Výskum stratégií zvládania. Stratégia prežitia

Zo série „Stratégia prežitia“

Utečte pred zhonom. (Úvahy o voľnej téme)

Podraďovanie (anglicky: podraďovanie, preraďovanie auta na nižší prevodový stupeň, ako aj spomalenie či oslabenie akéhokoľvek procesu) je termín označujúci životnú filozofiu „žiť pre seba“, „vzdávať sa cieľov iných ľudí“ (Wikipedia).

Po vypočutí tohto termínu a prečítaní jeho definície som si uvedomil, že som jedným z prvých downshifterov ZSSR. Cieľavedome som v roku 1975 odišiel z mesta žiť do lesa. A samotný termín sa objavil v Amerike v roku 1991.

Predpokladá sa, že výraz „preraďovanie na nižší prevodový stupeň“ prvýkrát použila v tlači americká novinárka Sarah Ben Breathna v článku „Život v nízkom prevodovom stupni: Radenie na nižší prevodový stupeň a nový pohľad na úspech v 90. rokoch“ uverejnenom vo Washington Post 31. decembra 1991. . To sa stalo bežným v Británii, Austrálii a USA. (Wikipedia).

Dôvodom tohto javu bola ľudská túžba predĺžiť život (strach zo smrti), ktorá je súčasťou evolúcie. Mechanizmus pôsobenia na výber tejto vlastnosti je jednoduchý. Ak sa bojíte smrti, žijete dlhšie, rodíte viac potomkov a pomáhate im (poisťujete ich) v ich živote dlhšie, čím si túto vlastnosť zabezpečujete na genetickej úrovni. Ak sa nebojíte smrti, najčastejšie ani nemáte čas opustiť potomstvo, čím túto vlastnosť vymažete z evolúcie. Ale…

Tá istá túžba bola príčinou takého hrozného javu, akým je otroctvo. Pod hrozbou smrti alebo fyzického mučenia môžete človeka prinútiť, aby na sebe pracoval, čo mu na oplátku umožní jednoducho žiť. Od samého počiatku otroctva starí ľudia jasne definovali: nie je možné urobiť otroka osobou, ktorá je pripravená zomrieť pre slobodu. Ale…

Vďaka otroctvu sa strach zo smrti nestal najdôležitejším strachom ľudstva. Strach zo straty slobody je silnejší a ľudstvo je neustále rozvrstvené na pánov a otrokov. Vo svojom systéme hodnôt otroci považujú život za cennejší ako slobodu a Pán považuje slobodu za cennejšiu ako život. Ale…

Život ako jednoduchý reťazec príčin a následkov existuje iba v našom mozgu. A aj v ňom pri budovaní vlastného modelu existencie zohľadňujeme objemnosť toho druhého a vždy obrazne modelujeme nielen príčinu a následok, ale aj podmienky (vplyv iných príčin na udalosť). Ale nemôžeme to vyjadriť slovami v objemnej forme. Naša reč je reťazec príčin a následkov vo svojej najčistejšej forme. Aj keď popisujeme zložitý objemový viacrozmerný jav, popisujeme ho pomocou pretínajúcich sa reťazcov príčin a následkov. Ale…

Ďalšie vedomie, spájajúce tieto reťaze do jedného uzla, opäť dostáva trojrozmerný model. Akási časopriestorová viacrozmerná sieť, ktorá ako kaleidoskop miernym pootočením mení celkový obraz. Preto je opísaný vzorec v Realite (Existencia) oveľa zložitejší, ale...

Ľudstvo objavilo tento vzorec už dávno. A downshifting je logickým evolučným vývojom vzťahu medzi týmito strachmi: strata života – strata slobody. Toto je tunelový efekt tohto boja. Rovnako ako v tunelových diódach dochádza k porušeniu Ohmovho zákona (v určitých úsekoch charakteristiky prúdového napätia sa prúd so zvyšujúcim sa napätím nezväčšuje, ale znižuje) a v určitej časti charakteristiky pomeru týchto obáv dochádza k porušeniu všeobecného vzoru je možné, čo umožňuje súčasne dosiahnuť zvýšenie životnosti a zvýšenie stupňa slobody. Ale…

A opäť je všetko oveľa komplikovanejšie. To zahŕňa ašpirácie: predĺžiť život a zvýšiť stupeň slobody, rodičovský inštinkt, túžbu minimalizovať náklady na energiu (lenivosť) a zvýšiť silu vplyvu (amplitúdu slobody) spojením úsilia a más s ostatnými účastníkmi. v procese (symbióza) a mnohé iné vzory.

To nie je dôležité. Dôležité je, že downshifting je formou osobného života budúcnosti. Toto nie je únik, je to forma optimalizácie vašej fyzickej a psychickej sily rýchlosťou vášho života.

Podľa Wikipédie medzi pozitívne vlastnosti radenia smerom nadol patria:
Podpora zdravia
Vyhýbanie sa stresu a nervozite
Zdravé stravovanie
Možnosť odhaliť kreativitu, sebarealizáciu
Možnosť premýšľať a rozprávať o živote.

Radenie nadol má zároveň svoje nevýhody:
odmietnutie modernej medicíny;
strata významnej časti príjmu;
konflikty s príbuznými a kolegami;
zníženie úrovne komfortu.

Chcem sa s touto analýzou líšiť.
S jasným zlepšením zdravotného stavu možno opustenie modernej medicíny považovať za plus, nie za mínus. Bezplatná moderná medicína neprináša výsledky. Takže sa môžete liečiť sami pomocou najjednoduchšej lekárskej príručky a sady fyzioterapeutických zariadení, ktoré sa objavili v hojnosti.
Platená zdravotná starostlivosť vedie k strate významnej časti príjmu. To znamená, že vzdanie sa platenej zdravotnej starostlivosti nahradí významnú časť výpadku príjmu.

Tento bod by som sformuloval takto: Zlepšenie zdravia a zníženie závislosti na modernej medicíne.

Stresu a nervozite sa nevyhnete, ak budú chcieť vaši spoločníci (manželka a deti) zostať v meste. Zvyšok príbuzných a kolegov je absolútne ľahostajný. Dokonca sú šťastní. Menej ľudí, viac kyslíka. A buď ich opustíte a svoj sen si splníte sami, alebo snívate tak, aby sa stal aj ich snom. Inak nedochádza ku konfliktom. Naopak, iba pozitívne emócie (aspoň spočiatku).

Ale aj keď sú vaša žena a deti proti a vy ich nechcete stratiť, nechajte únikovú cestu. Nerozíďte sa úplne s mestom. Byt nepredávajte, ale prenajímajte. Ak ho viete udržiavať, nechajte ho ako zastávku pri návšteve mesta. A nemusíte chodiť ďaleko od mesta. Nemá zmysel ísť do tajgy stovky kilometrov od ľudí. Pokiaľ nie ste zúfalý extrém a masochista. Všetci bohatí ľudia sú podraďovači. Majú kopu bytov v mestách, ale bývajú buď na pokojných predmestiach, alebo v odľahlých vilkách, usadlostiach, palácoch. A takýto život nijako neovplyvňuje ich výšku príjmu.

Zdravé jedlo je však jednoduchšie zabezpečiť v meste. Je tam väčší výber produktov, ľahšie sa vyberajú a kupujú. V meste je jednoducho viac lákadiel. V samote prírody neprechádzate neustále okolo ľudí, ktorí si pochutnávajú na úžasne voňajúcich hamburgeroch. Lákavé pečivo a koláče nedostanete každú minútu. Tu si musíte vytvoriť vlastné jedlo vlastnými rukami. A s obmedzenými zdrojmi, ktorými sú vaša záhrada, farma a vzdialený obchod s veľmi obmedzeným sortimentom, sa to mení na celkom efektívnu diétu s voľným aerobikovým komplexom s povinným používaním cvičebných pomôcok (lopata, motyka, hrable), ktoré veľmi účinne odolávať fyzickej nečinnosti.

Za plus by som považoval aj zníženie úrovne komfortu z pohľadu pôsobenia proti fyzickej nečinnosti. A prečo si potom mysleli, že sa zníži úroveň komfortu? Poklesne, ak ste si dali utrieť zadoček a nakŕmiť lyžičkou. Ak ste slimák, tak samozrejme budete očakávať, že to s vami bude robiť celý život. Normálny človek sa cíti hrdý, že to robí sám! Ak chcete pohodlie, vytvorte si ho. Moderné technológie uľahčujú vytvorenie akejkoľvek úrovne pohodlia kdekoľvek. A máte účel a spôsob, ako tráviť čas zaujímavým spôsobom. Zabudnete na nudu. Vždy som si hovoril: „Zlý chlap sa nenudí ani on sám!“

Za dosť veľkú nevýhodu Downshiftingu považujem nudu. Po prvej eufórii z exotických dojmov si človek rýchlo zvykne na nové prostredie. Veľmi skoro si uvedomíte, že ste beh v kruhu nahradili pohodovou chôdzou v ešte menšom kruhu. Denné povinné opakovanie jednoduchého jednoduchého rituálu starostlivosti o seba a svoj domov, vytváranie zásob jedla a paliva. Tento malý kruh sa stáva obyčajným, neprijímajú sa žiadne nové informácie.
Ak tento kolobeh života nie je doplnený o činy na uskutočnenie nejakého globálnejšieho sna, začne to vážiť oveľa viac a človek sa narodí so snom o návrate do víriaceho víru života z tejto „chátrajúcej močiare“.
Jedného dňa sme mali s manželkou na májové sviatky v kordóne hostí, našich rovesníkov. Moja žena neustále reptala, že sme vždy zaneprázdnení, že sme neodpočívali „ako ľudia“. Babička zobrala deti na prázdniny, domácnosť si žila vlastným samostatným životom a ja som manželke navrhol „ľudsky si oddýchnuť“, tri prázdninové dni nič nerobiť, ale dopriať si blaženosť a úplný relax. Vydržali sme len deň. Nič nerobiť je veľmi únavná úloha.

Druhou nevýhodou (ale pravdepodobne aj prvou čo do dôležitosti), ktorá vychádza najavo aj vtedy, keď je takmer nemožné ju napraviť, je degradácia cieľov a životných záujmov ďalšej generácie (vašich detí). Začnú snívať o tom, pred čím ste utiekli a proti čomu ste bojovali. Bez ohľadu na to, aké podmienky vytvoríte, bez ohľadu na to, aká romantická príroda vás obklopuje, pre nich to všetko bude „chátrajúci močiar“. Vymaniť sa z toho a vrhnúť sa do neskutočne zaujímavého víru života sa stane ich životným snom. Ale začínajú z najnevýhodnejšej pozície, hodení späť do pozície predchádzajúcich generácií, rútiacich sa z hustej dediny do svetlého, oslnivého mesta. Ale nebudú mať imunitu voči tomuto jasu a oslneniu, ktoré je vlastné tým, ktorí v tom vyrastali. K rozvoju civilizácie dochádza prostredníctvom vytvorenia odrazového mostíka predchádzajúcej generácie pre napredovanie ďalšej. Úplné preradenie nadol je teda cesta späť a ďaleko od „dvoch krokov“.

Čiastočné podraďovanie je však životný štýl budúcnosti. Bývanie a práca na predmestí, pri nízkej rýchlosti. Dedina budúcnosti je biosociálnou rezerváciou, právo na život v nej bude dosiahnuté obrovskou konkurenciou uchádzačov. A život v ňom bude hlavnou náplňou práce účastníkov tejto reality šou.

Zvyšok územia bude jedno veľké predmestie, rozdelené na časti početnými kultúrnymi, vedeckými a technologickými centrami. Jediným spôsobom, ako čeliť početným epidémiám, bude rozdelenie na teritoriálne „domény“ úplne fyzicky izolované od seba a priame kontakty budú nahradené virtuálnou komunikáciou. Veľa problémov zmizne. Zostanú však prírodné katastrofy a budúci „barbari“ a „vandali“, „Napaleoni“ a „Hitleri“.

, Komentáre k heslu Stratégie zvládania zdravotne postihnutých

Stratégie zvládania sú spôsoby interakcie s ťažkou, stresovou situáciou. V ťažkej situácii človek prežíva stres a napätie. To je nepríjemné, a preto sa chce človek z tejto situácie čo najskôr dostať. Copingové stratégie sú zaužívané schémy, pomocou ktorých sa konkrétny človek zvykne dostať z ťažkých situácií.

Zvládanie môže byť orientované na problémy a emócie. Problémovo orientované zvládanie je zamerané na zmenu situácie, emočne orientované zvládanie je zamerané na reguláciu emočného stavu spôsobeného stresovou situáciou.

Okrem pojmu „stratégia zvládania“ existuje aj pojem štýl zvládania. Štýl zvládania sa týka správania sa jedného z troch typov reakcie na ohrozujúcu situáciu. Podobne ako zvieratá, aj ľudia zvyčajne používajú tri spôsoby reakcie na hrozbu: zmrazenie, útek a útok. Z hľadiska ľudského správania by to bola kapitulácia, vyhýbanie sa a nadmerná kompenzácia.

Pri odovzdaní sa človek prijíma nepríjemný zážitok ako niečo neodolateľné, čo možno len akceptovať a v súlade s touto predstavou sa aj správa. S vyhýbaním sa človek snaží nedostať sa do určitých situácií, ktoré sú pre neho ťažké. Pri nadmernej kompenzácii sa človek správa tak, ako keby vôbec nebol alebo sa nevedel dostať do ťažkej situácie, ktorej sa bojí.

Príklady reakcií podľa jednotlivých štýlov zvládania v situácii, keď sa človek bojí kritiky od ostatných.

1) Štýl zvládania „vzdáva sa“: človek ide na večierok, kde sa cíti veľmi nepríjemne a stiesnene a myslí si, že je taký obmedzený a nezaujímavý človek a nedá sa s tým nič robiť.

2) Štýl zvládania „vyhýbanie sa“: človek sa vyhýba večierkom a akýmkoľvek spoločenským situáciám, kde by sa mohol cítiť trápne.

3) Štýl zvládania „nadmerná kompenzácia“: človek ide na párty a snaží sa tam stať životom strany, hovorí a nahlas sa smeje, pije alkohol a snaží sa skryť svoje nepohodlie pred sebou samým a ostatnými ľuďmi.

Každý zvládací štýl má niekoľko copingových stratégií, pomocou ktorých sa realizuje túžba vyhnúť sa situácii, vyrovnať sa s ňou alebo ju kompenzovať.

Dotazník spôsobov zvládania je najúspešnejšou technikou na identifikáciu preferovaného správania pri zvládaní záťaže. Dotazník bol štandardizovaný a adaptovaný v laboratóriu klinickej psychológie ústavu. V.M. Bechterev. Pozostáva z 50 otázok. Dotazník je založený na Lazarovom teste zvládania a je jeho ruskojazyčnou úpravou.

Test určuje preferenciu jednej alebo viacerých z ôsmich stratégií na zvládanie stresu.

Stratégia zvládania konfrontácia zahŕňa aktívnu činnosť zameranú na zmenu situácie alebo reagovanie na negatívne emócie s ňou spojené. Uprednostňovanie tejto stratégie často zahŕňa impulzívne správanie, nepriateľstvo, konflikty, ťažkosti s predpovedaním výsledkov činov a zameranie sa predovšetkým na zmiernenie emočného napätia.

Stratégia zvládania dištancovanie zahŕňa emocionálne stiahnutie sa zo situácie, zníženie jej subjektívneho významu racionalizáciou, humorom, prepínaním pozornosti atď.

Stratégia sebaovladanie zahŕňa obmedzovanie a potláčanie emócií, kontrolu správania. Typicky je táto stratégia na zvládanie stresu spojená s túžbou skrývať svoje pocity pred ostatnými.

Stratégia prevzatie zodpovednosti zahŕňa uvedomenie si svojej úlohy v súčasnej situácii prostredníctvom sebakritiky a sebaobviňovania.

Stratégia únik-vyhýbanie sa– vyhýbanie sa problému formou jeho popierania, fantazírovania a pod.

Stratégia zvládania plánovanie riešenia problémov zahŕňa analýzu situácie, plánovanie vlastných akcií, berúc do úvahy minulé skúsenosti a dostupné zdroje.

Pozitívne precenenie– stratégia zvládania stresu, zameraná na prehodnocovanie negatívnych skúseností, pričom ich považujeme za zdroj osobného rastu.

Každá stratégia môže byť adaptívna alebo neprispôsobivá v závislosti od situácie a zdrojov jednotlivca.

Prefíkaný únik z nebezpečnej situácie a čo je dôležité včas: úskoky č. 9, 11, 21, 36.

Stratégia č. 9

[Akoby sa nezúčastnil] sledujte oheň na opačnom brehu

"Sediac na hore sledujú boj tigrov." V prvom rade nezasahujte do krízovej situácie, v ktorej sa nachádza váš protivník, keď ste vy sami napríklad slabí, aby ste sa sami nenechali vtiahnuť do krízovej situácie a neskôr, keď sa vyvinie vo váš prospech, nemusí sám zbierať všetky plody spadnuté z neba (Chen 2, S. 93). Lest je hybrid, zaujíma prechodné miesto medzi úskokom úteku a úskokom zisku.

Stratégia nezasahovania; úskok čakania, úskok oneskorenej reakcie.

Rozsah stratégií

V profesionálnom živote sú možné situácie, keď sa traja ľudia - A, B a C - usilujú o rovnaký cieľ. A a B majú na to približne rovnakú kvalifikáciu, B je o niečo menej pripravený a prísne vzaté bez šance. Medzi A a B vypukne vážna rivalita. B to berie pokojne a nezasahuje. Medzitým medzi A a B lietajú úlomky. Nakoniec boli A a B v dôsledku svojich argumentov vyčerpaní a zdiskreditovaní. Kto teda dosiahne cieľ? Slabý B nie pre svoju kvalifikáciu, ale preto, že vďaka úskoku č. 9 sa nikdy neprejavil na negatívnej strane (Chen 2, S. 93). V európskom a čínskom živote tento trik využívajú ľudia, ktorým je vyčítaný nedostatok občianskej odvahy. Nezúčastňujú sa na zlých skutkoch, ktoré sa im odohrávajú pred očami, aby zostali nepotrestaní.

Prevencia stratégií

Vnútorné ťažkosti by sa nemali bezmyšlienkovite upozorňovať na verejnosť, aby každý videl, ako „plameň“ plápolá, a aby oponenti dostali šancu „použiť oheň na lúpež“, teda použiť úskok č. 5.

Každý, kto bez účasti „sleduje požiar na opačnom brehu“, bude zrejme, keď sa požiar náhle rozšíri aj do jeho vlastnej banky, smútiť pre svoju pasivitu. Jednoduché pozorovanie je preto úplne nedostatočné. Musia sa prijať dodatočné ochranné opatrenia.

Príklad

Počas sucha stavajte lode

V starovekej Číne boli bežné výroky ako: „Ak je sucho, stavajú lode; stavajú vozíky v očakávaní potopy.“ Bežná komerčná logika si vyžaduje pravý opak, a to stavať vozíky počas sucha a lode počas povodní, keďže počas sucha sú potrebné vozíky a počas povodní lode. Uvedený návrh, ktorý zohľadňuje vlniace sa pohyby trhu, však predstavuje vzdialenú perspektívu, keďže „hlúpy zarába dnes, múdry zarába zajtra“ (Zhang, S. 44). Musíte sa pozrieť za bezprostredné postavenie na trhu, na opačnú banku a tam horiaci „oheň“ budúcich potrieb a podniknúť vhodné strategické obchodné kroky. Keďže sucho a povodeň určite pominú, sklamaní budú potom tí, ktorí vyrábali len vozne na sucho a iba lode na povodne. Jeho podnikanie, ktoré bolo krátkodobo ziskové, sa ukáže ako prchavý úspech. Kto sa však vopred pripravil na výrobu tovaru potrebného pre zákazníkov po suchu a po povodni, zarobí veľa peňazí.

Stratégia č. 11

Namiesto broskyne necháme uschnúť slivku

Zachránia si vlastnú kožu alebo kožu iného odhalením hlavy tretieho. Niekto je použitý (s jeho súhlasom alebo bez jeho súhlasu, informovaný alebo nie) ako pešiak a obetovaný. Odstráni sa vedľajšia postava, aby sa zachránila hlavná. Aby ste sa zbavili zodpovednosti za problémy, môžete obviňovať fiktívne predmety alebo okolnosti, ako napríklad „bremeno tradície“, „doba doby“, „globalizácia“, „objektívna nevyhnutnosť“, „negatívna tlač“, „trh“, „vlastnosť“, „hviezdy“ atď. Čínski štátni úradníci vysvetľujú svoje chyby byrokraciou, to znamená, že za to nemôžu oni osobne, ale je to všeobecný, špecificky neopísateľný nedostatok (Arbeiter-Tageszeitung, Peking, 1988, 09.02, S. 2).

Laktácia obetného baránka/nevinnej obete.

V abstraktnejšom zmysle je tento úskok zameraný na to, aby sa potom zmenil na ziskový úskok a nadobudol hybridný charakter, aby sa dosiahli značné zisky, pričom vznikli relatívne malé straty, obetovalo sa nedôležité a zabezpečilo sa dôležité; obetovanie taktickej výhody na získanie strategického tromfu; dať časť na záchranu celku.

Stratégia obetovania pešiaka/obetovania kráľovnej.

Rozsah stratégií

Metódou použitia tohto triku je obmedziť nesprávne správanie výlučne na jednotlivých zodpovedných jednotlivcov. Preto je potrebné zabrániť šíreniu zodpovednosti, keď sa vina pripisuje nielen niektorým jednotlivcom, ale aj ich nadriadeným a nesprávne správanie sa vysvetľuje štrukturálnymi a organizačnými nedostatkami podniku. Po čínskej „kultúrnej revolúcii“ (1966-1976) boli takzvaní „štyri“ postavení pred súd za všetky zločiny spáchané počas tohto obdobia. To mohlo zachrániť povesť Mao Ce-tunga, ktorý rozpútal „kultúrnu revolúciu“. V Čínskej ľudovej republike počas kritiky horlivo dbajú na to, aby boli odhalení iba „jednotlivci“ alebo „jednotlivé javy (gebe xianxiang)“, a nie politický systém.

Pápež sa síce ospravedlnil za minulé zločiny katolíkov, no bral na zodpovednosť jednotlivých kresťanov. Chcel teda zabezpečiť, aby cirkev ako celok, ktorá sa neprevinila „hriešnym správaním svojich členov“ (NZZ, 2000, 11.08, s. 54), mohla zostať nepoškvrnená a naďalej žiariť jasným svetlom. Podobne argumentovali aj zástupcovia účtovníckej firmy Andersen počas škandálu Enron, že „nesprávne správanie jednotlivých členov v kancelárii v Houstone (kde boli hlavne zničené dokumenty) neospravedlňuje trestné stíhanie celej firmy“ (NZZ, 2002, 15,03, S. 21).

Celá zahraničnoobchodná politika Čínskej ľudovej republiky bola čínskej verejnosti vysvetlená hneď na začiatku takzvanej otváracej fázy rokov 1978/79, kedy sa strategicky uplatňovala stratégia č.11, aj keď bola nie je jasne pomenovaný. Použili na to Leninove citáty súvisiace so sovietskou „novou hospodárskou politikou“, podľa ktorých nebolo možné obnoviť hospodárstvo bez technickej pomoci kapitalistických krajín. Dohody s kapitalistami musia podliehať presnej kontrole a na to, aby dostali zahraničnú pomoc, musia kapitalisti dosahovať zisk – a to všetko s jediným cieľom – získať v konečnom dôsledku jasnú výhodu, a to silné sovietske národné hospodárstvo ( Stratégia 1, 11.18) .

Počas Majstrovstiev sveta vo futbale v roku 1954 v Berne nechal Sepp Herberger v skupinovom zápase proti Maďarsku sedem hráčov svojho prvého tímu na tribúne. Maďari upokojili „rezervný tím“ výsledkom 8:3. Pravda, Nemecko tak prehralo žalostne. Potom však boli v semifinále Nemci v lepšej forme ako Rakúšania, unavení zo zápasu so Švajčiarskom (7:5) zvíťazili 6:1 a dostali sa do pamätného finále proti Maďarom (NZZ, 2003, 7.11. S. 58).

Prevencia stratégií

Už od začiatku sa treba vyhýbať tomu, aby ste sa dostali do situácie, kedy ste hlavou zodpovední za činy iných, alebo sa z nej potrebujete včas dostať. Dôkladná globálna analýza zabráni presunu zodpovednosti na jednotlivcov.

Riziko pri použití úskoku

„Jedna štúdia ukazuje, že manažéri sú len zriedka sebakritickí a neustále sa správajú ako teflónová panvica: nič by sa na nich nemalo lepiť. Na vine sú vždy iní. Prehadzovanie viny na vonkajšie faktory je, samozrejme, pre človeka pochopiteľné, ale pri pokuse o záchranu je fatálne“ (Handelsblatt, 2003, 22-23.08). Každý, kto pripúšťa, že zachrániť sa dá len pomocou úskoku č. 11, si trúfa priveľa. Riskuje, že nenájde „slivku“. Ak zúfalo hľadáte obetných baránkov, namiesto toho, aby ste úprimne analyzovali situáciu a boli pripravení riešiť problémy, môžete sa sami ocitnúť na vedľajšej koľaji. Prečo sa však niekedy šikovne nezahrať na bičujúceho chlapca (pozri o tom lesť č. 34)?

Príklady

slivky Iacocca

Z čínskeho hľadiska brilantne využil trik č. 11 Lee Iacocca (1924-1999), muž, ktorého aktivity začali verejný kult slávnych a úspešných generálnych riaditeľov v Spojených štátoch. V roku 1979 bol vymenovaný za predsedu a generálneho riaditeľa spoločnosti Chrysler Motor Corporation. V nasledujúcich rokoch vykonal „jeden z najväčších obratov v histórii automobilového priemyslu“ (CM, S. 1323). Okrem iného zaviedol tvrdé úsporné opatrenia, odstránil nadmerné zásoby a uskutočnil hromadné prepúšťanie. Boli to „slivky“, ktoré boli obetované (Yu 1994, S. 83 f.). Vďaka tomu zachránil „broskyňu“ v podobe jemu zvereného koncernu, ktorý už v roku 1983 priniesol zisk 900 miliónov dolárov.

100 tisíc párov stratených topánok

V roku 1984 kúpil pán Sato, člen predstavenstva japonskej obchodnej spoločnosti, 100 000 párov topánok, bezchybných vo všetkých ohľadoch, z čínskej továrne na topánky a poslal ich do Japonska. Topánky však jeho zákazníkom nesedeli a jeho firme zostali nepredané zásoby. Sato potom osobne odišiel do Číny a požiadal čínsku firmu o pomoc. O týždeň neskôr mu povedala, že 100-tisíc párov starých topánok nahradí 100-tisíc pármi topánok s novým dizajnom. Sato sa spokojný vrátil do Japonska. Sľúbené topánky dorazili načas. Japonská spoločnosť vo svojich PR kampaniach na nové topánky kládla dôraz na vynikajúce služby čínskej továrne na topánky. Tentoraz mali úspech čínske topánky. Nasledujúci rok si Japonci objednali 300-tisíc párov a v roku 1988 dokonca 1,5 milióna párov topánok. Podľa čínskeho komentára to bolo úspešné použitie triku č. 11: „Továreň poslala 100 tisíc párov, aby nakoniec predala milión párov“ (Yu 1994, s. 84).

Veľkorysý nákupca sójových bôbov

Raz, keď obchodoval so sójovými bôbmi, predajca A začínal s cenou 150 dolárov. za 1 tonu a kupujúci B - z ponuky 136 dolárov. na tonu. Nakoniec A súhlasil so 145 dolármi. Medzitým B nechcel za žiadnych okolností zaplatiť viac ako 140 dolárov. Rozišli sa teda s ničím. O tri dni neskôr A zrazu narazil na problémy s platbou. Naozaj sa chcel rýchlo dohodnúť na predaji s B. Potom A zavolal B a ponúkol mu sójové bôby za 140 dolárov. na tonu. Pri nových rokovaniach A celkom otvorene hovoril o svojich finančných problémoch. Po dôkladnom zvážení B neskôr oznámil, že chce kúpiť sójové bôby za cenu 145 dolárov. na tonu. Radosť a prekvapenie A nepoznali hraníc. Neskôr sa jeden zo zodpovedných zamestnancov opýtal B, prečo zaplatil vysokú sumu. V odpovedi zaznelo, že ide len o približne 3000 ton, teda stratu 15-tisíc dolárov – pre B maličkosť. Táto obeta však môže byť neoceniteľná pre budúce vzťahy s dodávateľom sóje. Odvtedy obe spoločnosti úzko spolupracovali a B začala využívať „špeciálne zaobchádzanie a privilégiá. Strata za jeden deň je 15 tisíc dolárov. sa nedalo porovnať s dlhodobými ziskami získanými ako výsledok“ (Yu 1994, s. 90 a nasl.).

Pravidlá pre rokovanie v tieni slivky

Ak už robia ústupky, teda obetujú slivky, tak na začiatku rokovaní – v žiadnom prípade nie o dôležitých bodoch.

Jediný ústupok, teda jedna slivka, by nemal byť príliš veľký. Odporúča sa robiť ústupky postupne. Slivku netreba obetovať ľahko, rýchlo a potichu, ale treba za každú darovanú slivku bojovať a žiadať za ňu náhradu. Sem-tam môžete priniesť aj falošné obete, teda domnelé ústupky, ktoré vás nič nestoja. Nestrácajte zo zreteľa posledný ústupok, ktorý treba položiť na stôl, pretože bude najdôležitejší!

Stratégia č. 21

Cikáda zhadzuje svoju zlatistú kožu

Cikáda je oslobodená od svojej teraz úzkej škrupiny príšery, ktorá sa na slnku trblieta ako zlato, a nepozorovane zmizne v diaľke, keď sa pozornosť prenasledovateľa sústredí na zlatú kožu, ktorá za ňou zostala. Na únik z nebezpečenstva sa spravidla používa úskok (Zhou 1992, s. 61). Stratagem najprv opisuje zvláštny typ „odchádzania“ v zmysle lsti č. 36 (Lin, S. 30). V tomto chápaní sa tento úskok vzťahuje na úskoky letu. Metamorfóza však môže slúžiť aj iným účelom (Yu 2003, s. 122), napríklad príprava na realizáciu úskoku č. 1 „Oklamanie neba, prechod cez more“ (napríklad špión sa prezlečie za obchodníka alebo policajt sa prezlieka za kupca drog). V podnikaní možno úskok použiť aj útočne, povedzme na zlepšenie postavenia na trhu (Lin, S. 30).

Vzorec úskoku môže mať dve interpretácie.

1. Pomocou imaginárneho obrázku, ako je jednoduchá veta („pôjdem na záchod“), alebo vymyslená, umelecky navrhnutá vzorka produktu, odpútajú pozornosť súpera od utekajúcej osoby. Útek treba chápať nielen vo fyzickom, ale aj abstraktnom zmysle. Číňania takto vysvetľujú určité metódy oslobodenia od zodpovednosti ako aplikáciu tejto finty. Letová úskok.

2. Cikáda zhadzuje kožu, aby sa presunula do inej formy existencie a dobyla nový priestor pre svoje činy.

Stratégia zmeny obrazu/stratégia metamorfózy.

Rozsah stratégií

Stratégia starostlivosti

V tridsiatych rokoch 20. storočia Šanghajský špekulant Zhao navrhuje bankárovi Du, aby založil konzorcium na obchodovanie s extrémne nespoľahlivými vládnymi pôžičkami. Do dvoch dní potreboval Zhao 4 milióny dolárov. v hotovosti. Bankár Du si myslí: „Ten chlap sa bojí. Vo svojich špekuláciách sa prepočítal. Teraz sa trasie pred blížiacim sa termínom vyrovnania s burzou.“ Prostredníctvom ním navrhovaného konzorcia sa Zhao snaží odvrátiť pozornosť veriteľov, ktorým nemôže splatiť peniaze, a vyjednávať s nimi o odložení platby dlhu. Takže si budú myslieť, že ten, kto dokázal vytvoriť také obrovské konzorcium, je kedykoľvek solventný. Preto nebudú netrpezlivo a dodnes vymáhať dlhy, ale budú povzbudzovaní. Týmto spôsobom sa Zhao bude môcť spočiatku vyhnúť svojim okamžitým platobným povinnostiam. Možno chce Zhao použiť lesť „Cikáda zhadzuje zlatú kožu“? Bankár vo svojich domnienkach jednoznačne pripisuje Zhaovo správanie úskoku číslo 21. Potvrdenie tohto dôkazu o vysokej miere citlivosti čínskych obchodníkov na prefíkanosť možno prečítať v jednom románe, ktorého autorom je Mao Dun (1896-1981) 48.

Stratégia č. 21 sa dá realizovať aj dômyselnými výhovorkami. „Sme predsa len ľudia, nie stroje! Takže sa môžu stať chyby." Ten, kto v niečom zlyhal, sa teda môže šikovne vyhnúť kritike. Navyše, úskok č. 21 sa používa ako ospravedlnenie, keď je kritika namierená na vás. Zároveň otvorene deklarujú niečo druhoradé, aby na to presunuli pozornosť. V dôsledku toho sa získa čas na odstránenie dôkazov týkajúcich sa priťažujúcich okolností (Yu 1993, S. 204).

Vo veľkých organizáciách môžu byť zodpovednosti tak jemne rozdelené a delegované na rôzne úrovne, že každý v dlhom rade nejasných zodpovedností musí prejsť bunkami právneho sita (NZZ, 2004, 26.03, S. 19).

Metamorphosis Stratagem

Čínsky kabaretiér Wang Ji predviedol skeč v novoročnom programe China Central Television vysielanom po celej krajine, ktorého predmetom bola nekalá reklama. Ako príklad si vybral PR kampane pre imaginárnu značku cigariet Universum. Náčrt, ktorý sa vysielal v najlepšom období roka, zožal obrovský úspech. Wang Zhengzhen, riaditeľ tabakovej továrne v provincii Heilongjiang, sa nesmial, ale bol zamyslený. Hoci kabaretiér kritizoval cigarety Universum, teraz všetci hovorili o týchto fiktívnych cigaretách. Van to chcel využiť! Okamžite zorganizoval vo svojej továrni pracovnú skupinu, ktorá začala vyrábať cigarety značky Universum. V tom istom roku sa objavil na trhu a bol veľmi žiadaný. Aby to Wang zvýšil, zapojil do reklamy samotného kabaretného umelca a neustále zlepšoval kvalitu produktov. Na tvrdom čínskom trhu s cigaretami si vydobyla silnú pozíciu. Spomínaná továreň predtým vyrábala jednu značku cigariet, ale bola to len „Popoluška“. Riaditeľ továrne potichu, bez akejkoľvek reklamy, previedol pôvodné vlastné produkty pod už dobre známu značku „Universum“, šikovne využil úskok č. 21 (Chen 2, S. 220).

Niektoré výrobky z Čínskej ľudovej republiky zostali na začiatku „otváracieho obdobia“, teda v 80. rokoch minulého storočia, bez povšimnutia zahraničných obchodníkov, napriek ich dobrej kvalite. Nakoniec si čínski výrobcovia uvedomili, čo bolo zlé: boli to obaly, ktoré boli zastarané alebo neatraktívne. Beztvárne balenie neprekážalo tovaru na domácom čínskom trhu v podmienkach štátom plánovaného hospodárstva. Na globálnom trhu sa však so starými obalmi nepodarilo dosiahnuť úspech. Keď si to čínski výrobcovia uvedomili, začali pre svoje produkty používať nové, atraktívne obaly a dosiahli tak vytúžený predajný úspech na svetovom trhu (Yu 1994, s. 171 a nasl.).

Americký ekonomický priekopník William Boeing (1881-1956) dosiahol úspech so svojou spoločnosťou Boeing Airplane Company po vstupe USA do prvej svetovej vojny v roku 1917, keď mu námorníctvo objednalo 50 hydroplánov. S koncom vojny však zanikli aj príkazy od vlády. Budúcnosť vyzerala pochmúrne. Pri zachovaní segmentu vojenských lietadiel, aby sa nevzdal všetkých šancí na trhu konkurentom, úspešne presunul svoje hlavné zameranie na konštrukciu komerčne využívaných civilných lietadiel a pridal sa aj k doručovaniu leteckej pošty (CM, S. 1225 ff. ). Takéto včasné presunutie ťažiska z pokračujúceho neziskového sektora do nového podnikateľského sektora, ktorý generuje zisk, ako aj starostlivé rozvíjanie možností správania v prípade výskytu rôznych budúcich scenárov, sa tiež považuje za aplikáciu triku. Č. 21 (Chen 1, S. 221 f.; Wee, S. 169 f.).

Prevencia stratégií

Netreba sa nechať unášať žiadnymi obrázkami, ktorým súper vytrvalo venuje pozornosť.

Riziko pri použití úskoku

Ak je „koža“ príliš nenápadná a nepúta pozornosť zlatým leskom, užívateľ úskoku nezostane bez povšimnutia.

Príklady

Záchranný bankrot

V Čínskej ľudovej republike dokonca jeden veľký denník vyjadril poľutovanie nad tým, že úrady sa uchýlili k úskoku „Cicada zhadzuje zlatú kožu“, aby oslobodili štátne podniky od ich dlhových záväzkov. Takéto podniky prinútili nečakane vyhlásiť bankrot a následne ich zaregistrovali pod iným názvom. To sťažilo vymáhanie dlhov zaniknutého podniku (RR, 1997, 20.08, S. 9). To, čo by sa v Číne malo dosiahnuť pomocou úskoku č. 21, sa dá na Západe dosiahnuť „bežnou“ legálnou cestou, ak nehovoríme o zdržiavaní konkurzného konania alebo podvodnom bankrote. Použitie úskoku č. 21 je tu do istej miery legalizované a regulované. V USA tak WorldCom, ktorý skolaboval v hlučnom účtovnom škandále, vyšiel 20. apríla 2004 z konkurzného konania pod novým názvom MCI. Počas takmer dvojročnej sanácie podľa kapitoly 11 zákona o konkurze boli účtovné knihy za roky 2000 – 2002 opravené. o 73,7 miliardy dolárov. Dlhy vo výške približne 35 miliárd dolárov. boli odpísané. Väčšina veriteľov dostala 36 % svojich pohľadávok vo forme nových akcií a dlhopisov. Akcionárom, ktorí na vrchole burzovej eufórie deklarovali majetok za 180 miliárd dolárov, nezostalo prakticky nič. Od samého začiatku mala MCI dlhy len 5,5 miliardy dolárov. (NZZ, 2004, 21.04., S. 21).

Nevinnosť v krachu rokovaní

Ak sa Číňania rozhodnú nepokračovať v rokovaniach so svojím partnerom, môže sa stať, že budú klásť nemožné požiadavky a partnerovi tak nezostáva nič iné, ako prerušiť rokovania. Čínska strana sa tak môže zbaviť všetkej zodpovednosti za neúspech projektu (Fang, S.270).

Stratégia č. 36

[včasný] únik je najlepší [v prípade vznikajúcej absolútne beznádejnej situácie]

Život vždy pozostáva nielen z víťazstiev, ale aj zo série mnohých malých víťazstiev a prehier. Málokedy sa vojna alebo dohoda vyrieši v jednej „kampani“.

Treba sa snažiť nielen o výlučne taktické víťazstvá v jednotlivých prestrelkách, ale o konečné strategické víťazstvo, ktorému môže predchádzať veľa taktických prehier. Ten, kto nikdy „neutečie“ v strategickom spore, nie je skutočným hrdinom; kto občas úmyselne „utečie“, nie je v žiadnom prípade zbabelec (Chen 2, S. 362). „Dobrý bojovník neváha utiecť,“ povedal Cao, syn Caa, herca v ére Troch ríš (220-280). Len ten, kto vie prehrať, môže aj vyhrať (Yu 2003, s. 183). V každom prípade „čakanie“ a „útek“ musia byť starostlivo vyvážené a načasovanie možného „úteku“ musí byť veľmi dobre zvolené (Chen 1, S. 365).

Tvrdohlavosť môže viesť do slepej uličky. Ak sa na obzore jasne črtá beznádejná situácia, potom musíte nájsť spásu včas útekom, namiesto zbytočného vyčerpania síl. V najhoršom prípade „útek“ vyústi do úniku (Yu 2003, s. 178). Obratnejšie sa, samozrejme, využíva úskok vo forme včasnej, systematickej zmeny taktického alebo strategického cieľa (Zhou 1992, s. 114; Yu 2003, s. 178). Vďaka včasnému ústupu pred konkurentom, ktorý bol v tom čase neporaziteľný, je možné po prvé zachovať si silu a po druhé mať v budúcnosti maximálny počet obchodných dohôd, ako aj možnosť návratu. Aby ste mohli v prípade potreby použiť túto lesť, musíte sa postarať o únikovú cestu, po ktorej môžete kedykoľvek ustúpiť. Miesto, kde sa odchod uskutoční, musí byť vopred dobre pripravené.

Retreat Stratagem; lest samozrejme zmena; únikový podvod

Lesť sa používa aj bez priameho protivníka, tvárou v tvár úlohe, ktorá presahuje vlastné sily. V momente najväčšieho úspechu pred neodvratným pádom sa dá využiť na ďalšie získanie poľa pôsobnosti. Okrem toho sa dá použiť, keď už nie je čo vyhrať, ale je veľa čo stratiť; keď sa nedá nič robiť, aby ste sa nevystavili nebezpečenstvu, ale vopred sa postarajte o to, aby ste sa v prípade potreby dostali z ťažkej situácie a nevzniesli zodpovednosť.

Stratégia pre získanie vzdialenosti

Musíte byť tiež vždy pripravení na pokles podnikania. Pri výbere obchodných modelov musíte vopred predpokladať, že môžu byť zastarané a „utiecť“ od vás smerom k ziskovým oblastiam podnikania. V citlivých prípadoch by ste mali mať vždy otvorené únikové cesty a záložný kľúč. Vyhlásenia o budúcnosti alebo iné nejasné podmienky by mali byť formulované tak, aby vás nedali brať za slovo. To znamená, že spolu so stratégiou č. 20 „Zamútenie vôd, aby ste mohli chytiť ryby [bez jasnej vízie]“ (použitím vágnych výrazov), môže pomôcť aj stratégia vzťahu: dvojité správanie „aj... aj“ a prorocké vyhlásenia môžu pomôcť rozšíriť v budúcnosti rozsah a vyhnúť sa slepým uličkám. Ak sa vyjadríte jasne, ale potom odporujete svojmu vlastnému tvrdeniu alebo musíte tvrdiť, že ste boli nepochopení, potom je to hlúpy vtip, ktorému by ste sa mali vyhnúť.

Rozsah stratégií

V podnikaní je obsahom úskoku č. 36 včasné stiahnutie firiem zo zaťažujúcich oblastí do novej oblasti činnosti alebo prechod vlastníkov firiem, ktorí veria, že úpadok v ich podnikaní čoskoro príde do súkromného života (Chen 2, S 365). Súčasťou tohto úskoku je aj včasné sformulovanie úlohy odstraňovať už nevyhovujúce alebo zastarané produkty. Ďalej, úskok č. 36 odporúča vyhýbať sa konfrontácii s konkurentom, kde je ťažké postaviť sa proti jeho prítomnosti, a namiesto toho si v tých segmentoch trhu, v ktorých má konkurent slabé stránky, vybudovať svoj vlastný bod na trhu s originálnymi produktmi (Zhou 1992, s. 114). V Spojených štátoch sa po druhej svetovej vojne pivovarom ako Heinecken podarilo posunúť sa z bežného trhu s pivom, ktorému dominovali lídri na trhu, do neobjavených trhových sektorov a zaujať vedúce pozície napríklad v dovoze piva (Yao, S. 293 a nasl.). Ak sa ukáže, že vstup na trh je ťažký, je lepšie ho zatiaľ opustiť. To už dokázal Kentucky Fried Chicken (KFC). Koncom 60. rokov 20. storočia. KFC sa pokúšalo preniknúť na ázijský trh cez Hong Kong, no Hong Kong ešte nebol pripravený prijať reťazec rýchleho občerstvenia zo Spojených štátov. Namiesto kopania do Hongkongu KFC opustilo mesto s úmyslom zopakovať svoj pokus v Ázii o nejaký čas neskôr, tentoraz v Singapure. Tu malo KFC viac šťastia. Na základe svojich skúseností z Hongkongu a Singapuru už Kentucky Fried Chicken nepredával svoje produkty ako rýchle občerstvenie, ale ako symbol nového životného štýlu. Úspech v Singapure umožnil reťazcu opätovný vstup na hongkonský trh a dnes má KFC silné zastúpenie v Čínskej ľudovej republike (Wee, s. 287).

Pokusom o úplatok sa dá predísť nielen netaktným ponúkaním peňazí, ale hľadaním alternatív, ktoré dávajú zmysel v rámci public relations, ako sú vzorky vlastných produktov namiesto nejakých darčekov, štipendiá na zahraničných univerzitách, účasť na pokročilých školeniach. kurzy v západnej materskej spoločnosti atď. Pri poskytovaní takýchto benefitov sa to deje vždy len vo formách, v ktorých je z právneho a etického hľadiska všetko spoľahlivé a v prípade neúspechu je vždy možnosť ustúpiť.

Pre krachujúce firmy môže použitie triku č. 36 znamenať ukončenie alebo fúziu s inou firmou (Yu 1994, S. 314 f.).

Stratégia č. 36 zodpovedá zahrnutiu doložiek do drobného písma napríklad poistnej zmluvy, ktoré zbavujú poisťovňu rôznych platobných povinností.

Francúzsky prezident Jacques Chirac je odborníkom na „únik“ zo zložitých problémov. Keď sa ho novinár na tlačovej recepcii spýtal na ješitnú političku Sarkozyovú*, pozrel sa do výstrihu jej šiat a odpovedal: „Máš veľmi krásny náhrdelník.“ Keď pani naďalej trvala na tom: "Áno, ale Sarkozy?" - Chirac zostal neoblomný: "Je tento náhrdelník z Antíl?" Odrazil aj tretí pokus novinára: „Ach, aké sú Antily krásne“ (Der Spiegel, 2004, č. 5, S. 157). Chiracovej úspešnej realizácii úskoku č.36 pomohla úskok č.27.

Prevencia stratégií

Štát by sa ako zákonodarca mal starať o taký právny poriadok, ktorý by nenútil ekonomiku „utekať“ z hľadiska daní a iných zmyslov. Ak pri vyjednávaní opačná strana použije túto úskok, tak sa toho netreba báť, ale svoje ďalšie počínanie treba nasmerovať nie k „úteku“, ale k domnelému zámeru opačnej strany za ním. Už od začiatku môžete protistrane povedať, že si musí všetko poctivo odkomunikovať, aby sa predišlo použitiu úskoku č. 36. V zmluvách je potrebné eliminovať akékoľvek únikové cesty, ktoré by oponent mohol použiť z dôvodu nejasnej formulácie (úsmev č. 20). .

Riziko pri použití úskoku

„Utekanie“ môže byť predčasné a viesť k premárneným príležitostiam.

Príklad

"Prepáč, mám iné veci na práci."

V júli 1984 jednala čínska delegácia so zástupcom tuniskej spoločnosti o výstavbe závodu na výrobu hnojív na veľmi výhodnom mieste neďaleko prístavu Qinghuangdao. Po dlhých pomalých rokovaniach sa v októbri 1984 zapojila tretia strana - predseda predstavenstva kuvajtskej spoločnosti. Bol to skúsený a energický muž. Po vypočutí informácií o dosiahnutých výsledkoch čínsko-tuniských rokovaní na prvom rokovaní rozhodne vyhlásil: „Všetko, o čom sa doteraz diskutovalo, nie je dobré, rokovania sa musia začať odznova. Čínska aj tuniská strana boli ohromení. Na štúdium problematiky sa minulo len 200-tisíc dolárov a tri mesiace pracovalo viac ako desať odborníkov. Nový vývoj rokovaní nemal zmysel. Nikto sa to však neodvážil povedať Kuvajťanovi priamo do očí. Jeho autorita bola veľmi vysoká, pretože v kuvajtskej hierarchii bol nad ním iba minister ropného priemyslu. Okrem toho bol predsedom medzinárodnej organizácie na výrobu hnojív a mal firmu, ktorú zastupoval a vlastnil aj veľké množstvo akcií tuniských firiem. Atmosféra v rokovacej sále bola neznesiteľná. Nakoniec zástupca miestnych čínskych úradov vstal a povedal: „Na výstavbu tohto závodu sme poskytli veľkolepé miesto neďaleko prístavu. Mnoho spoločných podnikov sa snažilo získať právo na užívanie tohto pozemku. Všetky sme ich odmietli. Ak sa teraz na návrh kuvajtského predsedu predstavenstva projekt odloží na neurčito, nezostane nám nič iné, len dať pozemok iným. Prepáč, mám iné veci na práci. Týmto oznamujem, že odstupujem z rokovaní." Potom Číňania vzali jeho zložku a odišli. Čínsky predstaviteľ sa za ním ponáhľal a snažil sa ho presvedčiť, aby sa vrátil do rokovacej sály. Ale on sa šibalsky usmial a povedal: „Neodchádzam, len sa schovám v inej kancelárii. Som presvedčený, že ďalšie kolo rokovaní prebehne hladko." V priebehu pol hodiny k nemu pribehol menší čínsky úradník a zástupcovi miestnej samosprávy, ktorý čakal vo vedľajšej kancelárii, povedal, že všetko sa zmenilo k lepšiemu. Sporný pozemok potešil kuvajtského predsedu predstavenstva. Určite to chce priradiť k projektu.

Ako predstaviteľ samosprávy očakával, rokovania teraz prebehli ako po masle a čoskoro sa skončili uzavretím dohody. Záver jedného čínskeho autora: Stratégia č. 36 môže odblokovať kritické obdobie rokovaní a viesť k zmierneniu pozície protistrany. V každom prípade treba úskok použiť v správnom momente a v prípade potreby vystužiť účinnou návnadou, ktorá núti opačnú stranu k väčšej aktivite. Sú to skôr tvrdohlaví, nespolupracujúci partneri pri vyjednávaní, pre ktorých sa odporúča použiť úskok č. 36. Na benevolentného vyjednávacieho partnera by sa nemal uplatňovať úskok č. 36. Pri vyjednávaní úskoku č. nad rámec použitia úskoku a premýšľajte o tom, aké opatrenia prijať ďalej. Týmto spôsobom budete držať moc vo svojich rukách. Samozrejme, použitie Stratagemu č. 36 môže zlyhať a skutočne viesť k zlyhaniu rokovaní. To, či podstúpite takéto riziko, je potrebné vopred dôkladne zvážiť (Yu 1994, S. 317 a nasl.).

Ľudia často čelia situáciám vnútorného napätia a stresu. Osoba reaguje na akékoľvek nepohodlie dvoma spôsobmi: budovaním stratégií zvládania a používaním psychologickej obrany. Copingové stratégie sú metódy činnosti, ktoré pomáhajú prispôsobiť sa ťažkej situácii a udržiavať psychickú rovnováhu.

Odkiaľ sa pojem vzal?

Copingové stratégie sú všetko, čo človeku pomáha prekonať stres. Stresová situácia je charakterizovaná úzkosťou, zložitosťou a neistotou. Copingové stratégie poskytujú príležitosť vyrovnať sa s ťažkým problémom. Stratégia môže byť emocionálna alebo behaviorálna. Ruská psychologická škola používa pojem „skúsenosť“ alebo zvládacie správanie. Podstatou zvládania je umožniť človeku prekonať životné ťažkosti alebo znížiť ich dopad na organizmus.

Termín sa objavil v psychológii začiatkom šesťdesiatych rokov minulého storočia. Používal ho L. Murphy, opisoval ním, ako prekonať detské vývojové krízy. O niekoľko rokov neskôr kognitívny psychológ Richard Lazarus vo svojej knihe opísal stratégie na zvládanie stresových faktorov.

Klasifikácia stratégií

Existuje niekoľko klasifikácií stratégií zvládania. Najznámejšou klasifikáciou stratégií zvládania je Lazarus. V spolupráci so S. Folkmanom boli navrhnuté dva typy copingových stratégií:

• orientovaný na problém;
• emocionálne orientovaný.

V prvom prípade sa človek v strese snaží zmeniť situáciu pochopením problému, hľadá informácie, ako konať a čo robiť. Takéto porozumenie pomáha vyhnúť sa unáhleným činom a impulzívnym činom.

Emocionálny typ zvládacieho správania v stresových situáciách zahŕňa myšlienky, ktoré pomáhajú znižovať psychický tlak z napätého stavu. Myšlienky vám pomáhajú cítiť sa lepšie, ale nie sú zamerané na vyriešenie problému. Príklady: humor, požívanie alkoholu, trankvilizérov, popieranie situácie.

Stratégie zvládania zamerané na problémy

V práci Lazarusa a Folkmana existuje osem stratégií zvládania. Človek môže mať inú stratégiu, ako si pomôcť. Tie obsahujú:

1. Plánovanie akcií na vyriešenie problému, analýza situácie, rôzne snahy vynaložené na vyriešenie problému.
2. Konfrontačné zvládanie. Pokusy vyriešiť zložitú situáciu prostredníctvom konfrontácie. Problém sa rieši nepriateľstvom a konfliktom, pri plánovaní akcií sú ťažkosti. Človek si nemusí uvedomiť dôsledky neoprávneného zotrvávania. Konfrontácia je často vnímaná ako maladaptívna, ale jednotlivec prejavuje vytrvalosť v obrane svojich vlastných záujmov a aktívne čelí ťažkostiam.
3. Prevzatie zodpovednosti za problém. Po zhodnotení svojej úlohy sa pokúsia napätú situáciu napraviť.
4. Sebaovladanie. Človek ovláda svoje emócie a činy.
5. Pozitívne hodnotenie stresujúceho problému. V tomto prípade sa hľadajú výhody súčasného stavu.
6. Apelujte na pomoc druhých a blízkych.
7. Dištancovanie. Stratégia vzďaľovania sa od situácie, ktorá znižuje jej význam.
8. Vyhýbanie sa problémom, útek pred ťažkosťami.

Lazarus ukázal, že práve človek hodnotí situáciu ako stresujúcu alebo nie. Iba on môže nezávisle posúdiť veľkosť potenciálneho stresora. V každej ťažkej situácii si človek sám určuje prostriedky na zvládanie stresu.

Základná stratégia a zdroje

Richard Lazarus definoval mechanizmy zvládania ako činnosti, ktoré jednotlivec vykonáva v situácii ohrozenia, choroby, fyzického násilia atď. Existuje teória zvládacieho správania, ktorá identifikuje hlavné typy copingových stratégií a zdrojov. Základná stratégia je:

• riešenie problémov;
• vyhýbanie sa;
• hľadať podporu.

Základné zdroje zvládania sú:

• Sebaponímanie;
• empatia;
• príslušnosť;
• ťažisko kontroly;
• kognitívnych zdrojov.

Pozitívna povaha sebapoňatia umožňuje človeku byť si istý, že je schopný udržať napätú situáciu pod kontrolou. Empatia vám umožňuje prijať pohľad inej osoby a použiť ho na vývoj ďalších riešení. Afiliácia je nástroj pre medziľudské kontakty, ktorý pomáha regulovať emocionálnu a priateľskú podporu.

Mechanizmy zvládania zohrávajú kompenzačnú funkciu, prispievajú bez toho, aby jednotlivcovi výrazne uškodili.

Copingové správanie

Zvládanie sa týka predovšetkým adaptácie počas stresujúceho zážitku. V psychológii je to túžba vyriešiť problém pre dobré zdravie.

Teória zvládania správania je schopnosť jednotlivca udržiavať rovnováhu medzi prostredím a zdrojmi. Hlavným účelom zvládania je udržanie psychickej pohody človeka. Pre duševné zdravie je zvolená potrebná stratégia zvládacieho mechanizmu.

V teórii zvládacieho správania existujú neproduktívne zvládacie stratégie. Medzi ne patrí zvládanie správania v stresovej situácii vyhýbaním sa problémom a neschopnosťou dostať sa z neho dôstojne.

Existuje aj produktívne správanie pri zvládaní stresu. Je dôležité pracovať na probléme, udržiavať kontakt s ostatnými ľuďmi a zostať optimistom.

Diagnostická technika na určovanie stratégií

Diagnostickú techniku ​​vyvinul Amirkhan, identifikoval tri skupiny zvládacích mechanizmov. Ide o riešenie problémov, hľadanie sociálnej pomoci, vyhýbanie sa.

Použitie všetkých troch stratégií bude efektívne. V niektorých situáciách sa človek dokáže s problémom vyrovnať sám, v iných prípadoch bude potrebovať pomoc. Niekedy sa môže vyhnúť ťažkostiam len tým, že bude myslieť na nepriaznivé dôsledky svojho konania.

Ukazovateľ stratégií zvládania zohľadňuje všetky mechanizmy zvládania. Copingové správanie teda možno definovať ako vypracovanie plánu a prijatie opatrení v prípade psychologického ohrozenia. Copingové štýly a stratégie patria do sféry vedomého správania, pomocou ktorého sa človek vyrovnáva so životnými problémami.

Dotazník je jedným z najlepších nástrojov na štúdium dôležitých procesov v ľudskom stresovom správaní. Dotazník môžete vyplniť sami alebo s pomocou psychológa. Pomocou techniky sa realizujú copingové stratégie jednotlivca. Svoj štýl správania v strese môžete zistiť pomocou diagnostickej techniky „Indikátor stratégií zvládania“.

Video: prednáška Alexeyho Shchaveleva „Riadenie stresu“

Nestrať to. Prihláste sa na odber a dostanete odkaz na článok na svoj e-mail.

Všeobecné charakteristiky stresu

Stresový stav je charakterizovaný ako napätý fyzický a psychický stav organizmu. Vo všeobecnosti platí, že v minimálnych dávkach telo potrebuje na udržanie optimálneho fungovania stres, no v nadmernom množstve má mimoriadne negatívny vplyv na pohodu a výkonnosť človeka, čím spôsobuje.

Zakladateľom doktríny stresu je kanadský patológ a endokrinológ Hans Selye, podľa ktorého predstáv je stres pre organizmus stimulom na dosiahnutie odolnosti v reakcii na negatívne faktory.

Selye identifikoval dva typy stresu:

• Eostres – stres, ktorý pôsobí pozitívne
• Stres je stres, ktorý má negatívny vplyv

Stres pozostáva z troch fáz:

• Fáza odporu
• Fáza vyčerpania

Je zaujímavé, že ľudia, ktorí majú schopnosť prekonať štádium úzkosti, čím sa vyhnú vzniku stresu.

Ak hovoríme o súčasnej dobe, tak stres sa delí na emocionálny a informačný. Prvá je spojená s emocionálnou zložkou života človeka a druhá je spojená s obrovským množstvom informácií, ktoré ho bombardujú. Ale bez ohľadu na stres, jeho dopad na jednotlivca je vo väčšine prípadov rovnaký. V procese skúmania vplyvu stresu na človeka vyvstala otázka o jeho zvládaní ťažkých životných situácií a objavila sa teória zvládania.

Teória zvládania

Teória zvládania, ako otázka interakcie človeka s problémami v živote, sa objavila v druhej polovici 20. A samotný pojem „zvládanie“ (z anglického „vyrovnať sa“ - vyrovnať sa, vyrovnať sa) predstavil slávny americký psychológ.

Zvládanie sa zvyčajne chápe ako neustále sa meniace behaviorálne a kognitívne pokusy človeka vyrovnať sa so špeciálnymi vnútornými alebo vonkajšími požiadavkami, ktoré sa hodnotia ako napätie alebo presahujú schopnosť jednotlivca ich prekonať. Zjednodušene povedané, zvládanie je forma správania, ktorá odráža pripravenosť človeka riešiť životné problémy; správanie, ktoré je zamerané na prispôsobenie sa okolnostiam a ktoré zahŕňa už vytvorenú schopnosť používať špecifické prostriedky. Voľba aktívnych akcií zvyšuje pravdepodobnosť, že človek eliminuje vplyv zdrojov stresu na jeho osobnosť.

Detaily tejto zručnosti sú prepojené so sebaponímaním, empatiou, podmienkami prostredia atď. Čopingové správanie je podľa Abrahama Maslowa opakom expresívneho správania.

Kopírovanie stratégií

Celkovo vyniká viacero copingových stratégií, t.j. kopírovanie stratégií:

• Riešenie problémov ako hlavná fáza
• Aktívne akcie
• Nepriamy vplyv
• Zvládanie

Povedzme si o nich podrobnejšie.

Riešenie problémov

Riešenie problémov môže zahŕňať aj vyhýbanie sa problémom a hľadanie sociálnej podpory. Copingové správanie sa tu realizuje pomocou stratégií, ktoré vychádzajú zo zdrojov jednotlivca a prostredia. Jedným z najdôležitejších environmentálnych zdrojov je sociálna podpora a medzi osobné patrí optimistický svetonázor, potenciál, vnútorné miesto kontroly, schopnosť interpersonálnej interakcie a niektoré ďalšie psychologické štruktúry.

Keď na človeka pôsobí zdroj stresu, nastáva primárne hodnotenie, na základe ktorého sa určí typ situácie – priaznivá alebo ohrozujúca. Od tohto momentu sa začínajú formovať individuálne ochranné mechanizmy. Procesy, ktoré charakterizujú vyrovnávanie sa človeka s nepriaznivou situáciou, sú súčasťou emocionálnych reakcií, od ktorých závisí emočná stabilita. Sú zamerané na odstránenie, odstránenie alebo zníženie súčasného zdroja stresu, ktorý sa v tejto fáze posudzuje sekundárne. Výsledkom sekundárneho hodnotenia je, že osoba si vyberie jednu z troch ďalších stratégií správania.

Aktívne akcie

Aktívna činnosť človeka je zameraná na zníženie alebo odstránenie nebezpečenstva. Patria sem útek alebo útok, potešenie alebo utrpenie, prijatie alebo odpor atď.

Nepriamy vplyv

Nepriamy alebo mentálny vplyv bez aktívneho zásahu je spôsobený vonkajšou alebo vnútornou inhibíciou, ktorou môže byť represia, keď sa človek jednoducho vyhne problémom, prehodnotenie, keď človek prehodnotí problém, prejde na inú formu činnosti, potlačenie, zmena smeru emócie na ich neutralizáciu atď.

Zvládanie

Zvládanie sa spravidla vyskytuje bez účasti emocionálnej zložky, ale iba v prípade, keď ohrozenie osoby nepovažuje za skutočné, napríklad keď neprichádza do kontaktu s predmetmi, neinteraguje. s ľuďmi atď.

Bez ohľadu na ochranný proces bude vždy zameraný na to, aby sa človek zbavil nesúladu jeho motívov a nejednoty citov, chránil ho pred prijímaním a uvedomovaním si bolestivých a negatívnych emócií a eliminoval napätie a úzkosť.

Maximálna ochrana, ktorá poskytuje najlepší výsledok, je zároveň len malým zlomkom toho, čoho je zvládanie zvládania všeobecne schopné. Efektívne používanie stratégií zvládania môže zvýšiť schopnosť človeka prispôsobiť sa, ale len vtedy, keď sa stratégie zvládania aplikujú aktívne a v závislosti od konkrétnej situácie.

Kritériá účinnosti stratégií zvládania záťaže

Existuje pomerne široká škála klasifikácií stratégií zvládania, ale všetky sú založené na troch základných kritériách:

• Emocionálne alebo problematické
• Kognitívne alebo behaviorálne
• Úspešné alebo neúspešné

Trochu podrobnejšie o každom z nich.

Emocionálne alebo problematické kritérium

Copingová stratégia založená na prvom kritériu môže byť buď emocionálne zameraná, t.j. zamerané na zvládanie emočných reakcií, alebo zamerané na problém, t.j. zamerané na vyriešenie problému alebo zmenu situácie, ktorá vyvolala stres.

Kognitívne alebo behaviorálne kritérium

Stratégiou zvládania, založenou na druhom kritériu, môže byť skryté vnútorné zvládanie, keď sa problém rieši ovplyvňovaním vnímania, alebo môže ísť o otvorené behaviorálne zvládanie, keď je hlavný dôraz kladený na zmenu správania.

Kritérium úspechu alebo neúspechu

Copingová stratégia založená na treťom kritériu môže byť úspešná – použiť konštruktívne správanie na prekonanie stresovej situácie, alebo neúspešná – použiť nekonštruktívne správanie, ktoré neumožňuje prekonať stresovú situáciu.

Akákoľvek stratégia zvládania, ktorú človek používa, môže byť hodnotená na základe vyššie uvedených kritérií, a to aj z jednoduchého dôvodu, že človek, ktorý sa ocitne v stresovej situácii, môže použiť jednu alebo niekoľko copingových stratégií naraz.

Na základe toho všetkého môžeme predpokladať, že existuje priamy vzťah medzi tými osobnostnými vzormi, prostredníctvom ktorých si ľudia formujú svoj postoj k ťažkostiam a problémom, ktoré v živote vznikajú, a akú stratégiu zvládania si zvolia. A aby ste pochopili, ktorá stratégia zvládania je pre vás osobne najlepšia, musíte čo najlepšie pochopiť svoje reakcie na určité udalosti, ktoré sa dejú v živote.