชอบเท่านั้น ดังนั้นจึงจำเป็นต้องป้องกันการแพร่กระจายของความรับผิดชอบเมื่อมีการมอบหมายความผิดไม่เพียง แต่กับบุคคลบางคนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้บังคับบัญชาด้วยและพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้องนั้นอธิบายได้จากข้อบกพร่องเชิงโครงสร้างและองค์กรขององค์กร หลังจาก "การปฏิวัติวัฒนธรรม" ของจีน (พ.ศ. 2509-2519) สิ่งที่เรียกว่า "สี่" ถูกนำตัวเข้าสู่กระบวนการยุติธรรมสำหรับอาชญากรรมทั้งหมดที่กระทำในช่วงเวลานี้ สิ่งนี้อาจช่วยรักษาชื่อเสียงของเหมาเจ๋อตงผู้ปลดปล่อย "การปฏิวัติวัฒนธรรม" ในสาธารณรัฐประชาชนจีน ในระหว่างการวิพากษ์วิจารณ์ พวกเขารับประกันอย่างกระตือรือร้นว่าจะมีการเปิดเผยเฉพาะ "บุคคล" หรือ "ปรากฏการณ์ส่วนบุคคล (gebe xianxiang)" เท่านั้น ไม่ใช่ระบบการเมือง

แม้ว่าสมเด็จพระสันตะปาปาจะทรงขออภัยสำหรับอาชญากรรมที่เกิดขึ้นกับชาวคาทอลิกในอดีต แต่พระองค์ทรงถือว่าคริสเตียนแต่ละคนต้องรับผิดชอบ ดังนั้นเขาจึงต้องการให้แน่ใจว่าคริสตจักรโดยรวมไม่มีความผิดในเรื่อง "พฤติกรรมบาปของสมาชิก" (NZZ, 2000, 11.08, p. 54) จะยังคงปราศจากมลทินและยังคงส่องแสงเจิดจ้าต่อไป ข้อโต้แย้งที่คล้ายกันเกิดขึ้นโดยตัวแทนของสำนักงานบัญชี Andersen ในช่วงเรื่องอื้อฉาวของ Enron ว่า "พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของสมาชิกแต่ละคนในสำนักงานในฮูสตัน (ซึ่งเอกสารส่วนใหญ่ถูกทำลาย) ไม่ได้แสดงให้เห็นถึงการดำเนินคดีทางอาญาของทั้งบริษัท" (NZZ, 2002, 15.03 ส.21). .

นโยบายการค้าต่างประเทศทั้งหมดของสาธารณรัฐประชาชนจีนได้รับการอธิบายต่อสาธารณชนชาวจีนทันทีในช่วงเริ่มต้นของระยะเปิดทำการของปี 1978/79 ซึ่งเป็นเวลาที่กลยุทธ์หมายเลข 11 ถูกนำมาใช้อย่างมีกลยุทธ์ แม้ว่า (กลยุทธ์) จะเป็น ชื่อไม่ชัดเจน พวกเขาใช้คำพูดของเลนินที่เกี่ยวข้องกับ "นโยบายเศรษฐกิจใหม่" ของสหภาพโซเวียต ซึ่งเศรษฐกิจไม่สามารถฟื้นฟูได้หากไม่ได้รับความช่วยเหลือทางเทคนิคจากประเทศทุนนิยม ข้อตกลงกับนายทุนจะต้องอยู่ภายใต้การควบคุมที่แม่นยำ และเพื่อที่จะรับความช่วยเหลือจากต่างประเทศ นายทุนจะต้องทำกำไร - และทั้งหมดนี้โดยมีเป้าหมายเดียว - เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อได้เปรียบขั้นสุดท้ายที่ชัดเจนในท้ายที่สุด นั่นคือเศรษฐกิจชาติโซเวียตที่เข้มแข็ง ( กลยุทธ์ที่ 1, 11.18) .

ระหว่างการแข่งขันฟุตบอลโลกปี 1954 ที่กรุงเบิร์น เซปป์ เฮอร์เบอร์เกอร์ทิ้งผู้เล่นทีมชุดใหญ่เจ็ดคนไว้บนอัฒจันทร์ในเกมกลุ่มที่พบกับฮังการี ชาวฮังกาเรียนปราบ “ทีมสำรอง” ด้วยสกอร์ 8:3 จริงอยู่ เยอรมนีพ่ายแพ้อย่างน่าสังเวชเช่นนี้ อย่างไรก็ตาม ในรอบรองชนะเลิศ ชาวเยอรมันอยู่ในสภาพที่ดีกว่าออสเตรีย เหนื่อยจากการแข่งขันกับสวิตเซอร์แลนด์ (7:5) พวกเขาชนะ 6:1 และเข้าถึงรอบชิงชนะเลิศที่น่าจดจำกับฮังการี (NZZ, 2003, 07.11, ส.58)

การป้องกันอุบาย

จากจุดเริ่มต้นคุณต้องหลีกเลี่ยงการตกอยู่ในสถานการณ์ที่คุณต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของผู้อื่นด้วยหัวของคุณหรือคุณต้องออกจากสถานการณ์นั้นให้ทันเวลา การเปลี่ยนความรับผิดชอบต่อแต่ละบุคคลสามารถป้องกันได้ด้วยการวิเคราะห์ระดับโลกอย่างรอบคอบ

ความเสี่ยงเมื่อใช้อุบาย

“การศึกษาชิ้นหนึ่งแสดงให้เห็นว่า ผู้จัดการไม่ค่อยชอบวิจารณ์ตัวเองและทำตัวเหมือนกระทะเทฟลอนอยู่ตลอดเวลา ไม่มีอะไรที่ควรจะติดอยู่กับพวกเขา คนอื่นมักจะถูกตำหนิเสมอ แน่นอนว่าการโยนความผิดไปที่ปัจจัยภายนอกเป็นสิ่งที่เข้าใจได้ในฐานะมนุษย์ แต่การพยายามช่วยเหลือนั้นเป็นอันตรายถึงชีวิต” (Handelsblatt, 2003, 22-23.08) ใครก็ตามที่ยอมรับว่าคนๆ หนึ่งสามารถรอดได้ด้วยความช่วยเหลือของกลยุทธ์ที่ 11 เท่านั้น นั่นถือเป็นการผจญภัยมากเกินไป เขาเสี่ยงที่จะไม่พบ "พลัม" หากคุณมองหาแพะรับบาปอย่างเมามัน แทนที่จะวิเคราะห์สถานการณ์อย่างตรงไปตรงมาและเตรียมพร้อมที่จะแก้ไขปัญหา คุณก็พบว่าตัวเองอยู่ข้างสนาม อย่างไรก็ตาม เหตุใดบางครั้งจึงไม่แสดงบทบาทเป็นเด็กเฆี่ยนตีอย่างชำนาญ (ดูกลยุทธ์ข้อ 34 เกี่ยวกับเรื่องนี้)

ตัวอย่าง

ลูกพลัม Iacocca

จากมุมมองของชาวจีน การใช้กลยุทธ์หมายเลข 11 อย่างยอดเยี่ยมคือลี ไออาคอกกา (พ.ศ. 2467-2542) ชายผู้ซึ่งกิจกรรมของเขาเป็นจุดเริ่มต้นของลัทธิสาธารณะของซีอีโอที่มีชื่อเสียงและประสบความสำเร็จในสหรัฐอเมริกา ในปี 1979 เขาได้รับแต่งตั้งให้เป็นประธานและซีอีโอของ Chrysler Motor Corporation ในปีต่อๆ มา เขาได้ดำเนินการ "หนึ่งในความพยายามพลิกฟื้นครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของอุตสาหกรรมยานยนต์" (CM, S. 1323) เหนือสิ่งอื่นใด เขาได้แนะนำมาตรการเข้มงวดที่เข้มงวด ขจัดสินค้าคงเหลือส่วนเกิน และดำเนินการเลิกจ้างจำนวนมาก เหล่านี้คือ “ลูกพลัม” ที่ถูกบูชายัญ (Yu 1994, S. 83 f.) ด้วยเหตุนี้เขาจึงช่วย "ลูกพีช" ไว้ในรูปแบบของความกังวลที่มอบหมายให้เขาซึ่งในปี 1983 ทำกำไรได้ 900 ล้านดอลลาร์

รองเท้าหาย 100,000 คู่

ในปี 1984 คุณ Sato ซึ่งเป็นสมาชิกของคณะกรรมการของบริษัทการค้าแห่งหนึ่งในญี่ปุ่น ได้ซื้อรองเท้าไร้ที่ติทุกประการจำนวน 100,000 คู่จากโรงงานรองเท้าในจีนและส่งไปญี่ปุ่น แต่รองเท้าไม่พอดีกับลูกค้าของเขา และบริษัทของเขาก็เหลือสินค้าคงเหลือที่ขายไม่ออก จากนั้น Sato ก็เดินทางไปประเทศจีนเป็นการส่วนตัวและขอความช่วยเหลือจากบริษัทจีน หนึ่งสัปดาห์ต่อมา เธอบอกเขาว่าเธอจะเปลี่ยนรองเท้าเก่า 100,000 คู่เป็นรองเท้า 100,000 คู่ด้วยดีไซน์ใหม่ ซาโต้พอใจก็เดินทางกลับญี่ปุ่น รองเท้าที่สัญญาไว้มาถึงตรงเวลา ในแคมเปญประชาสัมพันธ์รองเท้าใหม่ บริษัทญี่ปุ่นเน้นย้ำถึงการบริการที่เป็นเลิศของโรงงานรองเท้าในจีน คราวนี้รองเท้าจีนประสบความสำเร็จ ในปีต่อมาญี่ปุ่นสั่งซื้อรองเท้า 300,000 คู่และในปี 1988 มีรองเท้าถึง 1.5 ล้านคู่ ตามความเห็นของจีน นี่เป็นการใช้กลยุทธ์ที่ 11 ที่ประสบความสำเร็จ: “โรงงานส่งคู่แสนคู่เพื่อขายได้หนึ่งล้านคู่ในที่สุด” (Yu 1994, p. 84)

ผู้ซื้อถั่วเหลืองใจกว้าง

ครั้งหนึ่ง ขณะที่ซื้อขายถั่วเหลือง ผู้ขาย A เริ่มต้นด้วยราคา 150 ดอลลาร์ สำหรับ 1 ตันและผู้ซื้อ B - จากข้อเสนอ 136 ดอลลาร์ ต่อตัน ในที่สุด A ก็ตกลงที่จะจ่าย 145 ดอลลาร์ ในขณะเดียวกัน B ไม่ต้องการจ่ายเงินมากกว่า 140 ดอลลาร์ไม่ว่าในกรณีใด ๆ พวกเขาจึงแยกทางกันโดยไม่มีอะไรเลย สามวันต่อมา A ประสบปัญหาการชำระเงินกะทันหัน เขาต้องการตกลงขายกับ B อย่างรวดเร็ว จากนั้น A ก็โทรหา B และเสนอถั่วเหลืองให้เขาในราคา 140 ดอลลาร์ ต่อตัน ในระหว่างการเจรจาครั้งใหม่ A พูดอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับปัญหาทางการเงินของเขา หลังจากพิจารณาอย่างรอบคอบแล้ว B ก็ประกาศในภายหลังว่าเขาต้องการซื้อถั่วเหลืองในราคา 145 ดอลลาร์ ต่อตัน ความสุขและความประหลาดใจของ A ไม่มีขอบเขต ต่อมา พนักงานที่รับผิดชอบคนหนึ่งถาม B ว่าทำไมเขาถึงจ่ายเงินจำนวนมาก ในการตอบสนองมีการกล่าวกันว่ามีเพียงประมาณ 3,000 ตันนั่นคือการสูญเสีย 15,000 ดอลลาร์ซึ่งเป็นเรื่องเล็กสำหรับ B อย่างไรก็ตามการเสียสละนี้อาจมีค่าสำหรับความสัมพันธ์ในอนาคตกับซัพพลายเออร์ถั่วเหลือง แท้จริงแล้ว ทั้งสองบริษัททำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด และ B ก็เริ่มได้รับ “การดูแลและสิทธิพิเศษเป็นพิเศษ” ขาดทุนในหนึ่งวันคือ 15,000 ดอลลาร์ ไม่สามารถเปรียบเทียบกับผลกำไรระยะยาวที่ได้รับตามมาได้” (Yu 1994, p. 90 f.)

กฎกติกาในการเจรจาใต้ร่มเงาต้นพลัม

หากพวกเขากำลังให้สัมปทานอยู่แล้วนั่นคือการบูชายัญลูกพลัมจากนั้นในช่วงเริ่มต้นของการเจรจา - ไม่ว่าในกรณีใดจะเกี่ยวข้องกับประเด็นสำคัญ

สัมปทานเดียวนั่นคือลูกพลัมหนึ่งลูกไม่ควรใหญ่เกินไป ขอแนะนำให้ทำสัมปทานทีละน้อย ไม่ควรสังเวยลูกบ๊วยอย่างง่ายดาย รวดเร็ว และเงียบๆ แต่ควรต่อสู้เพื่อลูกบ๊วยทุกลูกที่มอบให้และเรียกร้องค่าชดเชย ที่นี่และที่นั่นคุณสามารถทำการเสียสละเท็จได้นั่นคือให้สัมปทานที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ อย่าละสายตาจากสัมปทานสุดท้ายที่จะวางไว้บนโต๊ะ เพราะมันจะเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด!

กลยุทธ์หมายเลข 21

จั๊กจั่นผลัดผิวสีทอง

จั๊กจั่นถูกปลดปล่อยออกมาจากเปลือกสัตว์ประหลาดที่แคบซึ่งปัจจุบันส่องแสงระยิบระยับในดวงอาทิตย์ราวกับทองคำ และหายไปโดยไม่มีใครสังเกตเห็นในระยะไกล เนื่องจากความสนใจของผู้ไล่ตามมุ่งความสนใจไปที่ผิวสีทองที่ถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง ตามกฎแล้ว มีการใช้อุบายเพื่อหลบหนีจากอันตราย (Zhou 1992, p. 61) กลยุทธ์ที่ 1 อธิบายถึงประเภทของ "การจากไป" แบบพิเศษในความหมายของกลยุทธ์ที่ 36 (Lin, S. 30) ในความเข้าใจนี้ กลยุทธ์นี้หมายถึงกลยุทธ์การบิน แต่การเปลี่ยนแปลงยังสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้ (Yu 2003, p. 122) เช่น การเตรียมการสำหรับการดำเนินการตามกลยุทธ์ที่ 1 “หลอกลวงท้องฟ้า ข้ามทะเล” (เช่น สายลับปลอมตัวเป็นนักธุรกิจหรือ ตำรวจปลอมตัวเป็นคนซื้อยา) ในธุรกิจ สามารถใช้กลยุทธ์ในเชิงรุกได้ เช่น เพื่อปรับปรุงตำแหน่งทางการตลาด (Lin, S. 30)

สูตรอุบายสามารถตีความได้สองแบบ

1. ด้วยความช่วยเหลือของภาพในจินตนาการ เช่น ประโยคง่ายๆ (“ฉันจะไปเข้าห้องน้ำ”) หรือตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการประดิษฐ์และออกแบบอย่างมีศิลปะ สิ่งเหล่านี้จะหันเหความสนใจของคู่ต่อสู้ไปจากบุคคลที่กำลังหลบหนี การหลบหนีจะต้องเข้าใจไม่เพียงแต่ในความหมายทางกายภาพเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจในแง่นามธรรมด้วย นี่คือวิธีที่ชาวจีนอธิบายวิธีการบางอย่างในการยกเว้นจากความรับผิดโดยการประยุกต์ใช้กลยุทธ์นี้ กลยุทธ์การบิน

2. จั๊กจั่นผลัดผิวหนังเพื่อเคลื่อนไปสู่สิ่งมีชีวิตรูปแบบอื่นและพิชิตพื้นที่ใหม่สำหรับการกระทำของมัน

กลอุบายของการเปลี่ยนแปลงภาพ/กลอุบายของการเปลี่ยนแปลง

ช่วงกลยุทธ์

กลยุทธ์การดูแล

ในช่วงทศวรรษที่ 1930 Zhao นักเก็งกำไรในเซี่ยงไฮ้เสนอให้นายธนาคารตู้ก่อตั้งกลุ่มเพื่อซื้อขายเงินกู้รัฐบาลที่ไม่น่าเชื่อถืออย่างยิ่ง ภายในสองวัน Zhao ต้องการเงินจำนวน 4 ล้านเหรียญสหรัฐ เป็นเงินสด Banker Du คิดว่า: “ผู้ชายคนนั้นกลัว เขาคำนวณผิดในการคาดเดาของเขา ตอนนี้เขากำลังตัวสั่นก่อนถึงเส้นตายในการชำระหนี้กับตลาดหลักทรัพย์ที่กำลังจะมาถึง” Zhao พยายามหันเหความสนใจของเจ้าหนี้ที่เขาไม่สามารถชำระหนี้ให้ได้โดยผ่านทางกลุ่มที่เขาเสนอ และเจรจากับพวกเขาเพื่อชะลอการชำระหนี้ ดังนั้นพวกเขาจะคิดว่าใครก็ตามที่สามารถสร้างกลุ่มความร่วมมือขนาดใหญ่เช่นนี้ได้จะต้องเป็นผู้ละลายเมื่อใดก็ได้ ดังนั้นพวกเขาจะไม่ใจร้อนและถึงวันเก็บหนี้ แต่จะได้รับกำลังใจ ด้วยวิธีนี้ Zhao จะสามารถหลีกเลี่ยงภาระผูกพันในการชำระเงินทันทีได้ในขั้นต้น บางที Zhao อาจต้องการใช้อุบาย "จั๊กจั่นลอกผิวสีทอง"? นายธนาคารระบุอย่างชัดเจนถึงพฤติกรรมของ Zhao กับกลยุทธ์หมายเลข 21 ในสมมติฐานของเขา การยืนยันหลักฐานที่แสดงถึงความอ่อนไหวในระดับสูงต่อไหวพริบในหมู่พ่อค้าชาวจีนสามารถอ่านได้ในนวนิยายเรื่องหนึ่งที่แต่งโดยเหมาตุน (พ.ศ. 2439-2524) 48

กลยุทธ์ที่ 21 สามารถนำไปใช้ได้ผ่านข้อแก้ตัวอันชาญฉลาด “ท้ายที่สุดแล้ว เราก็แค่คน ไม่ใช่เครื่องจักร! ความผิดพลาดจึงเกิดขึ้นได้" ดังนั้นคนที่ล้มเหลวในบางสิ่งบางอย่างจึงสามารถหลีกเลี่ยงการวิจารณ์ได้อย่างชาญฉลาด นอกจากนี้ กลยุทธ์หมายเลข 21 ยังใช้เป็นข้อแก้ตัวเมื่อวิพากษ์วิจารณ์มุ่งเป้าไปที่คุณ ในเวลาเดียวกัน พวกเขาประกาศบางสิ่งที่มีความสำคัญรองอย่างเปิดเผยเพื่อเปลี่ยนความสนใจไปที่สิ่งนั้น เป็นผลให้มีเวลามากขึ้นในการขจัดหลักฐานเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เลวร้ายลง (Yu 1993, S. 204)

ในองค์กรขนาดใหญ่ ความรับผิดชอบสามารถถูกกระจายอย่างละเอียดและมอบหมายไปยังระดับต่างๆ ได้ โดยที่ทุกคนในความรับผิดชอบที่คลุมเครือมายาวนานจะต้องผ่านเข้าไปในตะแกรงทางกฎหมาย (NZZ, 2004, 26.03, S. 19)

กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลง

หวัง จี ศิลปินคาบาเร่ต์ชาวจีน วาดภาพรายการปีใหม่ของสถานีโทรทัศน์ China Central Television ที่ออกอากาศไปทั่วประเทศ โดยมีเนื้อหาเป็นโฆษณาที่ไม่เป็นธรรม ตัวอย่างเช่น เขาเลือกแคมเปญประชาสัมพันธ์สำหรับบุหรี่แบรนด์ Universum ในจินตนาการ ออกอากาศในช่วงเวลาที่ดีที่สุดของปี ภาพร่างก็ประสบความสำเร็จอย่างมาก หวัง เจิ้งเจิ้น ผู้อำนวยการโรงงานยาสูบในมณฑลเฮย์หลงเจียง ไม่ได้หัวเราะแต่กลับใช้ความคิดอย่างมีวิจารณญาณ แม้ว่าศิลปินคาบาเร่ต์จะวิพากษ์วิจารณ์บุหรี่ Universum แต่ตอนนี้ทุกคนกำลังพูดถึงบุหรี่สมมติเหล่านี้ Van ต้องการใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้! เขาได้จัดตั้งคณะทำงานที่โรงงานของเขาทันทีเพื่อเริ่มผลิตบุหรี่ยี่ห้อ Universum ในปีเดียวกันนั้นก็ปรากฏตัวในตลาดและเป็นที่ต้องการอย่างมาก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ Wang ได้รวมศิลปินคาบาเร่ต์ไว้ในการโฆษณาและปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง ได้รับตำแหน่งที่แข็งแกร่งในตลาดบุหรี่ของจีนที่ยากลำบาก โรงงานดังกล่าวเคยผลิตบุหรี่ยี่ห้อหนึ่งมาก่อน แต่เป็นเพียง “ซินเดอเรลล่า” เท่านั้น ผู้อำนวยการโรงงานได้ใช้กลยุทธ์หมายเลข 21 (Chen 2, S. 220) อย่างเชี่ยวชาญโดยไม่มีการโฆษณาใดๆ

ผลิตภัณฑ์บางอย่างจากสาธารณรัฐประชาชนจีนยังคงไม่มีใครสังเกตเห็นจากผู้ค้าต่างประเทศในช่วงเริ่มต้นของ "ช่วงเปิดทำการ" นั่นคือในช่วงทศวรรษ 1980 แม้ว่าจะมีคุณภาพดีก็ตาม ในที่สุด ผู้ผลิตในจีนก็ตระหนักว่ามีอะไรผิดปกติ นั่นคือบรรจุภัณฑ์ที่ล้าสมัยหรือไม่สวยงาม บรรจุภัณฑ์แบบไร้ใบหน้าไม่ได้รบกวนสินค้าในตลาดจีนภายในประเทศภายใต้เงื่อนไขของเศรษฐกิจตามแผนของรัฐ อย่างไรก็ตาม ในตลาดโลก ความสำเร็จไม่สามารถทำได้ด้วยบรรจุภัณฑ์แบบเก่า เมื่อผู้ผลิตในจีนตระหนักถึงสิ่งนี้ พวกเขาก็เริ่มใช้บรรจุภัณฑ์ใหม่ที่น่าสนใจสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน และประสบความสำเร็จในการขายที่เป็นที่ต้องการอย่างมากในตลาดโลก (Yu 1994, p. 171 ff.)

ผู้บุกเบิกเศรษฐกิจของสหรัฐฯ วิลเลียม โบอิ้ง (พ.ศ. 2424-2499) ทะยานสู่ความสำเร็จกับบริษัทเครื่องบินโบอิ้งของเขา หลังจากที่สหรัฐฯ เข้าสู่สงครามโลกครั้งที่ 1 ในปี พ.ศ. 2460 โดยกองทัพเรือสั่งเครื่องบินทะเล 50 ลำให้เขา อย่างไรก็ตาม เมื่อสงครามสิ้นสุดลง คำสั่งจากรัฐบาลก็ยุติลงเช่นกัน อนาคตก็ดูมืดมน การรักษาส่วนเครื่องบินทหารไว้ เพื่อที่จะไม่ละทิ้งโอกาสในตลาดให้กับคู่แข่ง เขาจึงเปลี่ยนความสนใจหลักไปที่การสร้างเครื่องบินพลเรือนที่ใช้ในเชิงพาณิชย์ได้สำเร็จ และยังเข้าร่วมในการส่งมอบไปรษณีย์ทางอากาศ (CM, S. 1225 ff. ). การเปลี่ยนจุดศูนย์ถ่วงอย่างทันท่วงทีจากภาคส่วนที่ไม่ได้ผลกำไรอย่างต่อเนื่องไปสู่ภาคธุรกิจใหม่ที่สร้างผลกำไรตลอดจนการพัฒนาตัวเลือกพฤติกรรมอย่างระมัดระวังในกรณีที่เกิดสถานการณ์ต่างๆ ในอนาคต ก็ถือเป็นการประยุกต์ใช้กลยุทธ์เช่นกัน หมายเลข 21 (Chen 1, S. 221 f.; Wee, S 169 f.)

การป้องกันอุบาย

ไม่จำเป็นต้องปล่อยให้ตัวเองจมอยู่กับภาพใดๆ ที่คู่ต่อสู้ของคุณให้ความสนใจอยู่เสมอ

ความเสี่ยงเมื่อใช้อุบาย

หาก “ผิวหนัง” ไม่เด่นเกินไปและไม่ดึงดูดความสนใจด้วยความแวววาวสีทอง ผู้ใช้อุบายก็จะไม่มีใครสังเกตเห็น

ตัวอย่าง

ช่วยเหลือล้มละลาย

ในสาธารณรัฐประชาชนจีน แม้แต่หนังสือพิมพ์รายวันรายใหญ่ก็ยังแสดงความเสียใจที่ทางการใช้กลยุทธ์ "จั๊กจั่นลอกเปลือกทอง" เพื่อปลดปล่อยรัฐวิสาหกิจจากภาระหนี้ของตน พวกเขาบังคับให้บริษัทดังกล่าวประกาศล้มละลายโดยไม่คาดคิด จากนั้นจึงจดทะเบียนภายใต้ชื่ออื่น ทำให้เป็นการยากที่จะรวบรวมหนี้ของวิสาหกิจที่หายไป (RR, 1997, 20.08, S. 9) สิ่งที่จีนควรบรรลุผลสำเร็จด้วยความช่วยเหลือของกลยุทธ์หมายเลข 21 ส่วนในโลกตะวันตกสามารถทำได้ด้วยวิธีทางกฎหมาย "ปกติ" หากเราไม่ได้พูดถึงการชะลอขั้นตอนการล้มละลายหรือการฉ้อฉลล้มละลาย การใช้กลยุทธ์หมายเลข 21 ในที่นี้ถือว่าถูกต้องตามกฎหมายและอยู่ภายใต้การควบคุมในระดับหนึ่ง ดังนั้น ในสหรัฐอเมริกา WorldCom ซึ่งล่มสลายด้วยเรื่องอื้อฉาวทางบัญชีอันโด่งดัง ได้หลุดพ้นจากการดำเนินคดีล้มละลายเมื่อวันที่ 20 เมษายน พ.ศ. 2547 ภายใต้ชื่อใหม่ MCI ในระหว่างการฟื้นฟูเกือบสองปีภายใต้บทที่ 11 ของกฎหมายล้มละลาย สมุดบัญชีสำหรับปี 2543-2545 ได้รับการแก้ไข 73.7 พันล้านดอลลาร์ หนี้จำนวนประมาณ 35 พันล้านดอลลาร์ ถูกตัดออก เจ้าหนี้ส่วนใหญ่ได้รับการเรียกร้อง 36% ในรูปแบบของหุ้นใหม่และพันธบัตร ผู้ถือหุ้นซึ่งอยู่ในช่วงจุดสูงสุดของตลาดหลักทรัพย์ได้ประกาศทรัพย์สินของตนมูลค่า 180,000 ล้านเหรียญสหรัฐ กลับแทบไม่เหลืออะไรเลย ตั้งแต่แรกเริ่ม MCI มีหนี้เพียง 5.5 พันล้านดอลลาร์ (NZZ, 2004, 21.04, ส. 21)

ความไร้เดียงสาในการเจรจาล้มเหลว

หากชาวจีนตัดสินใจที่จะไม่เจรจากับคู่ค้าของตนต่อไป ก็อาจเกิดขึ้นได้ว่าพวกเขากำลังเรียกร้องสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ และทำให้คู่ค้าไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องยุติการเจรจา ฝ่ายจีนจึงสามารถปลดเปลื้องความรับผิดชอบทั้งหมดต่อความล้มเหลวของโครงการได้ (ฝาง, S.270)

กลยุทธ์หมายเลข 36

[ทันเวลา] การหลบหนีจะดีที่สุด [ในกรณีที่เกิดสถานการณ์ที่สิ้นหวังอย่างยิ่ง]

ชีวิตไม่เพียงประกอบด้วยชัยชนะเท่านั้น แต่ยังประกอบด้วยชัยชนะและความพ่ายแพ้เล็กๆ น้อยๆ มากมายอีกด้วย ไม่ค่อยมีสงครามหรือข้อตกลงใดที่ได้รับการแก้ไขใน "การรณรงค์" เดียว

เราควรมุ่งมั่นไม่เพียงแต่เพื่อชัยชนะทางยุทธวิธีโดยเฉพาะในการต่อสู้ส่วนบุคคลเท่านั้น แต่เพื่อชัยชนะทางยุทธศาสตร์ขั้นสุดท้ายซึ่งอาจนำหน้าด้วยความพ่ายแพ้ทางยุทธวิธีหลายครั้ง ผู้ที่ไม่เคย “วิ่งหนี” ในข้อพิพาททางยุทธศาสตร์ย่อมไม่ใช่วีรบุรุษที่แท้จริง ใครก็ตามที่บางครั้ง "วิ่งหนี" ด้วยเจตนาไม่ใช่คนขี้ขลาด (Chen 2, S. 362) “นักสู้ที่ดีไม่ลังเลที่จะวิ่งหนี” เฉา ลูกชายของเฉา นักแสดงในยุคสามจักรวรรดิ (220-280) กล่าว มีเพียงผู้ที่แพ้เท่านั้นที่สามารถชนะได้ (Yu 2003, p. 183) ไม่ว่าในกรณีใด “การรอคอย” และ “การหลบหนี” จะต้องมีความสมดุลอย่างระมัดระวัง และจังหวะเวลาของ “การหลบหนี” ที่เป็นไปได้จะต้องได้รับการคัดเลือกอย่างดี (Chen 1, S. 365)

ความดื้อรั้นสามารถนำไปสู่ทางตันได้ หากสถานการณ์สิ้นหวังปรากฏขึ้นอย่างชัดเจนที่ขอบฟ้า คุณจะต้องค้นหาความรอดให้ทันเวลาด้วยการหลบหนี แทนที่จะใช้กำลังของคุณจนหมดไปอย่างไร้ประโยชน์ ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด “การบิน” ส่งผลให้เกิดการหลบหนี (Yu 2003, p. 178) แน่นอนว่า หากใช้ความชำนาญมากขึ้น กลยุทธ์นี้จะถูกใช้ในรูปแบบของการเปลี่ยนแปลงเป้าหมายทางยุทธวิธีหรือทางยุทธศาสตร์อย่างเป็นระบบและทันท่วงที (Zhou 1992, p. 114; Yu 2003, p. 178) ต้องขอบคุณการล่าถอยอย่างทันท่วงทีต่อหน้าคู่แข่งที่ไม่สามารถอยู่ยงคงกระพันได้ในเวลานั้น ประการแรกคือการรักษาความแข็งแกร่งของตนเองไว้ และประการที่สอง คือการมีข้อตกลงทางการค้าในจำนวนสูงสุดในอนาคต เช่นเดียวกับความเป็นไปได้ในการคืนสินค้า เพื่อให้สามารถใช้อุบายนี้ได้หากจำเป็น คุณจะต้องดูแลเส้นทางหลบหนีซึ่งคุณสามารถล่าถอยได้ตลอดเวลา สถานที่ที่จะออกเดินทางจะต้องเตรียมล่วงหน้าอย่างดี

กลยุทธ์ถอย; กลยุทธ์ของการเปลี่ยนแปลงแน่นอน อุบายหลบหนี

กลยุทธ์นี้ยังใช้โดยไม่มีคู่ต่อสู้โดยตรงเมื่อเผชิญกับงานที่เกินกำลังของตัวเอง ในช่วงเวลาแห่งความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดก่อนการล่มสลายอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ มันสามารถใช้เพื่อได้รับขอบเขตการปฏิบัติเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังสามารถใช้ได้เมื่อไม่มีอะไรเหลือให้ชนะ แต่มีเรื่องให้เสียมากมาย เมื่อไม่สามารถทำอะไรได้เพื่อไม่ให้ตัวเองตกอยู่ในอันตราย แต่ควรระวังล่วงหน้าว่าหากจำเป็นคุณสามารถออกจากสถานการณ์ที่ยากลำบากและไม่ต้องรับผิด

กลยุทธ์เพื่อชัยชนะระยะไกล

คุณต้องเตรียมพร้อมเสมอสำหรับการถดถอยทางธุรกิจ เมื่อเลือกโมเดลธุรกิจ คุณต้องสันนิษฐานล่วงหน้าว่าโมเดลเหล่านั้นอาจล้าสมัยและ "หนี" ไปจากคุณในทิศทางของพื้นที่ที่ทำกำไรของธุรกิจ ในกรณีที่ละเอียดอ่อน คุณควรมีเส้นทางหลบหนีแบบเปิดและกุญแจสำรองเสมอ ข้อความเกี่ยวกับอนาคตหรือเงื่อนไขที่ไม่ชัดเจนอื่นๆ ควรจัดทำขึ้นในลักษณะที่คุณไม่สามารถยึดถือคำพูดของคุณได้ นอกจากกลยุทธ์ที่ 20 “ทำโคลนจับปลา [ขาดการมองเห็น]” (ใช้สำนวนที่คลุมเครือ) กลยุทธ์ความสัมพันธ์ยังช่วยได้: พฤติกรรมสองประการ “ทั้ง... และ” และคำทำนายสามารถ ช่วยขยายขอบเขตในอนาคตและหลีกเลี่ยงทางตัน หากคุณทำให้ตัวเองชัดเจนแต่กลับขัดแย้งกับคำพูดของคุณเองหรือต้องอ้างว่าคุณเข้าใจผิด นี่ถือเป็นเรื่องตลกโง่ๆ ที่ควรหลีกเลี่ยง

ช่วงกลยุทธ์

ในธุรกิจเนื้อหาของกลยุทธ์ที่ 36 เกี่ยวข้องกับการถอน บริษัท ออกจากพื้นที่ที่เป็นภาระไปสู่กิจกรรมใหม่อย่างทันท่วงทีหรือการเปลี่ยนเจ้าของ บริษัท ที่เชื่อว่าธุรกิจที่ลดลงจะเข้ามาสู่ชีวิตส่วนตัวในไม่ช้า (Chen 2, S .365) กลยุทธ์นี้ยังรวมถึงการกำหนดภารกิจในการขจัดกลยุทธ์ที่ไม่เหมาะสมอีกต่อไปหรือผลิตภัณฑ์ที่ล้าสมัยออกไปอย่างทันท่วงที นอกจากนี้ กลยุทธ์ที่ 36 แนะนำให้หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้ากับคู่แข่งซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะต่อต้านการปรากฏตัวของคู่แข่ง และในทางกลับกัน ในส่วนของตลาดที่คู่แข่งมีจุดอ่อน ให้สร้างจุดยืนของคุณเองในตลาดด้วยผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม (Zhou 1992, p .114) ในสหรัฐอเมริกาหลังสงครามโลกครั้งที่สอง โรงเบียร์เช่นไฮเนเก้นสามารถย้ายออกจากตลาดเบียร์กระแสหลักซึ่งถูกครอบงำโดยผู้นำตลาด เข้าสู่ภาคตลาดที่ยังไม่ถูกค้นพบ และเข้ารับตำแหน่งผู้นำ เช่น ในการนำเข้าเบียร์ (Yao, S. 293 ฟ. ) หากการเข้าสู่ตลาดกลายเป็นเรื่องยากก็ควรออกจากตลาดชั่วคราวจะดีกว่า สิ่งนี้แสดงให้เห็นแล้วโดย Kentucky Fried Chicken (KFC) ในช่วงปลายทศวรรษ 1960 KFC พยายามเจาะตลาดเอเชียผ่านฮ่องกง แต่ฮ่องกงยังไม่พร้อมที่จะรับเครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดจากสหรัฐอเมริกา แทนที่จะเจาะเข้าไปในฮ่องกง KFC ก็ออกจากเมืองนี้โดยตั้งใจที่จะพยายามทำซ้ำในเอเชียในภายหลัง คราวนี้ในสิงคโปร์ ที่นี่ KFC โชคดีกว่า จากประสบการณ์ในฮ่องกงและสิงคโปร์ Kentucky Fried Chicken ไม่ได้ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนในรูปแบบอาหารจานด่วนอีกต่อไป แต่ทำการตลาดเพื่อเป็นสัญลักษณ์ของไลฟ์สไตล์ใหม่ ความสำเร็จในสิงคโปร์ทำให้เครือดังกล่าวกลับเข้าสู่ตลาดฮ่องกงอีกครั้ง และในปัจจุบัน KFC มีสถานะที่แข็งแกร่งในสาธารณรัฐประชาชนจีน (Wee, p. 287)

ความพยายามที่จะให้สินบนสามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยการไม่เพียงแค่เสนอเงินอย่างไม่มีไหวพริบ แต่โดยการค้นหาทางเลือกอื่นที่สมเหตุสมผลภายใต้กรอบการประชาสัมพันธ์ เช่น ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ของตนเองแทนของขวัญ ทุนการศึกษาในมหาวิทยาลัยต่างประเทศ การเข้าร่วมการฝึกอบรมขั้นสูง หลักสูตรในตะวันตกบริษัทแม่ ฯลฯ เมื่อมีการมอบผลประโยชน์ดังกล่าว จะทำในรูปแบบที่จากมุมมองทางกฎหมายและจริยธรรม ทุกอย่างมีความน่าเชื่อถือ และในกรณีที่เกิดความล้มเหลวก็จะมีทางหนีเสมอ

สำหรับบริษัทที่ล้มเหลว การใช้กลยุทธ์หมายเลข 36 อาจหมายถึงการยุติหรือควบรวมกิจการกับบริษัทอื่น (Yu 1994, S. 314 f.)

กลยุทธ์ที่ 36 สอดคล้องกับการรวมข้อต่างๆ ไว้ในการพิมพ์อย่างละเอียด เช่น สัญญาประกันภัย ซึ่งช่วยลดภาระผูกพันในการชำระเงินต่างๆ ของบริษัทประกันภัย

ประธานาธิบดีฝรั่งเศส จ๊าค ชีรัก เป็นผู้เชี่ยวชาญในการ "หลีกหนี" ปัญหาที่ซับซ้อน เมื่อนักข่าวถามเขาที่งานแถลงข่าวเกี่ยวกับนักการเมืองจอมไร้สาระ ซาร์โกซี* เขามองดูคอเสื้อของเธอแล้วตอบว่า "คุณมีสร้อยคอที่สวยมาก" เมื่อหญิงสาวยังคงยืนกราน:“ ใช่ แต่ซาร์โกซีเหรอ?” - ชีรักยังคงยืนกราน: “สร้อยคอเส้นนี้มาจากแอนทิลลีสหรือเปล่า?” นอกจากนี้เขายังปฏิเสธความพยายามครั้งที่สามของนักข่าว:“ โอ้แอนทิลลีสช่างสวยงามเหลือเกิน” (Der Spiegel, 2004, หมายเลข 5, S. 157) ความสำเร็จในการดำเนินการตามกลยุทธ์หมายเลข 36 ของชีรักได้รับความช่วยเหลือจากกลยุทธ์หมายเลข 27

การป้องกันอุบาย

ในฐานะสมาชิกสภานิติบัญญัติ รัฐควรดูแลคำสั่งทางกฎหมายที่จะไม่บังคับให้เศรษฐกิจ “หนี” ในแง่ของภาษีและความรู้สึกอื่นๆ หากฝ่ายตรงข้ามใช้อุบายนี้ในระหว่างการเจรจาก็ไม่จำเป็นต้องกลัว แต่ควรมุ่งดำเนินการต่อไปไม่ใช่เพื่อ "หลบหนี" แต่มุ่งไปที่เจตนาที่ฝ่ายตรงข้ามอยู่เบื้องหลัง คุณสามารถบอกฝ่ายตรงข้ามได้ตั้งแต่ต้นว่าต้องสื่อสารทุกอย่างอย่างตรงไปตรงมาเพื่อป้องกันการใช้กลยุทธ์ที่ 36 สัญญาจำเป็นต้องกำจัดเส้นทางหลบหนีที่ฝ่ายตรงข้ามสามารถใช้ได้เนื่องจากถ้อยคำไม่ชัดเจน (กลยุทธ์หมายเลข 20) .

ความเสี่ยงเมื่อใช้อุบาย

“การวิ่ง” อาจเกิดก่อนเวลาอันควรและส่งผลให้พลาดโอกาส

ตัวอย่าง

“ขอโทษที ฉันมีเรื่องอื่นต้องทำ”

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2527 คณะผู้แทนจีนได้เจรจากับตัวแทนของบริษัทตูนิเซียเกี่ยวกับการก่อสร้างโรงงานปุ๋ยในทำเลที่ดีมากใกล้ท่าเรือชิงหวงเต่า หลังจากการเจรจาที่เชื่องช้าและยาวนานในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2527 มีบุคคลที่สามเข้ามาเกี่ยวข้อง นั่นคือประธานคณะกรรมการของบริษัทคูเวต เขาเป็นคนที่มีประสบการณ์และกระตือรือร้น หลังจากฟังข้อมูลเกี่ยวกับผลสำเร็จของการเจรจาจีน-ตูนิเซียในการประชุมครั้งแรก เขาก็กล่าวอย่างเด็ดเดี่ยวว่า “ทุกสิ่งที่พูดคุยกันจนถึงตอนนี้ไม่ดี การเจรจาจะต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง” ทั้งฝั่งจีนและตูนิเซียต่างตกตะลึง ใช้เงินเพียง 200,000 ดอลลาร์ในการศึกษาปัญหานี้และผู้เชี่ยวชาญมากกว่าสิบคนทำงานเป็นเวลาสามเดือน การพัฒนาการเจรจาครั้งใหม่ไม่สมเหตุสมผล แต่ไม่มีใครกล้าพูดแบบนี้ต่อหน้าชาวคูเวตโดยตรง อำนาจของเขาสูงมากเพราะในลำดับชั้นของคูเวตมีเพียงรัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมน้ำมันเท่านั้นที่อยู่เหนือเขา นอกจากนี้ เขายังดำรงตำแหน่งประธานองค์กรระหว่างประเทศด้านการผลิตปุ๋ยและมีบริษัทที่เขาเป็นตัวแทน และเขายังเป็นเจ้าของหุ้นจำนวนมากในบริษัทตูนิเซียอีกด้วย บรรยากาศในห้องเจรจาทนไม่ไหว ในที่สุด ตัวแทนของหน่วยงานท้องถิ่นของจีนก็ยืนขึ้นและกล่าวว่า "สำหรับการก่อสร้างโรงงานแห่งนี้ เราได้จัดเตรียมสถานที่อันงดงามตั้งอยู่ใกล้ท่าเรือ กิจการร่วมค้าหลายแห่งพยายามขอสิทธิในการใช้ที่ดินผืนนี้ เราปฏิเสธพวกเขาทั้งหมด หากตอนนี้ตามข้อเสนอของประธานคณะกรรมการคูเวต โครงการนี้ถูกเลื่อนออกไปอย่างไม่มีกำหนด เราจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากมอบที่ดินให้กับผู้อื่น ขออภัย ฉันมีเรื่องอื่นที่ต้องทำ ฉันขอประกาศถอนตัวจากการเจรจา” หลังจากนั้นคนจีนก็หยิบแฟ้มและออกไป เจ้าหน้าที่จีนรีบตามไปพยายามเกลี้ยกล่อมให้กลับห้องประชุม แต่เขายิ้มเจ้าเล่ห์และพูดว่า:“ ฉันไม่ไป ฉันจะซ่อนตัวอยู่ในห้องทำงานอื่น ฉันมั่นใจว่าการเจรจารอบต่อไปจะเป็นไปอย่างราบรื่น” ภายในครึ่งชั่วโมง เจ้าหน้าที่ผู้เยาว์ของจีนก็รีบเข้ามาบอกตัวแทนรัฐบาลท้องถิ่นที่รออยู่ที่สำนักงานถัดไปว่าทุกอย่างเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้น ที่ดินผืนนี้เป็นที่พอใจของประธานคณะกรรมการชาวคูเวต เขาต้องการมอบหมายให้โครงการนี้อย่างแน่นอน

ตามที่ตัวแทนของรัฐบาลท้องถิ่นคาดหวังไว้ การเจรจาตอนนี้ดำเนินไปเหมือนเครื่องจักรและจบลงด้วยการสรุปข้อตกลงในไม่ช้า บทสรุปของนักเขียนชาวจีนคนหนึ่ง: กลยุทธ์หมายเลข 36 สามารถปลดบล็อคช่วงเวลาสำคัญของการเจรจา และทำให้จุดยืนของฝ่ายตรงข้ามอ่อนลง ไม่ว่าในกรณีใดจะต้องใช้กลยุทธ์ให้ถูกจังหวะและหากจำเป็นจะต้องเสริมด้วยเหยื่อที่มีประสิทธิภาพซึ่งบังคับให้ฝ่ายตรงข้ามกระตือรือร้นมากขึ้น เป็นหุ้นส่วนที่ดื้อรั้น ไม่ร่วมมือ แนะนำให้ใช้กลยุทธ์ที่ 36 กลยุทธ์ที่ 36 ไม่ควรใช้กับพันธมิตรที่มีเมตตา เมื่อจะใช้กลยุทธ์ที่ 36 ในการเจรจาต้องคิด นอกเหนือจากการใช้อุบายและคิดว่าจะใช้มาตรการใดต่อไป ด้วยวิธีนี้คุณจะรักษาอำนาจไว้ในมือของคุณ แน่นอนว่าการใช้กลยุทธ์หมายเลข 36 อาจล้มเหลวและนำไปสู่ความล้มเหลวในการเจรจา ไม่ว่าคุณจะรับความเสี่ยงดังกล่าวหรือไม่ก็ตาม จะต้องได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบล่วงหน้า (Yu 1994, S. 317 ff.)

ผู้คนมักเผชิญกับสถานการณ์ตึงเครียดและความเครียดภายใน บุคคลตอบสนองต่อความรู้สึกไม่สบายได้สองวิธี: โดยการสร้างกลยุทธ์การรับมือและการใช้การป้องกันทางจิตวิทยา กลยุทธ์การรับมือเป็นวิธีกิจกรรมที่ช่วยปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่ยากลำบากและรักษาสมดุลทางจิตใจ

คำว่ามาจากไหน?

กลยุทธ์การรับมือคือทุกสิ่งที่ช่วยให้บุคคลเอาชนะความเครียดได้ สถานการณ์ที่ตึงเครียดมีลักษณะเป็นความวิตกกังวล ซับซ้อน และความไม่แน่นอน กลยุทธ์การรับมือให้โอกาสในการรับมือกับปัญหาที่ยากลำบาก กลยุทธ์อาจเป็นอารมณ์หรือพฤติกรรมก็ได้ โรงเรียนจิตวิทยาของรัสเซียใช้แนวคิดเรื่อง "ประสบการณ์" หรือพฤติกรรมการรับมือ สาระสำคัญของการเผชิญปัญหาคือการช่วยให้บุคคลสามารถเอาชนะความยากลำบากของชีวิตหรือลดผลกระทบต่อร่างกายได้

คำนี้ปรากฏในจิตวิทยาในช่วงต้นอายุหกสิบเศษของศตวรรษที่ผ่านมา แอล. เมอร์ฟี่ใช้คำนี้ เขาใช้เพื่ออธิบายวิธีเอาชนะวิกฤตพัฒนาการในวัยเด็ก ไม่กี่ปีต่อมา Richard Lazarus นักจิตวิทยาด้านความรู้ความเข้าใจได้บรรยายถึงกลยุทธ์ในการรับมือกับความเครียดในหนังสือของเขา

การจำแนกกลยุทธ์

กลยุทธ์การรับมือแบ่งออกเป็นหลายประเภท การจำแนกกลยุทธ์การรับมือที่มีชื่อเสียงที่สุดคือลาซารัส ในความร่วมมือกับ S. Folkman มีการเสนอกลยุทธ์การรับมือสองประเภท:

• มุ่งเน้นปัญหา;
• มุ่งเน้นทางอารมณ์

ในกรณีแรก บุคคลหนึ่งขณะประสบกับความเครียดพยายามเปลี่ยนสถานการณ์ด้วยการทำความเข้าใจปัญหา เขากำลังมองหาข้อมูลว่าจะปฏิบัติอย่างไรและควรทำอย่างไร ความเข้าใจดังกล่าวช่วยหลีกเลี่ยงการกระทำที่หุนหันพลันแล่นและการกระทำที่หุนหันพลันแล่น

พฤติกรรมการรับมือประเภทอารมณ์ในสถานการณ์ที่ตึงเครียด ได้แก่ ความคิดที่ช่วยลดแรงกดดันทางจิตใจจากสภาวะตึงเครียด ความคิดช่วยให้คุณรู้สึกดีขึ้น แต่ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่การแก้ปัญหา ตัวอย่าง: อารมณ์ขัน การดื่มแอลกอฮอล์ ยาระงับประสาท การปฏิเสธสถานการณ์

กลยุทธ์การรับมือเชิงปัญหา

ในงานของลาซารัสและโฟล์กแมน มีกลยุทธ์การรับมืออยู่ 8 ประการ บุคคลอาจมีกลยุทธ์ที่แตกต่างในการช่วยเหลือตัวเอง ซึ่งรวมถึง:

1. การวางแผนการดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา การวิเคราะห์สถานการณ์ ความพยายามต่างๆ ที่ทำเพื่อแก้ไขปัญหา
2. การเผชิญหน้า. ความพยายามที่จะแก้ไขสถานการณ์ที่ยากลำบากด้วยการเผชิญหน้า ปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยความเกลียดชังและความขัดแย้ง การวางแผนดำเนินการมีปัญหา บุคคลอาจไม่ตระหนักถึงผลที่ตามมาของการพากเพียรอย่างไม่ยุติธรรม การเผชิญหน้ามักถูกมองว่าเป็นการปรับตัวที่ไม่เหมาะสม แต่บุคคลนั้นแสดงให้เห็นถึงความพากเพียรในการปกป้องผลประโยชน์ของตนเอง และบุคคลนั้นก็เผชิญกับความยากลำบากอย่างแข็งขัน
3. มีความรับผิดชอบต่อปัญหา หลังจากประเมินบทบาทของตนเองแล้ว ก็มีความพยายามที่จะแก้ไขสถานการณ์ที่ตึงเครียด
4. การควบคุมตนเอง บุคคลควบคุมอารมณ์และการกระทำของเขา
5. การประเมินเชิงบวกของปัญหาความเครียด ในกรณีนี้ก็มีการค้นหาข้อดีของสถานการณ์ปัจจุบัน
6. ขอความช่วยเหลือจากผู้อื่นและคนที่คุณรัก
7. การเว้นระยะห่าง กลยุทธ์ในการหลีกหนีจากสถานการณ์และลดความสำคัญของสถานการณ์
8. หลีกเลี่ยงปัญหา หนีจากความยากลำบาก

ลาซารัสแสดงให้เห็นว่าเป็นคนที่ประเมินสถานการณ์ว่าเครียดหรือไม่ มีเพียงเขาเท่านั้นที่สามารถประเมินขนาดของแรงกดดันที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างอิสระ ในทุกสถานการณ์ที่ยากลำบาก คนๆ หนึ่งจะเป็นผู้กำหนดทรัพยากรในการรับมือเพื่อรับมือกับความเครียด

กลยุทธ์พื้นฐานและทรัพยากร

Richard Lazarus ให้คำจำกัดความของกลไกการรับมือว่าเป็นการกระทำที่บุคคลทำในสถานการณ์ที่คุกคาม การเจ็บป่วย ความรุนแรงทางร่างกาย ฯลฯ มีทฤษฎีพฤติกรรมการรับมือที่ระบุประเภทหลักของกลยุทธ์และทรัพยากรในการรับมือ กลยุทธ์พื้นฐานคือ:

• การแก้ปัญหา;
• การหลีกเลี่ยง;
• ค้นหาการสนับสนุน

ทรัพยากรการรับมือขั้นพื้นฐานได้แก่:

• แนวคิดเกี่ยวกับตนเอง
• ความเข้าอกเข้าใจ;
• สังกัด;
• ตำแหน่งของการควบคุม
• ทรัพยากรทางปัญญา

ลักษณะเชิงบวกของแนวคิดเกี่ยวกับตนเองทำให้บุคคลมั่นใจได้ว่าเขาสามารถควบคุมสถานการณ์ที่ตึงเครียดได้ การเอาใจใส่ช่วยให้คุณยอมรับมุมมองของบุคคลอื่น และใช้มันเพื่อพัฒนาวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติม ความผูกพันเป็นเครื่องมือสำหรับการติดต่อระหว่างบุคคลที่ช่วยควบคุมการสนับสนุนทางอารมณ์และเป็นมิตร

กลไกการรับมือมีหน้าที่ชดเชยซึ่งมีส่วนช่วยโดยไม่เป็นอันตรายต่อบุคคลมากนัก

พฤติกรรมการรับมือ

การเผชิญปัญหาหมายถึงการปรับตัวในช่วงที่เกิดความเครียดเป็นหลัก ในทางจิตวิทยานี่คือความปรารถนาที่จะแก้ไขปัญหาเพื่อสุขภาพที่ดี

ทฤษฎีพฤติกรรมการรับมือคือความสามารถของแต่ละบุคคลในการรักษาสมดุลระหว่างสิ่งแวดล้อมและทรัพยากร วัตถุประสงค์หลักของพฤติกรรมการรับมือคือการรักษาสุขภาพจิตของบุคคล ด้านสุขภาพจิต ได้มีการเลือกกลยุทธ์กลไกการรับมือที่จำเป็น

ในทฤษฎีพฤติกรรมการรับมือ มีกลยุทธ์การรับมือที่ไม่เกิดผลอยู่บ้าง ซึ่งรวมถึงพฤติกรรมการรับมือในสถานการณ์ที่ตึงเครียดด้วยการหลีกเลี่ยงปัญหาและไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีศักดิ์ศรี

นอกจากนี้ยังมีพฤติกรรมการรับมือที่มีประสิทธิผลภายใต้ความเครียดอีกด้วย สิ่งสำคัญคือต้องแก้ไขปัญหา ติดต่อผู้อื่น และมองโลกในแง่ดี

เทคนิคการวินิจฉัยเพื่อกำหนดกลยุทธ์

เทคนิคการวินิจฉัยได้รับการพัฒนาโดย Amirkhan เขาระบุกลไกการรับมือสามกลุ่ม นี่คือการแก้ปัญหา การขอความช่วยเหลือจากสังคม การหลีกเลี่ยง

การใช้ทั้งสามกลยุทธ์จะมีประสิทธิภาพในบางสถานการณ์บุคคลสามารถรับมือกับปัญหาได้ด้วยตัวเอง ในกรณีอื่น ๆ เขาจะต้องการความช่วยเหลือ บางครั้งเขาสามารถหลีกเลี่ยงความยากลำบากได้โดยคิดถึงผลเสียของการกระทำของเขาเท่านั้น

ตัวบ่งชี้กลยุทธ์การรับมือคำนึงถึงกลไกการรับมือทั้งหมด ดังนั้นพฤติกรรมการรับมือสามารถกำหนดได้ว่าเป็นการพัฒนาแผนและดำเนินการในกรณีที่เกิดภัยคุกคามทางจิตใจ รูปแบบและกลยุทธ์ในการรับมืออยู่ในขอบเขตของพฤติกรรมที่มีสติด้วยความช่วยเหลือซึ่งบุคคลสามารถรับมือกับปัญหาชีวิตได้

แบบสอบถามเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดในการศึกษากระบวนการสำคัญในพฤติกรรมความเครียดของมนุษย์ คุณสามารถตอบแบบสอบถามด้วยตนเองหรือได้รับความช่วยเหลือจากนักจิตวิทยา ด้วยความช่วยเหลือของเทคนิคนี้ กลยุทธ์การรับมือของแต่ละบุคคลจึงเกิดขึ้นจริง คุณสามารถดูรูปแบบพฤติกรรมของคุณภายใต้ความเครียดได้โดยใช้เทคนิคการวินิจฉัย “ตัวบ่งชี้กลยุทธ์การรับมือ”

วิดีโอ:บรรยายโดย Alexey Shchavelev เรื่อง “การจัดการความเครียด”

อย่าสูญเสียมันไปสมัครสมาชิกและรับลิงค์ไปยังบทความในอีเมลของคุณ

ลักษณะทั่วไปของความเครียด

ภาวะเครียดมีลักษณะเป็นสภาวะตึงเครียดทางร่างกายและจิตใจของร่างกาย โดยทั่วไป ในปริมาณที่น้อยที่สุด ร่างกายต้องการความเครียดเพื่อรักษาการทำงานที่เหมาะสม แต่ในปริมาณที่มากเกินไปจะส่งผลเสียอย่างมากต่อความเป็นอยู่และประสิทธิภาพของบุคคล จึงทำให้เกิด

ผู้ก่อตั้งหลักคำสอนเรื่องความเครียดคือนักพยาธิวิทยาชาวแคนาดาและแพทย์ต่อมไร้ท่อ Hans Selye ตามความคิดของเขา ความเครียดเป็นตัวกระตุ้นร่างกายให้เกิดการต่อต้านเพื่อตอบสนองต่อปัจจัยลบ

Selye ระบุความเครียดได้ 2 ประเภท:

• Eostress – ความเครียดที่ทำให้เกิดผลเชิงบวก
• ความทุกข์คือความเครียดที่ทำให้เกิดผลเสีย

ความเครียดประกอบด้วยสามระยะ:

• เฟสต้านทาน
• ระยะหมดแรง

เป็นที่น่าสนใจว่าคนที่มีความสามารถในการเอาชนะขั้นตอนของความวิตกกังวลจึงหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดความเครียด

ถ้าเราพูดถึงยุคปัจจุบัน ความเครียดจะแบ่งออกเป็นอารมณ์และข้อมูล ประการแรกเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบทางอารมณ์ในชีวิตของบุคคล และประการที่สองเกี่ยวข้องกับข้อมูลจำนวนมหาศาลที่โจมตีเขา แต่ไม่ว่าความเครียดจะเป็นอย่างไร ผลกระทบต่อบุคคลโดยส่วนใหญ่แล้วจะเหมือนกัน ในกระบวนการศึกษาอิทธิพลของความเครียดที่มีต่อบุคคล คำถามเกิดขึ้นเกี่ยวกับการรับมือกับสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากของเขา และทฤษฎีการเผชิญปัญหาก็ปรากฏขึ้น

ทฤษฎีการรับมือ

ทฤษฎีการรับมือซึ่งเป็นคำถามเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับปัญหาในชีวิต ปรากฏในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 20 และแนวคิดของ "การเผชิญปัญหา" (จากภาษาอังกฤษ "เพื่อรับมือ" - เพื่อรับมือรับมือ) ได้รับการแนะนำโดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกันที่มีชื่อเสียง

โดยทั่วไปการเผชิญปัญหามักเข้าใจว่าเป็นความพยายามทางพฤติกรรมและการรับรู้ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาของบุคคลเพื่อรับมือกับความต้องการพิเศษภายในหรือภายนอกที่ประเมินว่าเป็นความตึงเครียดหรือเกินกว่าความสามารถของแต่ละบุคคลในการเอาชนะสิ่งเหล่านั้น พูดง่ายๆ ก็คือ การเผชิญปัญหาเป็นรูปแบบหนึ่งของพฤติกรรมที่สะท้อนถึงความพร้อมของบุคคลในการแก้ปัญหาชีวิต พฤติกรรมที่มุ่งปรับให้เข้ากับสถานการณ์และแสดงถึงความสามารถที่เกิดขึ้นแล้วในการใช้วิธีการเฉพาะ การเลือกการกระทำที่กระตือรือร้นจะเพิ่มโอกาสที่บุคคลจะขจัดผลกระทบของแหล่งที่มาของความเครียดที่มีต่อบุคลิกภาพของเขา

รายละเอียดของทักษะนี้เกี่ยวพันกับแนวคิดในตนเอง ความเห็นอกเห็นใจ สภาพแวดล้อม ฯลฯ ตามที่อับราฮัม มาสโลว์กล่าวไว้ พฤติกรรมการรับมือเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับพฤติกรรมการแสดงออก

กลยุทธ์การรับมือ

โดยรวมแล้ว มีกลยุทธ์การรับมือหลายประการที่โดดเด่น เช่น กลยุทธ์การรับมือ:

• การแก้ปัญหาเป็นขั้นตอนหลัก
• การดำเนินการที่ใช้งานอยู่
• ผลกระทบทางอ้อม
• การเผชิญปัญหา

เรามาพูดถึงรายละเอียดเพิ่มเติมกันดีกว่า

การแก้ไขปัญหา

การแก้ปัญหายังอาจรวมถึงการหลีกเลี่ยงปัญหาและการขอความช่วยเหลือจากสังคม พฤติกรรมการรับมือในที่นี้ถูกนำมาใช้ผ่านการใช้กลยุทธ์ที่เป็นพื้นฐานทรัพยากรของแต่ละบุคคลและสิ่งแวดล้อม ทรัพยากรด้านสิ่งแวดล้อมที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือการสนับสนุนทางสังคม และทรัพยากรส่วนบุคคล ได้แก่ โลกทัศน์ในแง่ดี ศักยภาพสำหรับ อำนาจการควบคุมภายใน ความสามารถในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และโครงสร้างทางจิตวิทยาอื่น ๆ

เมื่อแหล่งที่มาของความเครียดส่งผลกระทบต่อบุคคล การประเมินเบื้องต้นจะเกิดขึ้น ขึ้นอยู่กับประเภทของสถานการณ์ที่กำหนด - เป็นผลดีหรือคุกคาม นับจากนี้เป็นต้นไป กลไกการปกป้องส่วนบุคคลจะเริ่มก่อตัวขึ้น กระบวนการที่แสดงถึงลักษณะเฉพาะของการรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวยของบุคคลนั้นเป็นส่วนหนึ่งของปฏิกิริยาทางอารมณ์ซึ่งขึ้นอยู่กับความมั่นคงทางอารมณ์ มีวัตถุประสงค์เพื่อขจัด ขจัด หรือลดแหล่งที่มาของความเครียดในปัจจุบัน ซึ่งในขั้นตอนนี้จะได้รับการประเมินในขั้นที่สอง ผลลัพธ์ของการประเมินขั้นทุติยภูมิคือบุคคลนั้นเลือกหนึ่งในสามกลยุทธ์พฤติกรรมเพิ่มเติม

การดำเนินการที่ใช้งานอยู่

การกระทำที่กระฉับกระเฉงของบุคคลมุ่งเป้าไปที่การลดหรือขจัดอันตราย ได้แก่ การหนีหรือการโจมตี ความสุขหรือความทุกข์ การยอมรับหรือการต่อต้าน ฯลฯ

ผลกระทบทางอ้อม

อิทธิพลทางอ้อมหรือทางจิตโดยไม่มีการแทรกแซงนั้นเกิดจากการยับยั้งภายนอกหรือภายในซึ่งอาจเป็นการปราบปรามเมื่อบุคคลหลีกเลี่ยงปัญหาการประเมินค่าใหม่เมื่อบุคคลคิดใหม่เกี่ยวกับปัญหาการเปลี่ยนไปสู่กิจกรรมรูปแบบอื่นการปราบปรามการเปลี่ยนทิศทางของ อารมณ์ที่จะต่อต้านพวกเขา ฯลฯ .

การเผชิญปัญหา

ตามกฎแล้วการเผชิญปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมขององค์ประกอบทางอารมณ์ แต่เฉพาะในกรณีที่เขาไม่ได้ประเมินภัยคุกคามต่อบุคคลตามความเป็นจริงเช่นเมื่อเขาไม่ได้สัมผัสกับวัตถุไม่มีปฏิสัมพันธ์ กับคน ฯลฯ

ไม่ว่ากระบวนการป้องกันจะเป็นเช่นไรก็จะมุ่งเป้าไปที่การกำจัดบุคคลที่มีแรงจูงใจและความรู้สึกที่ไม่สอดคล้องกันปกป้องเขาจากการรับและตระหนักถึงอารมณ์ที่เจ็บปวดและเชิงลบและขจัดความตึงเครียดและความวิตกกังวล

การป้องกันสูงสุดซึ่งให้ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ขณะเดียวกันเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของพฤติกรรมการรับมือโดยทั่วไปที่สามารถทำได้ การใช้กลยุทธ์การรับมืออย่างมีประสิทธิผลสามารถเพิ่มความสามารถในการปรับตัวของบุคคลได้ แต่จะต้องใช้เฉพาะเมื่อมีการใช้กลยุทธ์การรับมืออย่างแข็งขันและขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะเท่านั้น

เกณฑ์สำหรับประสิทธิผลของกลยุทธ์การรับมือ

กลยุทธ์การรับมือมีหลายประเภท แต่ทั้งหมดขึ้นอยู่กับเกณฑ์พื้นฐาน 3 ประการ:

• อารมณ์หรือปัญหา
• ความรู้ความเข้าใจหรือพฤติกรรม
• สำเร็จหรือไม่สำเร็จ

รายละเอียดเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับแต่ละรายการ

เกณฑ์ทางอารมณ์หรือปัญหา

กลยุทธ์การรับมือตามเกณฑ์แรกสามารถเน้นไปที่อารมณ์ได้ เช่น มุ่งจัดการปฏิกิริยาทางอารมณ์หรือเน้นปัญหา เช่น มุ่งแก้ไขปัญหาหรือเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ที่ทำให้เกิดความเครียด

เกณฑ์ความรู้ความเข้าใจหรือพฤติกรรม

กลยุทธ์การรับมือตามเกณฑ์ที่สอง สามารถซ่อนการรับมือภายในได้ เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการมีอิทธิพลต่อการรับรู้ หรืออาจเป็นการเผชิญปัญหาพฤติกรรมแบบเปิด เมื่อเน้นหลักอยู่ที่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

เกณฑ์สำหรับความสำเร็จหรือความล้มเหลว

กลยุทธ์การรับมือตามเกณฑ์ที่สามสามารถประสบความสำเร็จได้ - ใช้พฤติกรรมเชิงสร้างสรรค์เพื่อเอาชนะสถานการณ์ที่ตึงเครียด หรือไม่ประสบความสำเร็จ - ใช้พฤติกรรมที่ไม่สร้างสรรค์ที่ไม่ยอมให้ใครเอาชนะสถานการณ์ที่ตึงเครียดได้

กลยุทธ์การรับมือใดๆ ที่บุคคลใช้สามารถประเมินได้ตามเกณฑ์ข้างต้น แม้ว่าจะด้วยเหตุผลง่ายๆ ที่บุคคลที่พบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ตึงเครียดก็สามารถใช้กลยุทธ์การรับมืออย่างใดอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างพร้อมกันได้

จากทั้งหมดนี้ เราสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างรูปแบบบุคลิกภาพเหล่านั้น โดยที่ผู้คนใช้สร้างทัศนคติต่อความยากลำบากและปัญหาที่เกิดขึ้นในชีวิต และกลยุทธ์การรับมือที่พวกเขาเลือก และเพื่อที่จะเข้าใจว่ากลยุทธ์การรับมือแบบใดดีที่สุดสำหรับคุณเป็นการส่วนตัว คุณต้องเข้าใจปฏิกิริยาของคุณต่อเหตุการณ์บางอย่างที่เกิดขึ้นในชีวิตให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้